В съответствие с член 18. Правата на потребителите в случай на откриване на дефекти на Федералния закон "За защита на правата на потребителите", който гласи, че
Що се отнася до технически сложни стоки за потребителите в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период на определените изисквания, които трябва да отговарят на един от следните случаи:
откриване на значителна липса на продукт;
нарушение на условията, установени с този закон за премахване на дефекти в стоките;
невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци.
При значителен недостатък се разбира - един фатален недостатък или недостатък, че не могат да бъдат отстранени, без непропорционални разходи или отнема много време, или е открита на няколко пъти, или се появява отново след елиминирането му, или други подобни дефекти.
Ако вашият продукт е наистина установени значителен недостатък, в съответствие с член 19. Условия за представяне от изискванията на потребителите за дефекти в стоките.
В случай на значителни дефекти в стоките, потребителят има право да представи на производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) изискването за свободен отстраняване на тези недостатъци, ако докаже, че това се е случило преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент. Ако това изискване не е изпълнено в правото да се направи производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) друг, предвиден в параграф 3 на член 18 от този закон или да се върне в рамките на двадесет дни от датата на подаването му от потребителя или намери своята липса на стоки е неизбежно, потребителят по техен избор производител на продукта (упълномощена организация или на упълномощено лице бизнесмен, вносител) и търсенето RETURN и се изплаща в брой.
Вие имате пълното право да върне парите за стоката, в която открихме значително неблагоприятно положение.
Напиши жалба, адресирана до управителя на магазина, той уточни вашите изисквания. Ако не отговаряте на доброволни начала, да се обърнат към съда, където също можете да претендира неимуществени вреди, неустойка за всеки ден забава в размер на един процент от цената на стоките.
С уважение,
Роман.
Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!
Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.
Свързани статии