Обучение за работа с възраженията
Защо да работите с възражения е много важно в продажбите?
Работата е там, че тя успешно изпълнени от опозицията и независими купувате клиент или не.
Правилно прекарал възражения от страна на продавача или управителя на преднина на клиентите до точката на споразумение и покупка.
Какви са причините за НЕВЕЖЕСТВОТО техник работи с възражения?
- Клиентът отказва да купи
- Клиентът започва да се забави по време на покупката за по-дълъг период от време
- Управителят влезе на клиента в състояние на конфликт
- Мениджър създава негативно впечатление на продавача, компанията, продукта / услугата, и клиентът отива на конкурент
- уста на уста метод работи в обратна посока, клиентът препоръчва конкурентите си и говори негативно за вашата фирма като цяло.
- Клийн т обещава да мисля
Какво става вашия персонал по време на работа на обучение с възражения?
- Опитът с възраженията (Техниците работят правилно с възражения от спецификата на Вашия бизнес)
- Техниките за активно слушане (клиент трябва да има възможност да слуша)
- Скриптовете работят със стандартните възражения по отношение на спецификата на вашия бизнес (Отговори на най-често срещаните нарушения)
- Практиката на минни умения с възражения в симулирани ситуации
- Научете се да използвате собствен тон на гласа, интонацията определени акценти
- Ще бъде в състояние да генерира точно доверие (и по този начин се позиционира на клиента към себе си и за закупуване на комисията)
Практиката на работа с възраженията
Обучението на работа с възраженията, вашите служители да знаят не само естеството на това явление, но също така могат да се овладеят продуктивните инструменти и техники на работа на разстояние от получените възражения от клиентите си. С помощта на специално разработени упражнения, симулирани казуси, като се вземат предвид спецификата на работата си, ние на практика разработен това умение да автоматизъм.
Възражения и технологии излитат работа представена в почти всяка програма за обучение на продажбите, но и за тези, които искат да учат и да практикуват това умение до съвършенство, ние сме разработили отделни обучение за използване на работа с възражения.
Важно е да си мениджъри или продавачи, готини център оператори онлайн магазин може да работи с възражения правилно. Очевидно знаят разликата между устойчивост и възражения.
Статистика на работа с възраженията: 30-50% от мениджърите не знаят техниката работи с възражения, да губят клиенти
Общи възражения, че мениджърите посочват като аргумент за липсата на план продажби:
Сега кризата, така че не се купуват
Клиентът заяви, че няма пари
Клиентът заяви, че ще купи по-късно, че е необходимо да се обади в един месец след нова година, пролетта и т.н.
Ние нямаме нужда от нищо, ние сме всичко, което можем да направим всичко себе си
Изчислете Онлайн разходите за обучение и да получите изчисляването на електронната си поща.
Свързани статии