- за привличане на вниманието на потенциални клиенти
- възбуди интереса на потребителите към продукта
- предизвика желание от страна на потребителите да купуват продукта
- насърчаване на купувачите към реални действия
Въпреки това, личните продажби - скъпи средства за комуникация с потенциални клиенти, и не винаги е възможно да се намери някой с необходимите характеристики за продавача. Всички продавачи трябва да бъдат специално обучени, за да могат да се представят в благоприятна туристически продукт, атрактивен за купувачите свят. Приятелски и симпатичен търговец е важна част от процеса на продажба, а неговото враждебно поведение може да отчужди клиенти и няма да генерира продажби. Насърчаване на продажбите - е използването на множество средства за стимулиране, предназначени да ускоряват или повишават реакцията на пазара. стимулиращи средства (състезания, купони, бонуси, комисиите) притежават три отличителни качества:
1) привлече вниманието и да предостави информация, която може да доведе до потребителски стоки;
2) да изисква концесия, ползи, промоция, са на стойност за потребителя;
3) да съдържа ясно предложение незабавно да направи сделка или покупка.
Признаване и одобряване на обществото е от съществено значение за дейността на всяка от туристическата организация. Че туризмът е повече от всяка друга сфера на дейност, се основава на човешките отношения, в които трябва да се вземат всички обществения интерес предвид. Този факт, както качествено обслужване на едно социална група и пренебрегването на друга, е в резултат на по-бедни, зле замислена програма за връзки с обществеността. От друга страна, организиран в рамките на комуникацията на фирмата и обществото се основават на уважение към хората. Фирмата трябва да се грижи за своите служители, и те трябва да бъдат уверени в безопасността на работното си място. в областта на туризма работници представляват фирмата си в очите на обществото, така че те трябва да бъдат обучени учтив и почтителен поведение към клиентите и постоянна готовност да им помогне. Отношението им да работят могат да подкрепят или да унищожи всички усилия за създаване на благоприятен имидж на туристическа организация в очите на обществото
- идентифициране на целеви групи, за които трябва да бъдат насочени маркетинг
- разработване на пакет от мерки за стимулиране на продажбата на туристически услуги
- създаване на база данни, на клиентелата на фирмата
- създаване на ефективна система на стабилна обратна връзка и бърза реакция производител на туристически услуги на жалби и оплаквания от страна на клиента
Свързани статии