A1.1. Грешки, които се случват, когато се работи с Crypto система.
прочетете ключов грешка медии, няма подкрепа.
Тази грешка възниква в процеса на криптиране, декриптиране, подпис на документа или в процес на проверка на подписа на документа. съобщение за грешка, издаден CryptoPro CSP е показано по-долу (фигура 1).
Фигура 1: Грешка при четене ключов носител, няма подкрепа.
Причината за грешка не е ключов в устройството за четене медии (читателя в никакъв ключ или носители ключ е вкаран в друг носител).
За да решите този проблем, трябва да инсталирате на читателя желания ключ превозвач. Ако това не стане, проверка на работата на читателя. Ако горните стъпки не решат проблема, се свържете с техническата поддръжка.
Media е защитена срещу запис.
Тази грешка възниква в процеса на криптиране, декриптиране, подпис на документа или в процес на проверка на подписа на документа. съобщение за грешка, издаден CryptoPro CSP е показано в по-долу (фигура 2).
Фигура 2. среда е защитен срещу запис.
Причината за тази грешка е, че ключовият превозвач е защитена срещу запис.
За да решите този проблем, премахнете защитата срещу запис от ключово превозвач.
Валидност на тази версия KriptoProCSP изтекъл.
Тази грешка възниква в процеса на криптиране, декриптиране, подпис на документа. съобщение за грешка, издаден CryptoPro CSP е показано по-долу (фигура 3).
Фигура 3. Валидност на тази версия на Crypto CSP изтекъл.
Причината за тази грешка е, че срокът на валидност на лиценза за използване на криптографски СПО изтекъл.
За да решите този проблем, трябва да въведете серийния номер на лиценза за използване на криптографски СПО.
A1.2 Основни грешки и съобщения, които се появяват при изпращане и получаване на имейли.
Този тип грешка се появява, когато се работи с електронна поща. Съобщения за грешки се появяват в полето, по пощата получавам / предаване.
№P Грешка 30002: Не може да се свърже с работата на мрежата библиотека.
№P Грешка 30003: не може да се създаде контакт.
Тези грешки се случват, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Причината за тези грешки липсва или е повредено стандартната библиотека на Windows за работа с мрежата (привлекателен. Dll). Това може да бъде причинено от неправилно инсталиране на Windows. действията на вируси и злонамерен софтуер или друга причина.
Трябва да се свържете с вашия системен администратор за решаване на тази кауза.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Проверка на коректността на сървъра за имена на POP 3 в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, POP раздела и полеви сървър SMTP. Панел Рецепция POP поща.). Също така се уверете, че компютърът ви е в този момент, достъп до интернет.
№P Грешка 30005: Не може да се свърже със сървъра да приеме съобщения.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Проверка на коректността на сървъра и порт номера на име POP 3 в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, POP раздел и POP поле сървър SMTP. Панел Рецепция поща. И пристанището). Също така се уверете, че компютърът ви е в този момент, достъп до интернет, а след това отново се опита да обменят поща.
Грешка №P 30006: не е валиден сървъра поздрав.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Тази грешка възниква, когато се опитате да се свържете към сървър, който не поддържа POP 3 или не сървър за електронна поща.
Проверка на коректността на сървъра за имена на POP 3 или номера на порта в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, POP раздел и POP поле сървър SMTP. Панел Рецепция поща. И пристанището). След това повторете обмен поща отново.
№P 30007 Грешка: Неизвестен потребител.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Когато се свържете към сървъра изисква удостоверяване на потребителя. За тази цел програмата изпраща на сървъра, потребителско име и парола. Ако няма такъв потребител в списъка с потребители на сървъра за електронна поща, може да се покаже съобщение за грешка.
Проверка на коректността на потребителското име в настройките на протокол POP 3 (меню Настройки / Настройки, раздела POP и панел Рецепция POP поща. Областта име SMTP. Потребител). След това повторете опита да обменят поща.
№P грешка 30008: Невалидно потребителско име и / или парола.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Когато се свържете към сървъра изисква удостоверяване на потребителя. За тази цел програмата изпраща на сървъра, потребителско име и парола. Ако няма такъв потребител в списъка с потребители на сървъра за електронна поща или парола е въведен неправилно, това може да се покаже съобщение за грешка.
Проверка на коректността на потребителското име в настройките на протокол POP 3 (меню Настройки / Настройки, раздела POP и SMTP. Панел Рецепция POP поща. Потребителското име и парола). След това можете да се опитате да изпращате и получавате поща отново.
№P Грешка 30010: не може да намери писмото. Не е установена връзка със сървъра.
№P Грешка 30011: Сървърът отговори неправилно, когато се опитвате да разберете броя на буквите.
№P Грешка 30012: Сървърът отговори неправилно, когато се опитвате да разберете броя на буквите.
№P Грешка 30013: Не може да се получи писмо.
Тези грешки се случват, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Те се появяват, когато опит за изтегляне на имейли от сървър за електронна поща. Най-вероятно е имало свободен достъп до интернет.
Уверете се, че достъпът до интернет е налице, и опитайте отново обмен на електронна поща. Ако няма достъп до мрежата, се свържете с вашия системен администратор.
№P Грешка 30014: Не може да се напише писмо до диска.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Тя се появява, когато се чете пишат писма на диск. Възможна причина може да бъде липсата на достъп за писане в директорията на програмата.
Уверете се, че вашите потребителски права позволяват запис в указателя. Ако не е, свържете се с вашия системен администратор за съдействие.
№P Грешка 30015: Не може да изтриете съобщението.
Тази грешка се появява, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Оказва се, когато се опитате да изтриете съобщения от пощенската кутия. Възможна причина за неуспешен отстраняване може да бъде отворен достъп до интернет.
Уверете се, че достъпът до интернет е налице, и опитайте отново обмен на електронна поща. Ако няма достъп до мрежата, се свържете с вашия системен администратор.
№P Грешка 30021: Няма валиден отговор от сървъра, когато го изключвате.
№P Грешка 30022: Не мога да се откажа от връзката.
№P Грешка 30023: Не може да се затвори контакта.
№P Грешка 30024: Не можете да деактивирате библиотеката работи с мрежа.
Тези грешки се случват, когато се опитате да се изпрати писмо (буквата) с криптиран контейнер чрез интернет.
Те могат да се появят в грешното изключен от сървъра.
Опитайте се да се повтори опитът за предаване и получаване на поща, уверете се, че всички писма са получени правилно.
Грешка № SM0002: Не може да се свърже с работата на мрежата библиотека.
Грешка № SM0003: Не може да се създаде контакт.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Причината за тези грешки липсва или е повредено стандартната библиотека на Windows за работа с мрежата (привлекателен. Dll). Това може да бъде причинено от неправилно инсталиране на Windows. действията на вируси и злонамерен софтуер или друга причина.
Трябва да се свържете с вашия системен администратор за решаване на тази кауза.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Проверка на коректността на пълнене на SMTP -server в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, раздел POP и SMTP. Панел Изпращане поле сървър SMTP поща..) Също така се уверете, че компютърът ви е в този момент, достъп до интернет.
Грешка № SM0005: Не може да се свърже със сървъра за изпращане на имейли.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Проверка на коректността на попълване -server или номер на порта на SMTP в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, раздела POP и изпращане областта поща. Сървър SMTP. Панел SMTP и пристанището). Също така се уверете, че компютърът ви е в този момент, достъп до интернет, а след това отново се опита да обменят поща.
Грешка № SM0006: Не е валиден сървъра поздрав.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Тази грешка възниква, когато се опитате да се свържете към сървър, който не поддържа протокола SMTP или не пощенския сървър.
Проверка на коректността на попълване -server или номер на порта на SMTP в настройките на програмата (меню Настройки / Настройки, раздела POP и изпращане областта поща. Сървър SMTP. Панел SMTP и пристанището). След това повторете обмен поща отново.
Грешка № SM0007: предаване грешка EHLO поздрав.
Грешка № SM0008: предаване грешка HELO поздрав.
Грешка № SM0009: Не мога да кажа здравей на сървъра.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Тези грешки могат да възникнат, когато се опитвате да се свържете към сървър, който не поддържа протокола SMTP. или когато се прекъсне връзката.
Проверете дали има достъп до Интернет на вашия компютър, и се уверете, че сте въвели сървър за имена и номера на SMTP порта (елемент от менюто Options / Настройки, раздел POP и SMTP Панел изпращане на имейли. Поле Server. SMTP и пристанището). След това повторете обмен поща отново.
Грешка №SM 000A: Не мога да изпращам komanduAUTHPLAIN.
Грешка № SM000C: Не мога да изпращам komanduAUTHLOGIN.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Проверете дали настройките за SMTP прободни (меню Настройки / Настройки, POP раздела и SMTP. Панел Изпращане SMTP поща. Checkmark използване на удостоверяване и потребителско име и парола). След това повторете обмен поща отново.
Грешка № SM000D: Не мога да кажа дали схемата за удостоверяване ВХОД потребителско име.
Грешка № SM000E: Няма такъв потребител. ВХОД схема за удостоверяване.
Грешка № SM000F: Не мога да кажа паролата за удостоверяване чрез схема ВХОД.
Грешка № SM0010: Не е вярно за потребителя и / или паролата на схемата за вход.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Проверете дали настройките за SMTP прободни (меню Настройки / Настройки, POP раздела и SMTP. Панел Изпращане SMTP поща. Checkmark използване на удостоверяване и потребителско име и парола). След това повторете обмен поща отново.
Грешка № SM0022: Грешка в името на подателя.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Грешка № SM0023: грешка в името на получателя.
Тази грешка се появява, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Грешка № SM0024: Не мога да дам писмото.
Грешка № SM0025: Възникна грешка при прехвърляне на имейли.
Грешка № SM0026: Не мога да дам писмото. Завършен с грешка.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Те се появяват, когато един опит да достави писмо до пощенския сървър. Най-вероятно е имало свободен достъп до интернет.
Уверете се, че достъпът до интернет е налице, и опитайте отново обмен на електронна поща. Ако няма достъп до мрежата, се свържете с вашия системен администратор.
Грешка № SM0030: Опитвам се да прекъсне вече се прекъсне връзката.
Грешка № SM0031: Не е валиден отговор от сървъра, когато го изключвате.
Грешка № SM0032: Не мога да се прекъсне връзката.
Грешка № SM0033: Не може да се затвори контакта.
Грешка № SM0034: не може да бъде изключен от библиотеката работи с мрежа.
Тези грешки се случват, когато се опитвате да получите съобщения от пощенската кутия.
Те могат да се появят в грешното изключен от сървъра.
Опитайте се да се повтори опитът за предаване и получаване на поща, уверете се, че всички писма, изпратени.
Грешка №PS0001: Грешка по време на пощата получавате / предаване.
Тази грешка се появява, когато се получава и при изпращане на имейли.
Тя може да се появи на повреда по време на приемането и предаването на поща.
Опитайте се да се измъкнем от програмата, отидете на гърба си и повторете опита за предаване и получаване на поща.
A1.3. Грешки по време на образуването на контейнера.
Грешка №CN0001: Грешка в образуването на контейнера. Текст на съобщението: SSS
Тази грешка се появява по време на образуването на транспортния контейнер.
Тя може да се появи на повреда по време на формирането на контейнера.
SSS - текстови съобщения, който предвижда система Windows, когато възникне грешка.
Фигура 4: Възникнала е грешка по време на образуването на контейнера.
Опитайте се да се измъкнем от програмата, отидете на гърба си и повторете опита да импортирате файла (ако е необходимо) и подпис и криптиране на файлове в (Key подпис / Cipher). Ако препредаване проблемът продължава, се свържете с производителя на програмата.
Грешка №CN0002: Imprint на подателя не съвпада с някоя от настройките за печат.
Тази грешка се появява, когато се получава и декодиране на транспортния контейнер.
Най-често това се случва, когато неправилно настройване.
Проверете правилно конфигурирани IFTS сертификати, данъчна служба, сървъри и / или spetsoperatora (елемент от менюто опции / настройки).
Грешка №CN0003: Imprint на получателя не съвпада с някоя от настройките за печат.
Тази грешка се появява, когато се получава и декодиране на транспортния контейнер.
Най-често това се случва, когато неправилно настройване.
Проверете правилните сертификати подател корекции (позиция корекции / от настройките).
Свързани статии