Обезщетяване на потребителите за счупен оборудване трябва компаниите за комунални услуги, Sun е потвърдено. В същото време се докаже връзката между вината и щетите - тя също е тяхно задължение. "Propotrebitelskaya" позиция на слънцето не може да повлияе на съдебната практика, според юристи и да кажа, че всичко, което трябва да направите в случай на жертвите на катастрофи - къде да се оплаче и как да ostaivat си позиция.
Какво Върховния съд?
Въпросът отиде до Върховния съд (брой 26 KG16-19). Колеж под председателството на съдия Вячеслав Горшков заключи, че правата на жалбоподателя. На първо място, актовете на сервиза - допустимостта на доказателствата на слънце почиства обжалване: те не са на доклада за оценка или заключение на вещото лице, и да предостави информация за това, защо в ред уреди. За такива заключения капитанът не се нуждае от разрешение за дейности по оценяване.
На второ място, има слънце, "тежестта на доказване, че щетите на имуществото на потребителите на електрическа енергия, не се обяснява като резултат от неточно изпълнение на организация захранване на задълженията си по договора за доставка, но поради други причини, се определя на една компания власт" (Резолюция на пленум на броя 17 "На внимание съд граждански дела по спорове за защита на потребителите ").
Да, една компания може да се избегне отговорност, ако може да докаже, че вредата е била причинена имуществена дължи на непреодолима сила или нарушение на правилата за използване, съхранение или транспортиране, припомни съдията на н. 5, чл. 14 от Закона за защита на потребителите. Но за да го докаже - това е самата организация. В резултат на това на Слънцето връща делото за ново разглеждане в жалбата (все още обсъжда).
Устройства изгорени поради токов удар. Какво трябва да направя? *
Съдът ще трябва да докаже:
1) факта, че причинява щети на потребителите провал на своите домашни уреди (потвърдено ремонт акт);
2) Фактът, че домакинските уреди на потребителя е влошено в резултат на спадане на напрежението (потвърдено ремонт акт);
3) факта, че пада на напрежение в електрическата мрежа.
За да коригирате това, на пада на напрежение е необходимо:
1) При наличие на диференциална уведомява спешни диспечерите, обслужващи общинската организация;
2) са съгласни с датата на аварийно служител услуга за изпращане и часа на проверката на нарушение на качеството на общинските услуги;
3) да участват в проверката;
4) ако е необходимо, по време на одита, за да започне проверка на качеството на общинските услуги.
След като сканирането приключи със съставен доклад за проверката, в която се посочва, че разлика в мрежата. Едно копие се предава на потребителя. В случай на разглеждане на експертното мнение също прикрепен към одитния доклад. Копие от експертното становище се предоставя на потребителя.
Ако обслужващи общинската организация не е извършил одит, или в случай на неуспех да я уведоми за нарушаване на качеството на услугите, потребителят има право да прави отчет за извършената проверка на техните собствени. Документът трябва да подпише най-малко двама потребители и председател на борда на една жилищна сграда (ако къщата не е конфигуриран дружество или кооперация), или председателят на сдружението или кооперацията (ако сградата се контролира от партньорството или кооперация).
Алтернативно, потребителят може да се прилага за Службата на България до прокуратурата и Федералната служба на проверката за нарушаване на качеството на общинските услуги (спадане на напрежението в мрежата). Документи, получени от резултатите от тези проверки ще бъдат приети като доказателство и в съда.
* Информацията е представена с думите на Катрин Malinin адвокат "Hrenov и партньори"
Свързани статии