Проби Свързани: За. труд

Уважаеми мениджър.

С цел да се събере информация за разработването и прилагането на организацията на системата за управление на конфликти на услугата управление на персонала на АД "Информационни технологии" държи проучване на общественото мнение на организацията лидери по въпроси на конфликти в организацията, за разрешаване на конфликти, които възникват на работното място, идентифициране на спецификата на управление на конфликти.

В отговор на въпроса, опитайте се да бъде много внимателен и искрен. Попълнете формуляра не е трудно. Моля, прочетете всеки въпрос от въпросника с опции за отговор на него. След това, с този кръг, (или това) изпълнения числа, които съвпадат с вашето мнение. Ако нито един от отговорите не е за вас, за да даде становище относно свободните линии на въпросника.

Ние ще се радваме да получим вашите отговори на въпросите, предвидени.

Като се има предвид значението на становището, изразено от вас, ние ви молим да отговорите на въпросите много напълно и честно.

2. Колко често си мисля, че има конфликти в организацията?

3. Какво е общото отношение към конфликти служители на организацията?

- Неутрални - това е нормалния ход на събитията.

4. Има ли, според Вас, ефективни техники за управление на конфликта?

- Не, тя не съществува.

5. доволни от ефективността на управление на конфликти в организацията ли сте?

6. Какъв е процесът на излизане от конфликтната ситуация?

- Разгледани от самите участници.

- участващи персонал работници Service.

- Привлечените експерти в областта на разрешаването на конфликти.

7. Какви форми на управление на конфликти на труда в една организация според вас е най-подходящ?

- Всички конфликти трябва да бъдат решени от стачки.

- Стачката е приемливо само в случай на сериозни конфликти.

- Всеки конфликт трябва да се решават чрез преговори.

- Всеки конфликт трябва да се решават със съответните органи.

- Не, защото те са неефективни.

8. Какви са основните причини за конфликти в трудовите отношения?

9. Какъв е стилът на поведение в конфликтна ситуация обикновено се използва за разрешаване на конфликти служители на организацията?

10. Какъв е стилът на поведение в разрешаването на конфликти е най-доброто според вас?

11. В хода на своята професионална дейност, ако трябва да се справят с конфликтите?

12. Как се чувстваш за това, което се случва на конфликта?

13. Как да се държим в случай на конфликт?

- Аз се опитвам да докажат своята случай.

- Съгласен съм с позицията на опонента си.

- Аз не противоречат на противника, но това по различен начин.

- Търся компромис.

- Аз не се обърне внимание на конфликта.

- Аз се прибегне до помощта на колеги или управление.

14. Какви са резултатите от конфликта изглежда да е най-приемлив за вас?

- Поддържане на борба за пълна победа над противника.

- Удовлетвореност на интереси и други претенции.

- Припадък конфликт поради естествената затихване.

- опции на взаимната изгода.

15. Какъв стил на управление според вас е оптимална в разрешаването на конфликта?

16. Какво място в целите на вашата професионална дейност, които се занимават с прилагането на мерки за предотвратяване и разрешаване на конфликти сред персонала?

17. До каква степен смятате, че имате познанието на техники за решаване на конфликти?

- В достатъчен капацитет за ефективно решаване на повечето конфликти.

- Познанията ми не винаги е достатъчно за ефективно разрешаване на конфликти.

18. Бихте ли искали да придобият допълнителни знания на конфликти и ефективни начини за решаването им?

- Да, защото познания в областта на конфликтни и ефективни начини за разрешаването им са важни за мениджъри.

- Не, такова знание не е важно.

19. Смятате ли, че е необходимо сътрудничество обучение в конфликтни ситуации, както и спецификата на ефективното разрешаване на конфликти?

- Да, защото познания в областта на конфликтни и ефективни начини за разрешаването им са важни.

- Не, такова знание не е важно.

Вашият пол __________________