Не е съвсем вярно: ние трябва да погледнем претенция 6 ZoZPP член 19:

6. В случай на съществени дефекти в стоките, потребителят има право да представи на производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) изискването за свободен отстраняване на тези недостатъци, ако докаже, че това се е случило преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент. Това изискване се начислява, ако дефектите са намерени след две години, считано от датата на прехвърляне на стоките до потребителя, в рамките на определения срок за стоките или услугите, в продължение на десет години от датата на прехвърляне на стоките на потребителя в случай на невъзможност да се открие живот. Ако това изискване не е изпълнено в рамките на двадесет дни от датата на подаване на информация за потребителя или липсата на такива намерени продукта е неизбежно. потребителят има право по свое усмотрение да покаже на производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) друг, предвиден в параграф 3 на член 18 от този закон или да се върне стоката на производителя (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) и да поиска връщане на парична сума, платена.

Публикувано от Светлана Zagvozdina

Имах подобна ситуация, и аз напълно обратно парите. Въпреки това, аз помогнах търговска мрежа, в която си купих телевизора.

за да получите правилния отговор, ние трябва да си зададем въпроса правилно.

Публикувано от Алексей Egorovich

Вашият случай, Светлана, е по-скоро изключение от правилото, отколкото правило. Вярвам, че в подобни ситуации всичко зависи от конкретния магазин служителя на определено място.

Не знам. Алекс Ye. п. 6, чл. 19 ZoZPP никой не е отменен, и не е по моя вина, че практиката на ал. 6, чл. 19 не е много широк. Хората обикновено знаят много малко за техните права, включително права като потребители.
помощ магазин в реализацията на правата на иск. 6, чл. 19 е много желателно, но законът не е "предписано". Ето защо се оплакват, че в магазина не ми помогна в този случай, тя е безполезна.