Изкуството на управление включва цялата батерията на умения и компетенции, които трябва да притежава един модерен мениджър. проучване Карнеги институт показа, че 85% от успеха в продажбите е в областта на търговското екип за управление.
Нашата агенция е провел серия от обучения за корпоративен световен лидер, компанията "Хенкел", чиято основна цел е да се обучават ръководителите на звена на умения за управление на продажбите. Проектът имаше водещ експерт на Украйна в областта на изграждането на ефективни продажби на пазара на B2B, Максим Голубев и бизнес треньор, организационен консултант, треньор на отбора, Юджийн Pesternikov.
Програмата включваше три основни области:
Управление на търговски екипи.
Нефинансови мотивация.
Подбор и наемане на персонал на продажбите.
Програмите за обучение, които срещате с тях! Interestno? Обадете ни се, ние сме щастливи да се разработи проект за вас. Не забравяйте, че 85% от успеха в продажбите е в областта на търговското управление отбор!
Тема 1: "MSC"
- Ценна крайния продукт - какво е това?
- ЦКЗ търговски представител.
- NBI регионално и териториално управление.
- Ключови показатели - търсене, намиране, tsifruem.
Тема 2: "Управление на качеството"
- Качество Разпределение - принципи на изграждане.
- придобивания маршрута. Цели и задачи.
- Изразено в числа мярка като основа на качеството на работа на територията.
- наличието на стандартни цели и задачи.
- TQM - показател за качество на мениджъра.
Storchek - оценка на документ на работа за управление на качеството.
- Продажбите планират техники.
Тема 3: "Коучинг и менторство в търговията на дребно"
- Майстор треньор в търговията на дребно.
- Етапи посещават търговски представители.
- Съобщение магистър.
- Идентифициране на потребности.
- Работа с възражения.
- Checkout.
- Администрация под наставничество - цели и задачи.
Тема 4. "Особености на подбор и прогнозиране на ефективността на търговските представители"
- Практически модел за набиране на персонал - "професионален съдба Компас". Той определя четири основни сфери на професионална реализация на човека.
- Ние се определят видовете продажби на компанията и психологически портрет на търговския представител, което съответства на продажбите стил на компанията.
- Vector "професионална съдба Компас", която осигурява успешни служители в активните продажби.
- Ключови мотиви успешно продажбите. Как да ги определят в селекцията.
- Идентифициране на основните критерии за оценка на успеха на отделните търговски представител. Разработване на модел компетентност "ефективно продавач."
- Превод компетентност по прост и разбираем за индикаторите за мониторинг и оценка на външната поведение (на вербална и невербална).
Тема 5: Методи и технологии за оценка и подбор на търговските представители.
- Оценка на ключови компетенции чрез индивидуални разговори (интервюта).
- оценка интервю техники. Банка на въпроси на интервю за оценка на кандидата.
- Оценка на ключови компетенции чрез специализирани психологически въпросници (тест).
- Самодиагностика на участниците за обучение по DISC модел. Практикуването на интерпретация тест умения и да се направят изводи.
Тема 6. "От Мениджър за лидерство"
- Ситуационен управление. Една модерна интерпретация на традиционните правила за управление. Настройката по оперативна цел. Бърза оценка.
- Оперативна промоция-наказание.
- Ефективното управление на поведение, мотивация и служителите вярвания, като промените своя "възглед за света."
- Променете негативно поведение на служителите. Подходи на поведенческата психология.
- Лидер срещу мениджър - има ли разлика?
- Определяне на индивидуалния стил на ръководство.
- ефективен модел лидерство. Ключови компоненти на лидерството.
- монтаж лидерство.
Тема 7. "методи коучинг"
- Принципите на обучението за възрастни. Принос обучение фактори.
- Груповата работа "Фактори и обучение алгоритъм"
- наставничество алгоритъм.
Тема 8. "се бори за управление"
- Практически единица, насочена към укрепване и развитие на управленски умения и договаряне на участниците.
- Умения стилистична гъвкавост на мениджъра на базата на нивото на работника или служителя на готовност за изпълнение на задачата (ролеви игри).
Свързани статии