Процедурата за пътнически действие
Адвокат Гордън AE
Редовен анулиране или прехвърляне на чартърни полети - това е основната разлика от редовни чартърни полети. Но пътниците трябва да се примири с това, защото полетът на чартърни е единственият начин да се стигне до дестинации на разумна цена и директно. Какво да правим с разрешителното (с обиколката), ако Хартата бе отменена или отложена, и лети до другия път турист не може?
Всеки решава за себе си: чака за забавени полети или чартърен, или отказва да харта и да си купи билет за друг полет, или дори да откаже да обиколите (обиколката). Във всеки случай, туристите трябва да става с повишено внимание, което ще сведе до минимум загубите си.
Конкретни действия зависят от туристическа получаването на информацията относно премахването на Хартата и на реда на закупуване на билети. Възможни варианти:
1) туристическа информация, получена по анулиране на харта за дълго време, преди заминаване,
2) туристически разбрал за анулиране (превод) полет в деня на заминаване или в деня преди.
Ако билет за чартърен закупен от компания за пътуване, когато правите обиколка на товарния кораб на сайта или агрегатор сайт (електронен билет), търсим правила за погасяване на този сайт, внимателно прочетете, направете.
туристически компании често продават турне и билет форма покупка на отделен и повече от името на друга организация. В този случай, сумата в размер на билета ще бъде съответно определя и договора за турнето и договора за закупуване на Хартата. Придобиване съществените условия на договора от страна на туристическия продукт. Ако договорът на обиколка на условията за полет на организацията не са на разположение, за възстановяване за отменения харта, вероятно ще се проведе в съответствие с правилата на договора за закупуване.
Когато билетът за чартър, включени в обиколката (обиколка)
Обикновено на почивка купя билет (кръг), който включва полет и чартърни и достави на автобуса за летището и да плащат хотела. Всички тези услуги заедно, според закона на България "На туристическа дейност в Руската федерация", известен като туристически продукт. Отговорност за туристическия продукт като цяло, както и за всяка услуга в състава му поотделно, включително чартърен полет, носи изпълнител е сключен договор за продажба на билети (туристически продукт).
В България обиколки формират: цялата чартърни самолети и хотели, както и организиране на доставката на туристите до летището и обиколката на хотелски специалности - туроператори. А етапи продават (изготвят пътувания) съставен от множество малки туристически агенции. Съответно, с грамотите и условията на договора за двупосочен полет на туроператори са известни, и в повечето случаи договорите не са ясно описани в случаите на възстановяване, обиколка на билети. Ето защо, в случай на анулиране на харта за правилното представяне на вземанията е необходимо да се разгледа споразумението за ваучера за покупка (кръг). И при закупуване на ваучер да се обърне внимание да поръчате билети за връщане на чартър.
Ако туристът за анулиране (превод) харта получи няколко дни преди датата на отпътуване
Ако информацията относно премахването на (трансфер) на чартърни туристически получи няколко дни преди датата на отпътуване, тя трябва незабавно да изпрати писмено искане до продавача на обиколката (обиколка) или самолетния билет, ако билетът не е включена в турнето. Турист трябва да питам: кога ще започне пътуването си (обиколка) - място, време, начин (авиокомпания превозвач) на.
Съответно, продавачът е длъжен да пътува за да даде изчерпателен отговор или да съобщите за датата, часа и мястото на тръгване или неуведомяването на отмяната и напускането на обиколката. Допълнителен туристически действа в съответствие с условията на споразумението за закупуване на обиколката.
Важно: За да бъде правилно иск за лошото качество на предоставяните услуги или не оказани услуги, туристите трябва да пътуват, трябва да има споразумение за туристически услуги и документи за всяка услуга по време на пътуването (билет за полет, хотелски резервации и др.) Тези документи, преди да отпътува туристическа Продавачът се задължава да прехвърли разрешението.
Това не би платил туристическия разнообразие от санкции, компенсации за туристически компании използват трикове. Така че, ако отмени задължението на турне чартър от продавача да организират пътуването си не се променя. Въпреки това, отказът на туристическо пътуване за няколко дни преди тръгването се разглежда като доброволен отказ (по своя собствена инициатива турист), както и връщането на средства се извършва въз основа на договор - като правило, в ограничена степен.
На тази, подготовката на информация за отмяната (трансфер) датата на чартърни отпътуване за няколко дни преди заминаването, моля, свържете се с продавача в писмена форма на обиколката (обиколка) за обяснение на датата и часа на посещението и потвърждение на анулирането (превод). Просто, получена от продавача позволява отнемането на заминаване е препоръчително да се насочи на изискванията за възстановяване или да изберете друга турне.
Важно: турист може да избере едно нещо в случай на анулиране (трансфер) Дата на заминаване: или да се откаже от туристически услуги, или се нуждаят от подмяна от други.
Ако отмяната на чартърни ли, че в деня на заминаване или не по-рано от деня преди заминаването
Действията са същите, както и за обиколката на туристически пакет (обиколка), а за въздушните пътници, които са закупили полет (самолетен билет) за Хартата.
Важно: Не рядко, в случаите на закупуване на обиколката, при напускане на летището и придружава групата изпраща представител на туристическата агенция. Туристите трябва да бъдат внимателни и да следват, които ще придружават при условие разрешение за забавянето на документи (прехвърляне и отмяна) харта. Ако отговорникът не се грижи за проектирането на техните собствени.
Ако пътник има електронен билет:
Електронен билет и бордна карта марки не се остави, на турист за да стигнем до авиокомпанията багажник на летището или в представителството на авиокомпаниите документ (FAQ) за отмяната или прехвърляне на друго време или на друга дата.
Защо е важно да се получи знак или удостоверение за прекратяване (за прехвърляне)?
- Маркировката посочва ви навременно обслужване на летището.
- Билет с бележка и отделни авиокомпании документ потвърди трансфера (Отказ), полет (не се срине) и принуден изоставянето на пътническите полети (ако се откаже от пътуването до друго време и дата). Те са основата за възстановяване на пълната цена на билета.
- От началото на графика на полета започва течаща време производителност забавяне авиокомпания на превоза. И пътниците имат правата, установени от федералните правила за въздухоплаване на напитки, храна, хотел. Това е малко по-ниска.
Щампован върху билета в случай на отмяна на полет и трансфер, при проверката на предната пътническа седалка - мито авиокомпания служител съгласно наредбите на българските авиационни преди заминаването на летището. Той е упълномощен да издаде сертификат на пътника. Само пътникът има право да получи помощ в представителството на авиокомпаниите на летището.
Когато рецепцията отказа да подпечата билета или да представи удостоверение, отидете на представител на авиокомпанията на летището. В краен случай, отидете на информация летище брояч.
Моля, имайте предвид, поставя печат, отложи или отмени полет на авиокомпания мито-часова информация летище - това летище услуги за авиокомпаниите, които нямат връзка. закъснение на полет или отмяна на факт, отразен в документацията за летището, и могат да се изтеглят по-късно, включително по искане на съда.
ВАЖНО: Във всеки случай, ако прехвърлянето е настъпило или отмяна на полет пътниците трябва да започнат да се събират доказателства за нарушения на авиокомпанията. В случай на спор доказателствата е длъжен да предостави на пътници! Такива доказателства и са над марката върху билета и сертификат, както и други доказателства.
Как да се събират и други доказателства?
Какво ще се случи след това зависи от вида на пътуване и вашите намерения.
Когато пълното премахване на Хартата, ако сте платили за билет и полетът до друга дата не ви устройва, и т.н. ти, според закона за защита на потребителите, правото да откаже разрешението и изиска връщане на парите, платени. Включително трябва да върне парите за неуспеха на Хартата.
Във всеки случай, за анулиране трансфер чартърни въздушни пътници, трябва да извършва действия, посочени в параграф 1 по-горе.
Стъпка 2: Успоредно с получаването на знака за анулиране (за да получите помощ) да уведоми агенцията за пътувания и да избягам от това за по-нататъшно съобщение действие.
Стъпка 3: Ако сте осигурени от "нито един полет" прочетете правилата застрахователни и да се придържат към тях.
На летището (или по-добре преди пътуването) Прочетете договора за пътуване (ваучер) на вашите действия в случай на отклонение и да се придържат към тях. При липса на такива условия в договора, изучаване на възстановяване билет политика конкретна авиокомпания, на наемателя и формата на съответните заявления. И ако имате застраховка, като не отпътуване - правила за сигурност. И ги спазвате.
Запознаване и връщане правила чартърен полет ангажират с камерата, както и разясняване на персонала на авиокомпанията и представител на наемателя (тя може да бъде персонал туроператор).
Ако пътуването не се състоя, или държани по-късна дата, или друга дата, преминете към стъпка 4.
Стъпка 4: Прилагане на иск за възстановяване на средства, плащането на неустойки, обезщетения. Срокът за подаване на искове - не по-късно от 20 дни след края на пътуването, или не "на заминаване".
Не по-късно от посочения по-горе срок: Напишете и претенции файла на изпълнител на услуги, посочени в договора на билета (обиколка). Ако анулирате или отложи чартърен полет на следващия ден и принудителен отказ от полет имате право да се откаже от разрешителното и да поиска връщане на изплатените средства.
Ако е необходимо, декларация (твърдение) приложете копия от необходимите документи, в края на заявлението трябва да е списък с тях. Исканията трябва да бъдат направени в два екземпляра, като вторият екземпляр за щамповане Продавач позволява получаването на вашата кандидатура (твърдение).
Срокът на разглеждане на иска: 10 дни.
Ако искането не е удовлетворен от турист, или са останали без отговор
Адвокат Гордън AE,
Свързани статии