Делото на живота: дефектен ауспух - 1,4 милиона рубли.
Да бъдеш грамотен потребителите Дмитрий формулира искането си за премахване на този дефект в писмена форма в два екземпляра и се получава по един от тях отбелязване на местно представителство. Аз трябва да кажа, че незабавно се с враждебност и първоначално отказа да приеме твърдението, а по-късно директорът на изложбената зала той каза, че цялата комуникация с клиента, за да разрешите този проблем ще се проведе само в писмена форма. Времето минаваше, а не писма или призовава за това, кога злополучния ауспух да бъде заменен, Дмитри не се получи. За щастие, в разговора с режисьора е било записано на лента, и съдът се е превърнало в допълнително потвърждение за невинност на клиента.
Писмено искане следва да се прилага не само да се определи датата на подаване на заявлението в служба с вина и за друга важна причина. Докато резервна част ще бъдат доставени на автомобилното изложение, много неща може да се случи: zadenesh заглушител бордюр при заден ход, и когато след това казват, че това е причината за повредата. Но чрез подаване на писмена жалба и получил от потвърждението на услугата, че тази гаранция случай в бъдеще клиентът е застрахован срещу евентуални спорове. Така че, така или иначе, това изглежда Дмитрий.
Услугата му казах, че веднага след като пристигне на резервни части и ще се свърже, обаче, в рамките на 45 дни от един клиент не е призовал. Това му дава право на 46-дневен да подаде нов иск - настоява за връщането на автомобила и получаване пълната си стойност. След като е отказал, Дмитри съдени.
Делото е продължило в продължение на година, представители на дилъра се опитаха да докажат, че щетите може да са възникнали в резултат на аварията, която е с машината. Когато проверката е отказан, ответникът промени тактиката си: той е да се каже, че по време на периода на 45-дневния определеното за ремонт, той ще се свърже с клиента, както и че той удължава времето за ремонт. Той не успя да се докаже обратното, осигуряване на пълна информация за разговори, дала мобилен оператор.
съд съдебен процес, предоставена в петицията само частично: дилърът длъжен да върне пълната стойност на автомобила (около 990 000 рубли), за да плати на клиента неустойка в размер на 200 000, за да компенсира неимуществени вреди в размер на 15 000 рубли и да плащат на комплексни застрахователни разходи. Но тук е изискването за компенсиране на лихвата по кредита съдът отхвърля, и Дмитрий обжалва. Motor Show, от своя страна, е подал жалба, с надеждата да отмени решението.
Спечелете пари Дмитрий успя възможно най-скоро: приема постановления, той се обърна към банката, в която автокъща имаше проверка на сметка, а за два дни той е прехвърлен в подходящ размер - споразумение автокъща за това не е необходимо.
Ако автокъща отговорно отношение към работата си, всичко това може да бъде избегнато, тъй като цената на нов ауспух - само около 20 000 рубли.
Делото на живота: самозапалване - 1,8 милиона рубли.
Дмитрий, като у дома си, запали колата с дистанционно стартиране на двигателя на системата. И след 15 минути, когато надолу двор, установи, че от под капака вижда пламък. Огънят бързо бил потушен и щети, за щастие, се ограничава до дупка в бронята, качулка овъглена и повредени проводници.
На пръв поглед, наличието на необичайни стартиране на системата инсталиран не е в центъра на търговец - това е повод да губи гаранцията. Но, за щастие, проверката е в състояние да разбера каква е причината за пожара, и ако се окаже, че вината няма да доведе до намеса в стандартното оборудване, гаранцията се запазва. Това е, което се случи в случай на Дмитрий машина.
"Проблемът е фен резистор - казва собственикът на колата. - Неговата късо съединение, и той започва да прегрява. Извън пластмаса стомана разтопи и след изгаряне. Както по-късно се оказа, оригиналният повредата е в инкубатор. На теория, това би трябвало да е изгорени предпазители.
Дилърът, който е продал колата, като юридическо лице не съществува. GM се опита да ме хвърли на ново юридическо лице, когато говори с директора, но той каза, че не е нужно да се компанията по никакъв начин. Аз отдавна твърди, заедно с тях, в крайна сметка аз написах ОС иск, защото имам право да се свържете с производителя, а не на продавача. Те ми възлага проверка, попита за колата и да е дилър.
Единственото нещо, което трябваше да направя - аз отидох до пожарната и докладвани на факта на пожар. Ако камиона на пожарната не отиде до камината, той идва от само себе си с твърдението, че самогенерираният закаляване. Те проверяват на престъплението дали е палеж, samopodzhog или нещо друго. В резултат на това да се вземе решение, че няма доказателства за престъпление. "
Дилърът направи строга проверка и е установено, разходите за ремонт, който се основава на работата на около 220 000 рубли. Тази сума включва замяната на бронята, трите радиаторите, вентилатора, фиксиращи светлини, окабеляване и т.н.
Има - намирането на колата сериозен недостатък в гаранционния срок, който дава правото да замени стоката с нова. Въпреки това, GM не отговаря писмено искане. В отговор на това пише, че тъй като колата като обезпечение, процедури за възстановяване при изпълнение на колата е възможно само след плащане на кредита, физическото пренасяне на колата (въпреки че вече при дилъра е), и тя трябва да бъде заличено от регистъра.
Съдията постанови, на първото заседание: производителят е длъжен да плати на купувача почти 1,6 милиона рубли (при първоначалната цена на машината, за да 699 000 търкайте.). След това Дмитрий многократно съден за плащане на глобите, които са натрупани в течение на времето, което е изтекло от датата на подаване на първото твърдение за решението на съда, както и обезщетение за морални щети и иззети около 200 000. Вземете всички пари, е точно толкова бързо, колкото предишния път.
Как ще трябва да направите, съвестен търговец?
Въпреки, че в повечето случаи, клиентите могат да постигнат праведност само по съдебен ред, дилърът или производителя на колата винаги съществува възможност да се направи по силата на закона, а не да отидат в плащането на огромни глоби и санкции. За да направите това, той трябва просто да се следват принципите на правовата държава, в срок от седем дни от датата на получаване на правни претенции на клиента за връщане на автомобила, за да му дадат нова кола или да върне парите в срок от 10 дни.
Освен това, във всеки един етап от производството, ответникът може да предложи на ищеца споразумението за уреждане и да отговарят на най-новите изисквания изцяло или поне частично. И така ответникът може, например, да се избегне голяма глоба, която той рискува, ако съдията реши в полза на шофьор. Но последното, разбира се, е да се съди до последна възможност, ако той е сигурен, че е прав.
Свързани новини:
Свързани статии