Jan Leonenkova, координатор на проект, Център за САЩ-България Бизнес
Михаил Иванов, изпълнителен директор на издателство "Ман, Иванов и Фербер" съветва много внимателен подход към подбора на нови служители за виртуалната организация, така че да не се намали производителността. Така например, приходите от неговата издателска е около US $ 2.0 милиона на година, всички в компанията работят 15 души (в това число две счетоводители и куриер), така че всеки служител за около 120 хиляди. Долара на година в приходите. Според изчисленията на Майкъл, като всеки нов служител трябва да има не по-малко от 100 хиляди. Долара на година в допълнение към приходите. Въпреки това, той призна, че част от персонала е доста зле "виртуализирана". След като през последните пет години, издателството имаше три счетоводители, поради характеристиките на надомната работа, беше решено, че компанията ще бъде много по-евтино да наемете офис и оборудване на работни места за две счетоводители, отколкото да плащат глоби за неправилно изчислени данъци. Така че издателството като цяло, тя е не изцяло виртуална организация, но в продължение на пет години и работи без офис.
Ася Власов, генерален директор на «iTrend» Фирма вярва, че работата в състоянието на голяма компания неминуемо ще доведе до факта, че рано или късно ще се превърне в началника на отдела, посоката на отдела. Първо, вие сте щастливи, се похвали на приятелите си, но след известно време осъзнават, че вместо да се занимава с един наистина интересни проекти, работа с клиенти за реализиране на нови идеи, вие седнете на едно и също място и да направи вашите служители - вие те търсят, обобщения изглед, чат с тях, да я отхвърли, да вземе личните си проблеми. "Това, което е най-лошото нещо за мен - трябва да ги мотивира, да отиде с тях на тиймбилдинг." Ася осъзнах, че тези функции отнема нея твърде много енергия, както и че тя иска да работи за себе си, за интересен неговия случай. В виртуална компанията му Ася е в състояние да вземе няколко души, които не трябва да управлява себе си, че са мотивирани да работят. Един от тях е съосновател на компанията на друг точно като този стил на работа. Като добър опит в рамките на голяма компания, наличието на клиенти и разбиране за това как да се организира продажбата са помогнали да се вземе окончателното решение в полза на самата работа. Друг важен момент е желанието да се контролира доходите си. Ася напомни на всички, че първият доход време може да бъде малък и непостоянен - е един вид плащане безплатно.
Ася Vlasova смята, че е трудно да се намери в един голям служители на компанията, които могат да получат предприемачи - собственици на виртуални фирми, които работят по договор с бившия работодател. Факт е, че повечето хора са по-скоро инертни. Служителите, намиращи се в държавата, са много доволни, за да продължат да работят както обикновено и да получат стабилна заплата. Те не привличат перспективите, които се отварят нагоре за прозореца на офиса. "Ясно е, че когато човек е в държавата, да го имат" на куката ". Така или иначе, неговата мотивация да разберете неговите психологически особености са ви от известно време, че е - е човекът, контролирана. И с лицето, което работи на вашия договор, трябва да се водят преговори; мотивацията му обикновено е в началото на клиента е неизвестен, и може да се оцени само резултатите, и винаги има рискове, "- подчертава, Ася.
Виртуални фирми обикновено са малки организации. Собственикът трябва да реши какво е приоритет за него - растеж на компанията или виртуален формат. Ако по-удобна работа без офис, е препоръчително да разполагаме с екип от не повече от 7-10 души. Обикновено много пари - не е основната мотивация за собствениците на виртуални компании. Веднага след като става въпрос за висока скорост, мащабни проекти и голям брой клиенти, че е необходимо да започнем да мислим за офис лизинг.
Напредъкът в развитието на технологиите не стои, и в момента разполага с всички технически умения за работа от разстояние за фирми в различни индустрии.
Никита Kabardin, по отношение на работата в ИТ сферата, съветва да се използва за определяне на целите на служителите и Megaplan Basecamp софтуер (SaaS). Basecamp позволява напълно да работи в браузъра, поставяме цели и да се определят от гледна точка на тяхното изпълнение, лесни за използване. Програмата дава възможност за проекти, списъци със задачи, задачи себе си, на борда на записите, както и споделяне на файлове. За една малка фирма, толкова по-виртуалното, това е достатъчно, за да използвате тази програма, а не да харчат допълнително пари на сървъра и се използва нещо по-тромаво. Той използва нов подход към потребителски опит, няма ненужни неща, без класическите инструменти на академичното ръководство на проекта. Клиентските IT-компании могат да получат достъп до уеб интерфейса, което е голямо предимство на тази програма. Никита добави, че за компании в IT-сферата в момента в базовия лагер е уникален индустриален стандарт.
Аутсорсинг като тенденция на виртуализация
Много виртуални организации бяха организирани с цел предоставяне на определена услуга съществуващата клиентска база, или специално проектирани за големи клиента, които по този начин се изходи неосновните процесите на аутсорсинг. Един от най-важните аспекти на такова сътрудничество са въпроси с доверие и контрол на качеството. Ася Власов разказа за опита й - нейната компания iTrend осигури PR-услуги в областта на информационните технологии, основният клиент е фирма "KORUS Консултинг", която от дълго време Ася работи на пълно работно време на служителите. Докато все още в състояние на дружеството "KORUS Консултинг" Ася каза власти, че би искала да има свободен график на работа и, освен това, да работят за себе си. Желанието й беше подкрепена от ръководството, а сега iTrend е външна PR-услуга "KORUS Консултинг".
"Ако работите на базата на аутсорсинг, макар и малка компания възлагащия - най-малко, състояща се от един човек, но които съзнателно решава да се посвети на това, че определена длъжност, която напусна работна заплата и пое техните бизнес рискове, като правило такъв човек ще свърши добра работа, - казва Ася Vlasova. - Но дори и ако това не се случи и на качеството на работата няма да издържи на клиента, след което изпълнителят може лесно да прекрати договора. И това е един добър начин да се подобри качеството на крайния резултат. " Такава работа по договора изисква доверие и за предпочитане присъствието на положителния опит на сътрудничество между клиент и доставчик. В допълнение, тези отношения са положителни неща, които не работят с нает персонал - външен изпълнител никога не се разболяват, не си отиде в отпуск по майчинство или почивка, няма проблеми с неговото уволнение, "- подчертава Ася Vlasova.
Изнесете не може всичко. От това, което носи добри резултати, можете напълно да дадете на ИТ услуги, PR, маркетинг. Част от работата, която може да се дава на подизпълнители - консултантска, икономическа дейност, например, регистрация на бизнес пътувания за работници и служители. Компанията "KORUS Консултинг", където Ася работил преди откриването на компанията, служителите много пътувания, като туристически консултанти на клиенти в цялата страна, както и всеки ден огромен брой издадени документи. Преди Вече няколко години, компанията подписа договор с фирма, а сега в Секретариатът на Агенцията разполага със собствен малък ъгъл. специалист агенция веднага привлича всички билети, защото да се направи така че има всички технически характеристики и базата данни.
Що се отнася до факта, дали да даде аутсорсинг на продажбите, има различни мнения, и много зависи от бизнес модела. Ако една компания продава услуги, тогава има чести лични срещи с клиенти. "Виртуален офис не означава липса на личен контакт - казва Ася Vlasova. - Необходима е Виртуален офис за намаляване на разходите, за удобство на хората. Но със своите служители, особено с клиенти и партньори, предпочитам винаги да имат личен контакт. За да работите без никаква личен контакт, вероятно трябва да се промени бизнес модела. "
Всички говорители отбелязаха, че един от най-големите предимства на работа в офис режим виртуална е мобилност, т.е. способността да работят у дома или на всяко друго място, както и възможност да избере удобен за всяка операция на служителите. В случай, гостите бяха много въпроси по тази тема. Най-трудния момент се оказа, как да обясни на членовете на семейството, че присъствието си у дома не означава, че сте до тях е свободен. Разбира се, въпросът за отделно помещение за работа, обучение в рамките на един апартамент за мнозина е остър. Никита Kabardin сигурен, че рано или късно културата на работа у дома ще бъде. Това ще се случи, когато членовете на семейството, ще бъдат съобразени с домакинската работа. Bazanov Александър и Михаил Иванов, а сега не мога да видя за себе си това не е проблем. Но Майкъл, например, имат домашен офис, който му позволява да се реши бизнес проблеми в спокойна и тиха среда. Майкъл добави, че способността да работят у дома - това е и възможност за пауза, почивка, например, да излезем на джогинг или работа с детето. Ася Vlasova вярва, че много хора стават предприемачи и избират за себе си офис режим виртуален, включително поради възможността за вашето управление на времето. "Аз наистина не разбирам, например, планирате маркетинг от 08.30. до 17.00 ч. ч. - Какъв е смисълът на такъв твърд подход ", - казва Ася. Александър Bazanov убеден, че основното предимство на виртуални организации са свободата на собственика, спести време и намаляване на разходите.
Друг сериозен момент - задръствания. В големите градове като София или София, служителите могат да прекарат до няколко часа на ден, на път за офиса и гърба. Михаил Иванов смята, че по отношение на търсенето на пазара на труда, компанията осигурява на служителите възможност да изберете място на работа и удобен график, винаги печели. Най-малкото, в Москва, където разстоянието от Министерството на вътрешните работи е важен фактор, често принуждава да отхвърли оферта за работа. Самият Майкъл, в допълнение към работа вкъщи, работещи в обществени места, дори и в метрото, с помощта на IPAD. Ася Vlasova казва тя също е удобен за работа у нас и в кафенета, и в офиса.
Накрая високоговорителите дадоха съвети на тези хора, които мислят за виртуална компания и тези, които вече работят в този режим:
- Имате постоянен достъп до интернет, вашия лаптоп / IPADu, добър корпоративен сайт; да бъде технически грамотни към въпроса за мобилни технологии.
- Не забравяйте, че комуникацията с служители и клиенти трябва да се проведе редовно. Ако работниците и служителите и клиентите на друго място, а след това използвайте да общуват модерни комуникационни технологии.
- Задаване на правила за комуникация помежду си. Например, за да се отговори на писмото рамките на един ден, за да бъдем винаги в контакт в работно време.
- Търсене за служители, които са ориентирани към резултати и не е необходимо да се контролира ежеминутно; предимство за тях е свободата да планират своето време и независимост от стените на офиса.
- Отделни работно пространство от личното.
- Не забравяйте, че за една виртуална компания, има ограничения за растежа, брой на работниците и служителите и оборот. С активното растеж е необходимо да се превърне организацията във виртуална "истински".
Свързани статии