С цел да се подобри качеството на обслужване на клиентите в спестовна банка на България, моля, посочете в обращение за повече информация:
- клон номер, дата и час на посещението, името на служителя, който ви обслужва;
Форумът се модерира от представители на банката.
Информация за банката "Сбербанк на България" приятели на банка "Сбербанк на България"
експерт услуга за обслужване на клиенти
Мария Александрова, експерт сервиз за обслужване на клиенти. Тя започва кариерата си в обичайния офиса спестовна банка в Москва с консултант. Наскоро занимава с контрола на качеството на обслужване на клиентите. любимо занимание на Мария винаги е била да общуват с хора, и така службата за обслужване на клиенти - най-доброто място за работа.
"> Информация за експерта
Здравейте, Олга!
Преди всичко искам да кажа няколко думи за това, което правим в подготовката на такива приложения. Веднага след получаване на вземанията на клиента за перфектни операции Bank повдига всички свои налични данни, за да се съберат възможно най-много информация за тази операция, а именно, как и къде се приема, че тя е за работата, когато е извършена такава. След това, служители на службите за сигурност банка, отговарящ за разследване на измами, обобщава информацията и прави заключения въз основа на които са направени по-нататъшни решения, включително за лечението си. Имам проверка на информацията, в момента се счита жалбата си и отговор е насочено по начин, който е посочен в изявлението. Също така, се уточни информацията за решението може да бъде в банка номер за контакт център 8-800-555-555-0.
Добър ден, Гури!
Възможност да получите карта за предложение пакет осигурява на клиентите, притежаващи дебитни карти лични банкови със следните условия:
Наличието на руско гражданство.
Възраст: двайсет и пет години до 65 години (включително).
Наличието на постоянен / временен регистрационен регистрационна карта.
Липсата на текущите просрочия по други кредитни продукти на банката.
Делът на оборота за последните 6 месеца не е по-малко от 15% от дебитни транзакции на картата. Задължително условие е наличието на търговия на картата на клиента, не е по-малко от 4 месеца от последните 6 месеца.
Липсата на съществуващата банкова кредитна карта (с изключение на American Express карти).
- общата стойност на записаните в продължение на 4 месеца от последните шест разделена на 6 - с най-малко 4-кредитира сметката за последните 6 месеца;
- общата стойност на записването за 3-те месеца на последните четири, разделен на 4 - в присъствието на най-малко три кредита на сметката в последните 4 месеца.
- общата стойност на постъпването в рамките на 3 месеца от последните три, разделен на 3 - с най-малко 3 на записване през последните 3 месеца;
Имайте предвид наличието на лична оферта, моля свържете се с:
Управителят на клона.
Във всеки банкомат или терминал на нашата банка за комунални услуги, карти за презареждане и да поиска от баланса на вашата дебитна карта.
Ако предложението е готов, ще видите на екрана на АТМ вече одобрен лимит сума. Можете да поръчате картата веднага и дойде след нея към избрания бранша. Необходими документи за регистрация на картите в този случай - на руски паспорт.
Здравейте, Уважаеми Мария. Бих искал да изясни начина, по който се формират в Банка ДСК предлага лична кредитна карта с предварително одобрен кредитен лимит. Банковите служители индивидуално считат всеки клиент поотделно, или имат някаква специална автоматична mashinovyborka. Лично аз имам две дебитни карти Сбербанк (2 години на употреба), аз също наскоро откри депозит с малко количество метал и разходи Ag, спестовна сметка. Но лично оферта за кредитна карта не.
Персонализирани оферти за кредитни карти с предварително одобрен кредитен лимит се генерират автоматично от програмата.
Здравейте Аз имам един въпрос. Направих загубата на нейната карта заплата преиздаване. Когато го получи в офиса на Банка ДСК ми каза, че с него изпрати друг Momentum карта Credit с лимит от 30 000 рубли. Бих искал да се научите как да го активирате и да започнете да използвате?
Активиране на кредитната карта и кредитен лимит е автоматично най-късно на следващия работен ден след получаването му. Изясни статута и баланса на картата можете да се свържете с центъра по брой 8-800-555-555-0.
Здравейте, Андрей!
За да се разберат причините за тази ситуация, е необходимо да се анализират личните данни на кредитната си карта. За съжаление, в рамките на горещата линия не е възможно, тъй като лична информация не може да бъде предоставена в публичното пространство. Препоръчвам ви да се доближава до фокусната точка на нашата банка по брой 8-800-555-555-0. След като идентифицира като експерти на картодържателя ще ви посъветва по-подробно за причината за изчисляване на лихви и вашите допълнителни действия.
С няколко думи, които искам да кажа за процедурата за връщане карта, конфискувани от АТМ на банката ни. Ако банкоматът се намира в офиса на банката, се препоръчва да се прилага за карта в същия офис на картата не по-късно от следващия работен ден. Ако банкоматът е извън офиса и отстранява банковата карта на трета страна, се препоръчва да се свържете с банката-издател да преиздаде картата. Можете втория случай, поради което нашите експерти препоръчват да се свържете с банката.
Принудени да кандидатстват отново в тяхната vogprosom, тъй като отговорът на предишния въпрос не е uchivaet всички обстоятелства и в пряко противоречие с информацията, предоставена от мен в отдела.
1. Смятате ли, ме посъветва да се прилага по отношение на "В офиса на банката на мястото на подаване на заявление за закриване на сметката и да се изясни начини да се справят с тази ситуация", но в офиса, където написах zayalenie или служител, който пое изявлението, нито главата му, не може да ми предложи или разрешаване на проблема с което трябваше да задам въпроса тук.
2. Пишеш, че "За да може банката прехвърля салдото по друга сметка, трябва изявление относно закриването на картовата сметка се посочи сметка за трансфер", обаче, според отдела за персонал в яхтата, в изявление по картовата сметка затваряне няма място за въвеждане на информация, а именно броят на моя VTB карта и името ми, се изисква да прехвърли баланса на собствения капитал.
3. Освен това, което пишете, "Get останалата част от парите, които могат да осребрят в офиса на банката в рамките на 30 дни след искането за закриване на сметката", но в офиса ми, беше заявено, че все баланса в брой е невъзможно.
Моля, помислете за молбата ми по същество и да ме води за решаване на проблема на компетентния персонал на банката, като се посочва име, длъжност, отдел.
ОТГОВОР:
Добър ден, Галина!
Съжалявам, че затварянето на профила на кредитна карта ще ви донесе неудобството. За да може банката прехвърля салдото по друга сметка, трябва изявление относно закриването на картовата сметка се посочи сметка за трансфер. прехвърлянето на салдото се извършва само след 30 дни след подаване на заявлението за закриване на сметката.
Вземете най-касовото салдо, можете да парични средства в банковия салон, 30 дни след подаването на молбата да закрие сметката.
За да се отговори на въпроса за прехвърляне на салдото на кредитна карта, аз Ви препоръчваме да се свържете с банката с паспорт офис на мястото на подаване на заявление за закриване на сметката и да се изясни начини да се справят с тази ситуация.
Свързани статии