Ако по-рано при наемането на кандидати бяха тествани за IQ, но сега работодателите все по-често проверяват тяхната EQ - емоционална интелигентност. Какво е това, защо е важно и какво предпочитание кандидат в заетостта: с висок коефициент на интелигентност или EQ - ние решихме да намерите Наталия Iskortsevoy, директор на персонал TUT.BY.
- Забелязали ли сте, че IQ тема, бившият наскоро бе сравнително популярни и днес звучи по-малко и по-малко?
Директор на TUT.BY персонал
Фактът, че такава емоционална интелигентност
Спомням си как тя изпитва кандидатите за най-коефициента на интелигентност, но напоследък, като работодател, служителите са по-заинтересовани EQ. Защото благодарение на него можете да:
- Спечели най-голямо доверие и изграждане на същите тези отношения с персонала, за което мечтаят работодатели
- Изграждане (а не се създаде) продуктивен и стабилен отбор
- Подобряване на лоялността на служителя
- Изграждане на управленска кариера в края
IQ се развива в детството и юношеството, а след това остава стабилен най-вече до дълбока старост. Но EQ може да се развива преди края на живота си.
Да видим какво еквалайзера - емоционална интелигентност. Препишете Wikipedia не ще, защото концепцията не е нещо ново, и по този въпрос вече са написани много. Чувствам се по-близо до определението за емоционална интелигентност, която даде Стивън Стейн и Хауърд Beech:
Те го определя като способността да тълкуват правилно ситуацията и да влияят върху него, интуитивно вземете това, което искат и това, което другите хора трябва да знаят своите силни и слаби страни, да не се поддават на стрес и да бъде очарователен.
Искам да добавя, че развитието на EQ започва с разбиране на себе си, своите емоции и реакции, цели и ценности. И личния си растеж.
За ценности и тяхната роля в развитието на EQ
Това е само миналата събота, избирайки за саморазвитие и се стигне до конференцията Agile Кухня, радвам симулация на управление на 3.0, където спонтанно се създаде "екип" от непознати обсъждат йерархията на личните ценности, ние откриваме генерала и гледах стойността на стойността (съжалявам за тавтология) варира в зависимост от външните условия, при които лицето е.
Защо се радвам? Първо, HR, и това е близо до мен и ясно. На второ място, тъй като за хора, които не разполагат с достъп до поле HR нищо, той доказа, че е важно и интересно да се изследва собствените си ценности и да видим, че за едни и същи думи са различни значения за различните хора - и това променя тяхната значимост.
Все пак се радвам, колко внимание се обръща днес, за да качества на лидерски и принципи.
Например, решенията на Amazon на хора (уволнение / движение) не се срещат на нивото на изисквания за компетентност, за този начин на ръководни принципи за съответствие.
Сред тези принципи има «Научете и любопитни» (да се развиват и да е странно) и «печелят доверие» (спечелим доверието). Както казва Стивън Кови, можете да си купите работната сила, но не можете да си купите на сърцето, и то е в тях - любов и лоялност.
През май, Беларус е интересно събитие - кариера форум и мини-конференция TEDx стил за belobolgarskih завършилите курсове ESSYB Европейска магистърска програма и програмите OSSB. На тази конференция бяха някои от възпитаници момчета 25-30 години с известен опит (в Беларус и в ЕС). Лайтмотивът от тях пое личен интерес и личните ценности - в избора на професия, работа, хобита и т.н.
И пари и кариери за тях са по-маловажни от разговори, отношения и лоялност към техните интереси и принципи. Знаеш ли какво е това? Фактът, че EQ - това е самостоятелно разбиране. И очевидно, подсъзнателно те отговарят на изискванията на работодателите.
Възложител да привличат и задържат тези, които вече повече съзнателно наясно с интересите на хората, най-малкото трябва да ги както и най-много се разбере - те се движат по-бързо, за предвиждане (а в някои места, както и създаване) реалността.
За щастие като тенденция бизнес реалност
Друга тенденция на съвременната бизнес реалност - това внимание на това, което може да се нарече условно щастие:
- Все повече и повече компании се измери нивото на удовлетвореност и ангажираност на служителите си
- Показват и популяризира книги като "Създаване на щастието", "Основни пречки на щастието", "Ползите от щастие", "Изкуството на стрес на производителността", "Разкриване на личностния потенциал" и т.н.
- Фирми подредени вътрешно обучение на безконфликтно комуникация, управление на стреса, повишаване на лична ефективност
- И много се говори за баланс на професионалния и личния живот
Ето един пример. Шведската компания наемателя Партньор престана да се обучават своите мениджъри на класическата управлението, заменяйки я със задължителната "изпомпване" на всички работници и служители в личния тяхната ефективност и емоционална интелигентност.
Освен това, компанията представи на организационно ниво, дневната медитация (независимо дали е на пет минути мълчание след компютър или група дишане медитация на обяд).
Собственикът видя, че отпуснато състояние не води до решения, спокойна, и обратното заместник - да направят ефективни решения. Докато е в състояние на постоянен стрес решения не са най-добрите.
През последните 10 години, компанията непрекъснато получава статут «чудесно място за работа» -. «А чудесно място за работа" Хората обичат и искат да се грижат за тях. А това е възможно само тогава, когато компанията може да се разбере от какво имат нужда. Но това не е достатъчно, за да IQ.
Чарлз Суиндол, писател, заяви: "Животът е 10% от това, което се случва с мен и 90% как реагираме на него." Тези реакции се проявяват в емоциите и поведението. И с право, "помисли" тях - това е половината от битката. Ако още се предаде правилно тези идеи пред ръководството, които предприема правилните решения - и след това да служителите щастлив няма да е трудно.
Щастливи служители - ключът към успеха на бизнеса. Тъй като те споделят емоциите си не само с тези колеги, че следващата, но също така и с клиенти и партньори.
И това е още една важна причина да не се игнорират емоционалното състояние (си отбор, фирма) и да се научат да го управляват, като себе си, своята среда, компанията си по-ефективно.
Няколко "рецепти" от успешни чуждестранни компании.
Фирма SEI Investments, САЩ (активи от $ 529 000 000 000, работят около 2600 души), в набирането на висшисти от водещи университети се фокусира върху неговото различно от други компании на Уолстрийт:
Наистина, в нашия бързо променящ се свят, въпросът е как да се уверите, че кандидатите биха искали да работят в дадена фирма, а не на конкретни позиции. Това означава, че извън компетентността на по-високо ниво.
"Когато се мине през ориентация с други банки, тя изглежда така: 8:00 политики и процедури, както и 8 часа за това как да се постигне неговото уволнение. Нашата програма се състои от 8-часова култура, културата и култура - и дори малко на културата след завършването си. Говорейки за усмивки и ръкостискания. За поздрав клиенти. Искаме да кажем, че трябва да използвате главата си, сърцето и интуицията. Ръководител - защото трябва да се мисли по този начин. Сърце - защото те трябва да го повярвам. Интуицията - защото трябва да се действа по този начин, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ние трябва да се усмихва в съня си. "
В заключение, ние отбелязваме, че ако фирмите не се управляват въз основа на заповед от горе, а не дори и на принципа на MBO (управление чрез цели, където степента на изпълнение на предварително определените цели се отразяват на заплатите), а особено важно става много емоционален за управление на компетентност, тийм олово, лидерите , Същата EQ - емоционална интелигентност.
виж също
Свързани статии