Трудността за решаване на задачи по управление на кризи определя от сложността на независим създаването на ефективна система на всяко предприятие. В развитите страни, за да се посрещнат тези предизвикателства канят външни консултанти.
Консултант, не заместител на програма за управление на кризи, изпълнява следните функции:
• изследва предприятието готов за използване в потенциална криза;
• разглежда специфични проблеми на предоставяне на предприятието готовност, включително и изучаване на кандидатите мениджъри кризисни ситуации, пълен набор от оперативни кризисни звена;
• Система за проектиране за управление на кризи;
• преподавателския състав на технологията на предприятието и използваните методи за диагностика на кризата;
• разработване на план за ситуацията на криза. консултант работа се основава на следните принципи:
1) независимост на помощ: за състоянието на консултанта е служител на консултантска фирма;
2) консултативен характер на дейността: препоръките на консултанта не са обвързващи за управлението на дружеството;
3) липса на административни органи за изпълнение на препоръките;
4) използването на междусекторни и мултидисциплинарен подход;
5) професионална компетентност;
6) насърчаване на професионалната компетентност на персонала на фирмата-клиент;
7) спазването на етичните стандарти на консултиране (работа в области, в които консултантът има достатъчно квалификация и опит; интересите на клиента над личния, обективност, конфиденциалност и т.н.) ..
Управление на кризи Използването на външни консултанти не е заместител, но в допълнение към дейността на мениджърите (група) при кризи не ги освобождава от отговорност, но е предпоставка за успешната им работа.
В развитите страни, управленско консултиране - е преди всичко независим обективен съвет и техническа помощ от квалифицирани специалисти за предоставяне на услуги на клиенти на рационалното използване на наличните капацитет и ресурси за постигане на целите на управлението на кризи. В Украйна, ръководителите на фирми се обръщат към консултанти главно в два случая: когато е необходимо restruktu система rizirovat-контрол и да донесе на компанията за излизане от кризата.
Характерни черти на консултантски услуги:
• сложност на количествено оценяване полезност;
• невъзможност за предоставяне на услуги в отсъствието на купувача;
• индивидуалност на всяка услуга;
• невъзможност за дублиране на извършвани услуги;
• висока степен на несигурност на бъдещите резултати;
• възможност за отклонение на резултатите от очакваните показатели за рентабилността на клиентите;
• висока степен на зависимост на ефективно консултиране от успешното сътрудничество на консултанти и клиенти;
• необходимостта от активно участие на клиента в процеса на изпълнение на препоръките.
Предприятията основни причини циркулационни мениджърите да консултанти:
• Изтегляне на мениджърите оперативно управление и тяхната неспособност да се концентрира върху решаването на глобалните проблеми в кризисни ситуации;
• желание да получат обективна оценка на ситуацията от независим експерт цел;
• желание да получи обективен съвет в присъствието на сложен проблем на ръководството във все по-конкурентна среда;
• необходимостта да се инициира промените и преструктурирането на предприятия;
• Необходимостта от обективна оценка на икономическото и финансовото състояние на дружеството, с цел подобряване на финансовото управление;
• необходимостта от разработване на система за управление на информация на в областта на новите технологии и управление на юридическото икономическото регулиране;
• желание за преодоляване на кризата, се идентифицират, произтичащи
проблеми, да получите помощ за решаването им. Класификация на консултанти. Основните производители на консултантски услуги са:
• мултинационални корпорации консултации с широка мрежа от регионални офиси;
• многофункционален компания, специализирана в обслужването на големи компании и предлага пълна гама от услуги за управление;
• високо специализирана консултантска компания, предоставяща услуги за средни и малки предприятия в ограничената сфера на административни проблеми в някои региони;
• консултиране разделение на държавните органи, предназначени да предоставя информационни услуги в някои области (данъчно законодателство, митническите разпоредби и др ...);
• университети, центрове за обучение и преквалификация на мениджъри, които са на квалификацията на мениджърите и инициират приемане на обучаваните консултантски услуги;
• независими консултанти и експерти с богат опит и предоставяне на услуги на малък брой хора.
Свързани статии