Успешно продавач - това не е този, който знае всички техники за продажби, но този, който знае как да се умело прилагат своите знания на практика и, индивидуално с всеки един от купувачите. Това се е състояла продажбата - трябва да се ръководят във всяка ситуация, за да се разбере как трябва да влизат в контакт с клиента, как да се представят стоките му, че тези действия са довели до положителен резултат.
Днес ние говорим за типология на клиентите и как правилно да влязат в контакт с всеки един от типовете клиенти. С установяването на контакт с потенциален купувач, че е необходимо да се помни, че първото впечатление не може да се направи във втория или третия път, т.е., стъпката на влизащи в контакт - един много важен момент, на който по-нататъшното развитие на отношенията с потенциалния клиент.
ПРОДАЖБИ B2 ° C: установяване на контакт с купувачи
Лариса Vedernikov, бизнес треньор, бизнес консултант консултантски център на град Иваново "Pallada"
Процесът на продажба - е да се включат на клиента в сферата на интереси на продавача с цел продажба на стоки. Как правилно да се започне диалог? Какви са купувачите? По-скоро това, какъв тип клиенти са? Какви са нуждите на тези типове? И какви са ценностите? В това, което трябва да се разбере.
ПРОДАДЕН! Сега всичко е само началото ...
Татяна Кузнецова, водещ дизайн бизнес треньор и консултант на услуги и консултации група "Upgrade Service"
Тя ще изглежда, че клиентът вече е наш. А въздишка на облекчение. Споразумението беше подписано ... И се оказва, че отново сме в началото. Следпродажбено обслужване има свои собствени характеристики. И ако в точката на продажба, ние сме работили, за да привлекат клиенти, сега е нашата задача е да го направи щастливи и да се върне при нас. Това означава, че всеки път, когато трябва да потвърдим, че купувачът е направил правилния избор в наша полза.
POSTPRAZDNICHNY СИНДРОМ: как да въведете в коловоз?
Александър Соболев, генерален директор на транспорта и логистиката фирма "Transsertiko"
Елена Proskura, бизнес треньор, консултант, главен изпълнителен директор, "AC-Консулт"
Вие не може да се събуди на сутринта? Късно за работа? Всичко се обърка? Няколко часа преди края на работния ден? Всичко е ясно: ти postprazdnichny синдром. Как да помогнете на себе си да се върнат към нормален ден и влезе в работа коловоз? Как да се избегне postnovogodny депресия, води позитивна нагласа и добро настроение? Има няколко правила, които ще ви помогнат не само да остане в добро настроение след празниците, но и влизат в експлоатация на новите сили при изпълнение на служебните си задължения за работа по-ефективно, отколкото преди.
УСПЕШНО ПРОДАВАЧ = честен продавач?
Людмила Мелник, бизнес треньор, консултант, преговарящ
1. История на гъби, а не само на гъби и бяло ... Такава гъвкава, красива, миришещи на влажната гора и borovichki. Град обитател, не прекарват уикендите си в гумени ботуши, ще с кошница от една гъба на друго място, за да станете собственик на такова чудо може само да ги купят. Разбира се, не за малко пари - бяло в края на краищата!
"Стокови съблазни" КАТО ЧАСТ ОТ ОФЕРТА
Анатолий Сафронов, управленски консултант, директор на "Консултантска Ekodimer"
Как да завладява нашия продукт развали потребителите? Как да продаваме повече и с максимална печалба? Как да запазим случаен купувач, превръщайки го в лоялни и дългосрочни клиенти. Списъкът на тези въпроси изгаряне е безкраен. Но въпреки огромния брой трудности, произтичащи от продажбата на стоки за богатите, конкурентни пазари, те всъщност възлиза на един-единствен проблем. Същността му се състои в това как умело, компетентно, активно продавачи на всички нива от йерархията на управление - от обикновената мениджър на търговски етаж на търговския директор - насърчаване на продукти. Компетентен промоция продукт просто се нарича "ефективна търговска оферта."
Какво клиенти искат и защо
Алекс Koshurin, основател и генерален директор на LLC "Koshurin edvayzing Край Coaching" практикуване бизнес треньор
Специалист продажби и обслужване на клиентите е най-интересно и вълнуващо място на работа - умът на клиента. Човешкото съзнание е по-сложна и уникална, отколкото най-модерния компютър. Задачата на опитен професионалист, който да се отвори това, което е в съзнанието на клиента, това е, което той иска и защо. Когато се открие тази информация, останалата част от работата ще има светлина. Просто трябва да покаже на клиента как вашият продукт или услуга ще отговори на техните нужди или желания.
ДОВЕРИЕ - най-продавани INTRUMENT
Татяна Dubrovskaya
Въпросът трябва да се продават ефективно, можете да чуете най-различни отговори: това познаване на продажбите техники и специфични умения и увереност в продуктите или услугите, които се продават, както и познаването на психологията, и така нататък .d. и т.н. Всичко това е вярно, но тя все още не е гаранция за добри продажби. Какво трябва купувач, за да купят? Той трябва най-малко доверие на продавача. Изглежда, че това е очевидно, но на практика се оказва, не е толкова лесно да се спечели доверието на клиента. Нека да си помисля, че за това трябва да се прави и какво не мога.
Как да станете добри продавачи в индустриалния сектор?
Алекс колики, бизнес консултант, бизнес треньор
Въпросът за това как да се превърне в добър продавач, загрижени за много хора, които са решили да свържат живота си с тази трудна професия. Агенции за подбор във всички региони съобщават, че един от най-търсените професии е "дилър". И това въпреки факта, че много хора се опитват ръката си в тази област, е свързана с него надеждите им. Но реалността е, че не всеки може да изразят себе си, за да се постигнат добри резултати в професията. Ето защо, много производители да оставят в йерархията и да се посветят на нещо друго. Той е сред най-силните продавачите има текучество на персонала.
Вие не знаете или не искат да продават своите продукти?
Сергей Zanin, директор на Прага Бизнес училище
Има такива неща - "в последната минута", "Горещи точки." Нещо, което може да се купи много евтино, но днес, сега, в тази минута! В противен случай тя ще бъде твърде късно. Колко пъти сме се рита, поради факта, че в този съдбовен момент, ние не разполагаме с необходимата сума - и ние не отиде на Малдивите за цена екскурзии до Турция на, изпусна невероятно евтин апартамент с отлична локация, а не се купува старинна председател на XVIII век, който струва малко по-скъпо, сериен пробиване ... Как страхотно, но пропуснати възможности! Десетки, стотици пъти живота ни дава шанс за успех и щастие. Но вместо веднага да се възползват от тях, ние ще замръзне в болезнена ступор.
Самостоятелно мотивация
Елена Suvorova, бизнес треньор, консултант, практикуващ
Всяка работа, дори и най-желаната, има навика досадно ... Абсолютно без значение какво е то, което правите, които работят и как тяхната любовна афера. Всеки монотонен (и дори разнообразно) работят уморен - и този път. Хората са склонни да направят спирки по пътя и тествайте отново себе си, вашите цели и убеждения, за да има смисъл от новия си опит, за да себе си и средата се надценяват - това е две. Защо е скучно?
Формиране първо впечатление: как да се повлияе на този процес
Петър офицери, генерален директор на консултантска компания за недвижими работа
управление
Изображенията са като бетон: толкова дълго, колкото те са сирене, правете каквото искате с тях; но веднага след като те се появяват, се втвърдяват, а формата им е трудно да се промени. Това е особено вярно, тъй като установяването на контакт. Първото запознаване може да даде тон за бъдещата работа; от първото впечатление, ще зависи от това лесно или трудно ще бъде да работите или да комуникира с този човек. Хората работят с хора, както и качеството на връзката им е основният двигател на сътрудничество.
Управление на продажбите на ИТ
Антон Morgunenko треньор номер 1 в управлението на продажбите в ОНД ИТ компании
Ако предлагането надвишава търсенето (опция "опашка дефицит"), компаниите трябва проактивни продавачи. Обратно действие - склонност хората да започнат действия. Тестване за проактивна проведе по време на интервюто. Кандидатите трябва да бъдат помолени да ", опишете типичен работен ден", или да зададете въпрос: "Ако дойдете да работите с нас, какво ще се случи за първи път". Ако кандидатът за отговор използва инерцията ", което правя, аз ще се обадите, среща, аз се преговаря" (т.е., ако разказвачът действа като инициатор на действието), той показва висока степен на проактивност. Отговори като "в процес на изпълнение, ще правим" указват средна проактивност. Вариант "Аз ще кажа, ще дам, ще трябва да изчакаме", каза ниска степен на про-активност и висока степен на "рефлексивност". Рефлексивност - склонност да реагира на действията на други хора или обстоятелства, а не да се започне и да ги създаде.
Свързани статии