Три източници, три компоненти на управление грешка, 2 часа.

Днес, друг пролетна утрин и аз съм с теб, Андрю Shishliannikov. Вече наближава работата, изведнъж реших да ви разкажа за рекордера и три общи мениджъри грешки - или по-скоро, техните източници и да се вземат предвид, от къде идват.

Така че, скъпи колеги, най-често мениджърът прави грешки, защото

- не знае на кого да се продава,

- Не знам какво да продават, и

- Не знам какво да кажа, когато той продава.

За първи път ще постави невежеството, защо той дори направи всичко това. Ще се опитам да не обидя никого, но мениджърът мислеше различно от мисленето на един предприемач (и от мисли за други древни професии) факта, че мениджърът ще работи само до определен, обикновено минимален стандарт на живот.

Тъжно е, но е истина.

Ако управителят работи, за да се постигне по-високо ниво от нивото на жизнения минимум, а след това не е управител - тя е на пет минути от собственика, и в най-скоро става въпрос или отворете свой собствен бизнес, или ще се оттегли ваш. Или известно време да работят търговски директор.

Мениджърът знаеше защо той обикновено се обажда и достъп до клиенти в управленския си глава трябва постоянно да се въведат две неща: стратегия и тактика. На първо място, на главата на мениджъра трябва да обясни защо тя работи, за да се стремят към кампанията, която достига на управителя като част от едно цяло, прави план, извършване на определени действия, дори и ако планът все още не е - ако фирмата е на пазара, не толкова отдавна.

Отчаяните ситуации не се случват, и винаги има възможност да се стимулира по някакъв начин на управителя и да му обясни защо той обикновено работи.

Както знаете, всеки се стреми да бъде част от нещо по-голямо, определена общност от хора. В древни времена, монасите най-ужасното наказание е прогонването от външната страна на монашеския ред някъде ... поне в града. Човекът просто не оцелее.

Мениджър ще бъде в състояние да управлява своите подчинени, без акцента е върху мотивацията, ако тя може да донесе до тях, защо те работят, това, което те са постигнали с шока, какви действия тя изисква да се извърши. И ако Дамоклев меч ще стан, през врата на всеки изключване от отбора.

На второ място - тактиката.

Как да се постигнат тези цели? График задачи на служителите - това е лидер. И създава система за контрол с помощта на редовни срещи.

Ако продавачите са наясно с честотата на срещите, ще получи допълнителен тласък, "магия Пендели." В края на краищата, те знаят колко често определя целите и следи за тяхното изпълнение. Но това е тема за друг разговор.

Вторият източник на управленски грешки - често продавачът не знае на кого да продават. Или той няма потребителска база или клиентска база се извършва по преценка на всеки мениджър.

Кажете ми, моля: Вие сте мениджър? - колко отдавна погледна главата във вашата клиентска база? Уверете се, че имате всички удоволствия, и можете да подобрите работата си във всеки един момент? Ако сте мениджър, моля да ми кажете, колко време сте седнал до нея мениджър и проверен, контролиран не само отрицателните аспекти, но и положително? Happy за успехите, може би? Колко време можете да го направите?

Ако намерите тази новина днес седнат заедно и да видим как стоят нещата в своя мениджър с клиентска база. Всички действия трябва да бъдат отразени в основата му CRM, или най-малко в един файл Excel. И след това на базата ще бъде основата, когато той е стандартизиран в рамките на компанията! Това означава, че всеки мениджър трябва да я доведе при същите закони, за някои това е друг мениджър.

По този начин, под сиянието чрез подходящ контрол и безмилостен мениджър грижи отделение ще знаят на кого да продават.

И така Първият - да се знае какво да се продава (тактики стратегия). Вторият - да се знае на кого да продават.

И накрая, третият - на управителя трябва да знам какво да кажа, когато той продава.

Когато се консултират със своите клиенти, на първо място, на етапа на плиска, любов, ние сме излезе с действието, на които ние ще отидат за нови клиенти. Дали ново или на тези, с които вече работят, но за опресняване на действието на работни места е необходимо като въздуха.

Те трябва също така програма за управление не се губи, когато се отговаря на въпроса, с каква цел се срещам, или да се обадите на клиента.

И така Първото нещо, което прави един мениджър, за да бъде сигурно, да се правят грешки, това е липсата на стратегия или тактика, но все повече и повече, както в компанията. Второ - е липсата на клиенти, без да знае на кого да продават. Трето - това е недоразумение, че кажа, когато се прави продажба.

Както можете да видите, и трите грешки идват от ръководството - рибата гние от главата.

Затова се обръщам към управителите и собствениците на малък бизнес: контрол на изпълнението три точки на продажбите си отбор!

Ако имате някакви въпроси, моля свържете или техните шефове, или да намерят някой, който може да ви посъветва и да помогне със съвет по тези въпроси. И повярвайте ми, продажбите ще се увеличат с десетки процента през следващите месеци!

В момента, всичко, което трябваше Андрю Shishliannikov.

Докато се срещнем отново!

Свързани постове