управление мърчандайзинг
Мърчандайзинг, тъй като всеки бизнес процес, който изисква управление. И по-ефикасен контрол на инструмента влияе директно върху оптимизацията на разходите и подобряване на ефективността на продажбите. Нека да разгледаме основните моменти подобряване на ефективността на този маркетингов инструмент. За да започнете да се разделят мърчандайзинг продукти и мърчандайзинг на дребно. Независимо от очевидните прилики, това са две много различни бизнес процеси, всяка от които изисква различен подход. В тази статия бих искал да се съсредоточи върху мърчандайзинг продукти.
Ефективността на мърчандайзинг зависи от работата на други отдели.
Както беше споменато - мърчандайзинг може да бъде ефективна само ако продажбата и доставката на добре функциониращ. В крайна сметка, това, което мърчандайзинг за производителя? Този процес на привеждане на обектите за продажба в магазините на дребно, за да не си спомнял като производител иска. За да стане възможно, особено в момент трябва да има необходимия продукт. Така че, трябва да бъдат продадени и доставени. Ако това не се случи, търговци, работещи на празен - не ги плащат заплата само за това, че те са били ходене по точките, вижте проблеми и да ви донесе тази информация. Това също е полезна работа, но той се нарича по различен начин - Одит на дребно - и е много по-евтино стелаж услуги.
Merchandiser работен ден - разбити на компоненти.
Всички тези стъпки (+ такива ли допълнително включени в неговите задължения) форма посещение. Merchandiser приключи работа и отива (отива) до следващата точка. С цел да се намерят начини за подобряване на ефективността на търговци се препоръчва времето Merchandiser ден и се измери колко време той прекарва на работното място в точките и за свободното движение между точките. Ако времето на движение между точките заема повече от 30% от работния ден, трябва да се мисли за ефективност.
Но по маршрута може да бъде оптимално (тя ще ви каже абсолютната стойност на времето за пътуване). Ако човек прекарва 2-3 минути, за да пътуват между точките, едва ли е възможно да се направи, тя се премести по-бързо. Тогава какъв е проблемът? Фактът, че той също прекарва 2-3 минути, за да посети мястото. Нека се опитаме да разберем какво може да направи стелаж от горните етапи на посещението в продължение на 2-3 минути. Той може да успее да отиде на мястото на продажба, да се запознаят с мястото и може да бъде нещо, което да се коригира в изчисленията. Много е трудно да имат време да направят ефективни изчисления отидете в магазина, мисля за това къде да се постави допълнителна търговска площ. Тези "бегачи" не са ефективни за компанията. Какво да се прави? Създаване на задачи да изпълнява, които изискват повече време. Със сигурност тези задачи ще ви водят директно до увеличаване на дела на търговска площ, местоположение приоритет на заетостта в залата, и т.н. И им продължава несъответствие трябва да доведе до уволнението на служител. Нека "работи" на други места.
Отново следва да се отбележи Ако посещенията отнема 2-3 минути. Например, ако имате нужда от търговци из района и поставя нови стикери върху всички павилиони и павилиони. В този случай, можете да оптимизирате разходите, които ще му плащат за броя на точките по маршрута. Всеки, който има желание и възможност, нека прави 40-50 точки на ден. Всеки, който не може да се справи или иска свободен график, ще направи 20-30. В този случай, вие ще плати за работата на парче и охлади "печелят" на "пътеки". Този режим може да работи не всички, затова се постави цялата задача - да заобикалят 50 точки в деня, след като натиснете търговци, за да се гарантира, че те също имат своето етикетите просто се изхвърля и докладва за извършената работа.
За да завършите темата на стелаж за посещение, аз искам да спомена още един инструмент като дажби. Това добрия стар инструмент за управление ще изчисли колко трябва търговци много търговски обекти можете да вземете в услугата, за да се изчисли по посока на бюджета и т.н. Какво трябва да се нормализират?
2. честотата на посещенията (обекти, които се появяват, които трябва да посетите по-често)
Creative или рутина?
В допълнение към подобряване на ефективността на персонала, мениджърите често са загрижени за такъв въпрос - защо трябва да се включи екип от търговци, ако нищо ново не могат да направят? Е, съди за себе си - няма нови технологии при търговия със стоки не се появяват. Не търговци няма да постигне нищо в националната мрежа, ако не и предварително плати парите за вписване и местоположението. Промоции работят за кратко време, а след това всички се връща към нормалното. Срок на пространството е ограничено, а никой не дава по-голяма feysing продукти в магазин за хранителни стоки и павилиони. Защо, тогава, търговци? Всички тези примери на нашия живот, и е трудно да се спори с тях.
Оттук и изводът - просто поддържане на постигнатото позволява продажбите не попадат. За да остане на мястото си, имате нужда от бързо бягство. Познати? Но тук сме изправени пред нови предизвикателства, свързани с персонала - рутинна да се поддържа, че отнема много усилия. Това превръща нашите служители в протеин, който върви в колело. Как да се подобри ефективността на служителите в лицето на такава рутинна работа?
Има два варианта.
Първият - е постоянна промяна на акцент. Днес ние се борим за по-процентни рафтове утре ще се фокусира върху спазването на реда бележи следващия ден - за изграждане на корпоративни единици, и т.н. Шест месеца по-късно, ние може да поеме за процент от рафта. (Въпреки това, през цялото това време търговци трябваше да се обърне внимание на всички тези елементи).
Вторият вариант - промяна на персонала. Повечето компании се оплакват от голямото текучество. Търговци работят 3-6 месеца и си отиват. Ние трябва да се използва отново нов, научи, да се осъвременят. И след три месеца отново една и съща история. Бийте потока е възможно и необходимо. Но в момента, бих искал да отбележа, че нула оборота в продължение на няколко години - това е много лошо. Две години по-късно, с екип от търговци се превръща в един отбор на "експерти", които не се интересуват от нови разработки, които винаги ще се намери отговор на въпроса защо не може да се извърши това или онова задача.
Заедно с изискванията на отдел или агенция на мърчандайзинг за някои нови идеи, уверете се, че всички стари внедрена и поддържана на текуща база.
А какво да кажем на потока?
Търговци казват, че не са доволни от условията на труд в следните случаи:
- Аз не виждам възможност да печелят повече
- Аз не виждам възможности за професионално израстване ( "стъклен таван")
- Аз не разбирам защо правя това
- скучна и безинтересна
Разбира се, има и други проблеми (далеч, за да отидат в офиса, не ми харесва начина, не искали да работят с продукта), но това е друго ниво на въпроси.
В допълнение, има няколко варианта за непарична мотивация, но те ще бъдат в състояние да организира талантлив мениджър на мястото на своя ръководител. Търговци искат да се гордеем с тяхната фирма и нейните продукти, за да сме в крак с новините от други отдели, да се чувстват част от екипа, а дори се гордея с шефовете си! Защо не им се даде тази възможност?
Рутинно мърчандайзинг изисква рутинно наблюдение.
Това вече е написано и казано много. Затова бих искал да спомена само трите най-важни точки.
1. Контрол трябва да е редовен. След като мърчандайзери започват да осъзнават, че контролът отслабва, те стават по-малко управляеми. Те могат да отидат на "непълно работно време" или дори да си намеря работа в допълнение към друга фирма, за да печелят два пъти повече с един и същ маршрут.
2. Системата за оценяване трябва да бъде проста и лесна за разбиране като мърчандайзер и надзорни органи. 90% от търговци в компаниите, произвеждащи се признае, че те не знаят как са оценени. Очевидно е, че такава система за рейтинг не е мотивиращо.
3. Системата за оценка следва да предостави повече информация, отколкото просто "добри" или "лоши". В крайна сметка, за да се подобри положението имаме нужда от повече информация. Какво е лошо? Не е изпълнено марки поръчката? Продукти, които не напълно разпръснати на тезгяха? Въпросът не е да се определят приоритетни места? Както е известно, по-ясна формулировка на проблема - това е половината от неговото решение. И след това тази информация се превръща в основа за определяне на целите и търговци, определящи акценти, колкото е казано по-горе.
Ще бъде интересно
Оценка на обичайните места, както и съответното местоположение за търговия на дребно
Специфичен магазин на дребно места парцел
Свързани статии