Предишен ◈ Следващото

Уважаеми колеги,

Анулиране на резервация за индивидуални туристи:

Анулиране на хотелски резервации за групи:


  • в повечето хотели в Испания и Европа е възможно без неустойка до 20 дни преди настаняване на групи, ако не е предвидено по-рано от другите правила и условия (много европейски хотели предвиждат за тази цел, на 30 дни)
  • Намаляване на броя на стаите е възможно във всеки случай, въпреки че хотелът си запазва правото за промяна на първоначално договорената цена (особено ако тя е специално проектиран за определен брой хора), и може да показва евентуално ограничаване и дори определя този максимален период от време (например отмяна на не повече 5 номера и само до определена дата).
  • Ако анулирате хотела и в срок, по-малък от предвидения срок, санкцията може да бъде първата нощ в хотел (90%), 2 или 3 нощувки в хотел, или 100%, в зависимост от правилата на хотела и отменени дати.
  • хотели Анулиране за групи договорени всеки път, когато резервирате

Анулиране w / билети


  • Ако вече сте закупили w / е билет за туристическа глоба от политиката му може да достигне до 33% по време на 24 часа (или повече) преди началото на действията си
  • Отказване на билет по-малко от 24 часа, за възстановяване не е възможно
  • за закупуване на билети и комисионна пари за доставката му няма да бъдат връщани

Анулиране на билети


  • Ако вече сте купили билет за туристите, наказанието за неговото анулиране до 100%, особено когато става въпрос за специални тарифи.
  • Условия за доставка на билети договорени всеки път, когато пазарувате
    Анулиране на фериботни и автобусни билети договаряне всеки път, когато пазарувате

Анулиране на концерт или футболни билети


  • Ако вече сте си купили билет за вашия туристически глоба от политиката му е 100%, независимо от времето за доставка
  • за закупуване на билети и комисионна пари за доставката му няма да бъдат връщани

Анулиране на шоута и ресторанти


  • Всяка програма може да бъде отменена, без санкция от 48 часа преди началото (с изключение на специални дати като Нова година, която се договаря отделно по време на резервацията)
  • за закупуване на билети и комисионна пари за доставката му няма да бъдат връщани
  • При отказ на услуги за по-малко от 24 часа наказание е 100%

Анулиране на екскурзии


  • Тур Анулиране без да дължи неустойка е възможно в продължение на 6 работни дни предварително (с изключение на екскурзии, туристически пакети, свързани с тези от Канарските и Балеарските острови, Мадейра, Андора)
  • Ние си запазваме правото да удържи до 5% от стойността на турнето, тъй като разходите за резервация на комплексни програми (кръгли, съдържащ повече от 3 основни хотели, които обхващат две или повече страни, и др.) Пример: програма "Кастилия и Леон-Астурия" или "Shveytsariya- Германия. "
  • Ако някоя от нашите програми включва билет за влакове, самолети, фериботи, билети за футбол, концерти и т.н. всички тези услуги са предмет на правилата, описани по-горе, без значение колко дни не се е случило за анулиране
  • Ако анулирате обиколка по-малко от определения срок, NOVOVIRA определя наказание въз основа на реалните им разходи и загуби
  • Когато отмяната пътуване по-малко от 24 часа наказание е 100%, освен ако това е възможно, за да отмените всички сегменти, за без загуба или частична загуба

Това е важно:


  • Анулиране на програми и екскурзии, свързани с пътуване пакети за Канарските, Балеарските острови, Мадейра, Андора винаги се случва в съответствие с нашите официални правила, установени в испанския закон за туризма (вж. Допълнението)
  • В този случай, ние си спомняме, наказанието започва с 5% анулиране до 15 дни преди обиколката, и се увеличава с наближаването на датата на пристигане. Тези правила се прилагат само за себе си турне пакет (като се започне от отправно или входно до островите до хотела)
  • Анулиране на VIP услуги, VIP транспорт, коли под наем, специални програми, направени по искане на турист, договорени всеки път при резервацията. Анулиране без да дължи неустойка е възможно за 72 часа, с изключение на някои специални VIP обслужване (яхта, хеликоптери и т.н.)
  • Анулиране на екскурзии (индивидуално и редовно, с и без транспорт), ръководи и преводачески услуги, трансфер е възможно без да дължи неустойка в рамките на 24 часа, в Испания и 48 часа в други европейски държави, с изключение на транспорт за групи (минимум 48 часа).

Надяваме се, че тези обяснения ще направят съвместната ни работа по-ясна и по-ползотворно

С уважение, управлението на туристическа компания Novovira

Свързани статии

Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!