Успешна работа изисква съгласуване на действията на всички свои членове. Това е възможно само ако единно ръководство, подчинение на всички работници до една воля. Все пак, това единство не може да е съвпадение: необходимо е да се организирате, подобрявате и подпомагане на дейността на отделния служител и група.
Мениджърът трябва да знае на силите и средствата, чрез които това може да бъде направено.
Всеки лидер време инструктира изпълнител или група от хора на изкуството, той предполага, че неговите инструкции пълно отражение в съзнанието на хората, и веднага последван от желаните действия. Но животът не винаги е така. Дори и с един повече или по-пълно осъзнаване на лицето на нейните задачи и функции не може да се очаква да следват действието. Това изисква известно усилие глава, която може да повлияе на поведението на хората.
Влияние - е използването на специални средства, чрез които един човек прави промяна в поведението, отношението и т.н. друго лице. Средствата могат да бъдат променяни: от искането, отправено от шепот в ухото му, с контрола на ножа в гърлото му; да изразяват идеи към насилие.
Главата трябва да е на ефекта от влиянието си върху поведението на бъдещия художник. В резултат на това мениджъри и ръководители учат подобен или начин на поведение в бъдеще.
Здравият разум диктува, че за да има влияние е необходимо, за да може да се запази под негов контрол всичко, което има значение за художника. Какво го прави зависим от теб и го кара да се действа така, както искате. Това "нещо" - основните нужди на изпълнителя.
Влияние е базиран на препратката към нуждите на активен творец.
Никой не може да влияе на хората във всички ситуации. Влияние зависи от ситуацията, от главата на способности, както и от тази на лицето, за което е най-голямо влияние. Ръководител зависи от прекия си ръководител, подчинени и колеги. Без помощта на тези хора, които са част от лидера на околната среда, той не може да влияе и да упражнява своите функции.
Мениджърът трябва да има влияние върху подчинените си по начин, който ги насърчава да предприеме действия, за да същинската работа, за подчиняването необходимото за постигане на целите на фирмата. С цел да се влияние да бъде ефективен, мениджърът трябва да разберат интересите на компанията и тяхната роля, за да се прояви волята и силата да се използва. За влияние, трябва да имате основа на влияние - власт.
Мощност - способността да влияе върху поведението на другите, способността да се окаже влияние върху тяхната дейност, използвайки всякакви средства: воля, принуда, насърчение, предложения, интриги и т.н.
Един успешен лидер винаги ще бъде баланс на силите върху подчинените си, и зависимостта им от тях. Движение власт, той ще се погрижи за осъществяването на груповите цели на групата в средствата за постигането им.
Властите могат да приемат различни форми. Основи на енергия могат да бъдат представени като четирите основни форми:
Тези енергийни основи са средството, чрез което може да доведе до главата подчинени да извършват работа, насочена към постигането на целите на фирмата. Те също са инструменти, които могат да се използват от лежащи лидери да попречат на постигането на тези цели. Всяка форма на управление има своите плюсове и минуси, и никой не е в състояние да води хората във всички ситуации.
Мощност на базата на принуда. Това влияние чрез страх. Изпълнител вярва, че влиянието може да бъде наказан с лишаване нужди, или дори да се направи някаква беда. Ето защо, чрез страха от хората съзнателно или несъзнателно да си позволяват да се повлияе.
Обикновено страхът, свързани с насилие, с физическа болка. Но това не е единственият механизъм на страха. Например, страхът от загуба интересна и добре платена работа е особен, изглежда, всичко.
При определени обстоятелства, можете лесно и успешно да се използва страх: намек за уволнение или понижаване обикновено води до незабавни резултати.
Но в продължение на компетентните подчинени такива сурови методи не са толкова ужасни. Много по-често страхът от наваксване на такъв подчинен, не е насочена към материалните си интереси, а и самочувствието му. Например, един случаен забележка хвърлен, а другият би дълго справи с тази задача, унижава и могат да хвърлят в ужас.
Влияние чрез страх е валидна само ако лицето, в нарушение на регулиран поведение. Следователно, за да се използва като инструмент, като например страх, трябва да имат система за контрол.
Проучванията показват, че колективът на труда, който използва енергия въз основа на принуда, най-вероятно се характеризира с по-малко висока производителност и по-ниски качествени продукти.
Мощност на базата на възнаграждение. Обещанието за награда - един от най-старите и най-често ефективен начин да се влияе на другите. Изпълнител вярва, че повлияване е в състояние да задоволи нуждата или удоволствие.
Мощност на базата на обезщетение, влияния чрез положителна подкрепа подчинените очаквания. Той не се противопоставят на това влияние и главата достигне желаното поведение от него.
За да се повлияе върху поведението на възнаграждението трябва да се възприема като достатъчно ценна, това означава, че трябва да бъде адекватно се съгласявате с ефекта. Този въображаем адекватност е основното предимство на мощността на базата на възнаграждение.
Мениджърът трябва да се направи правилна оценка на факта, че в очите на роба е наградата, и действително да го предложи за него. Въпреки това, на практика, в главата има много ограничения в възможността за издаване на награда. Фирмата разполага с ограничено количество ресурси, за да се насърчи. Ето защо, един успешен лидер, трябва да се научите да използвате други методи за влияние.
Мощността на дълг. Исторически погледнато, най-често срещаният инструмент на влияние е легитимният орган, въз основа на управителя на работното състояние.
А работа се определя от силата на съществуващата система на подчиненост (субординация) и набор от функции, права и отговорности в структурата на управление. Тя се определя от ръководителя на органа, предоставящ приемането и прилагането на решения за управлението, публикуването на нормативни актове, принуда на подчинените си към тяхното изпълнение.
Всички мениджъри са легитимна власт, защото те са делегирани за управление на други хора. Тези енергийни основи са инструментите, с които могат да доведат до главата подчинени да извършват работа, насочена към постигането на целите на фирмата.
Изпълнител вярва, че влиянията имат право да дава заповеди, а негов дълг е да им се подчиняват. Това влияние се превърна в традиция, в резултат на представянето ще доведе до задоволяване на потребностите на изпълнителя.
Нормалното функциониране на компанията е в пряка зависимост от желанието на подчинените по традиция да се признае, мениджърът на легитимна власт. Но такова влияние е възможно толкова дълго, колкото на лидера е в състояние да отговори на нуждите на роба. Система, основана на традицията, ще се срине, ако не дадат своите лоялни поддръжници на топлина и сигурност.
Традицията е особено важно за формалните трудови колективи. Възможността да се насърчава и укрепва правомощията да накаже лидера да дава заповеди. С помощта на традиция увеличава скоростта и предсказуемостта на ефекта на значително опростява много решения.
Предоставяне на обезщетения предимно тези, които се подчинява по-добра система, отколкото за истинските способности на своите членове, подкрепя възможността за използване на главата на традицията с цел постигане на подчинение на своите подчинени.
Традиция е голямо предимство - безличност. Изпълнител не реагира на лицето, както и за поста. Тя подобрява стабилността, тъй като дейността на дружеството не е зависим от живота или способностите на всеки един индивид.
През последните години, на ефективността на влиянието на традицията през намалява. Нарастващото ниво на благосъстояние и сигурност, повече образование, повече свободно дълго средно увеличение трябва да бъде мотивиран компетентност, уважение и успех на ниво. Може би основите на традиционната власт засегнати от факта, че няма достатъчно добри изпълнители са възнаградени и наказват тези, чието поведение пречи на растежа на производителността.
Някои изследователи твърдят, че ако се разчита само на традиционната власт, това може да предизвика проблеми, тъй като влезе в конфликт с ценностите на модерната работеща човек, свързан с работата му. Това може да доведе до неусвояване на човешките ресурси.
Характеристики, които засягат толкова привлекателни за художника, че иска да бъде същата като влияния. Изпълнител вярва, че има влияния знанията и опита, който ще му даде възможност да се отговори на необходимостта.
1. върху вярата в личните особености на дадено лице, неговият престиж;
2. върху вярата в способността на човека, неговите бизнес проницателност.
Сред положителните черти на главата, на първо място, са следните:
1. функционалните задължения на главата причинява разбирането;
2. компетентността на главата е задоволително;
3. методите за одобрение операция кауза;
4. лични качества команда отношение.
1. На церемонията по встъпването в длъжност;
2. награди, отличия, ранг, длъжност;
3. мащабно изследване;
4. ограниченията за допускане на посетители;
5. частна компания за автомобили;
6. Заплатата и страната доходи и т.н.
Мениджърът не може да свърши работата най-добре. Основното нещо е, че тя се отнася до подчинение искрен и приятелски, взема решения, само когато той знае по въпроса по-добре от роби.
1. на убеждението, приятелски настроени към подчинените си;
2. на убеждението, че главата има широка перспектива;
3. на убеждението, че лидерът взема решения в някои случаи, защото той знае по-добре, отколкото въпрос на подчинените, а в други случаи привлечени от този роб.
Характеристики, които засягат толкова привлекателни за художника, че иска да бъде същата като влияния. В роб на подсъзнателно ниво идентифицира с лидера. Това задоволява нуждата му за принадлежност и уважение.
Това са някои от характеристиките на харизматични личности:
1. обмен на енергия. Един получава впечатлението, че това лице излъчва енергия и зареждане на хората около нея;
2. впечатляващ външен вид. Лидерът не е непременно красив, но привлекателен, има добра стойка и добре поддържана;
3. Независимостта на характера. В стремежа си за благополучие и уважение към тези хора не разчитат на други лица;
4. Добрите риторични умения. Те имат способността да се говори и капацитет за междуличностно общуване;
5. Възприемане на възхищение от неговата личност. Те се чувстват комфортно, когато другите изразяват възхищение от тях, да не се отдадете на арогантност и любовта към себе си;
6. Достоен, по-уверени поведение. Те изглеждат съсредоточени и притежава ситуация.
Подчинението е в съзнание и логично, защото това се отразява има знанията и опита, който ще им даде възможност да отговори на техните нужди. Влиянието на главата се постига благодарение на видими резултати. Разумен вяра в главата прави послушание поради вярата в коректността и точността на неговите заповеди.
Най-нарастващата сложност на технологията ускори и засили използването на разумна вяра като механизъм на влияние върху съвременните предприятия. Някои проучвания показват, че ако една група от хора, просто казвам, че един от тях е специалист (експерт) в определена сфера на дейност, групата е по-вероятно да се следват препоръките на този потребител.
Разумен убеждение обяснява защо експерти могат да разполагат с ефективна влияние в компанията, дори и ако те не разполагат с официална власт линия. Ако някога е имало дясно специалист, оперативен ръководител и след това, като правило, ще се вслуша в мнението си, макар и да не възразява срещу това.
Приемат като даденост мнението на специалисти, оперативен ръководител, така че освобождава времето си. Отказ от приемане съветите на експерти по вярата може да означава, че мениджърът на линия е по-загрижени за сигурността на неговата личност, отколкото да отговарят на по-високи нужди на своите подчинени.
Влияние чрез сътрудничество
Както способността на подчинените си, за да се доближи до възможностите на лидери, започна да се увеличава необходимостта да се потърси съдействието на роба, за да може да му се повлияе.
Две форми на влияние, което може да предизвика роб на активно сътрудничество, - убеждения и участието. Съвременните мениджъри могат да станат по-ефективни лидери, ако искат да подобрят уменията си в тези две форми на влияние.
3.1. Влияние чрез убеждение. Убеждаването - е ефективен трансфер на своята гледна точка към друга на. Ръководител прави подчинен да вярват в необходимостта от извършване на работата си. Той признава, робът се класира му доверие като специалист и е уверен, че ще бъде направено всичко в срок и с високо качество.
Използването на убеждаване, глава мълчаливо признава, че робът има някаква акция на силите, което може да се намали възможността за действие на главата. С други думи, лидери признават зависимостта им от роби.
Вярванията влияние, което ни напомня за роб на факта, че по този желанието на главата, той отговаря собствена нужда както от специалиста. За да убеди ръководителя на приложения логика и емоции, в зависимост от ситуацията и мястото на роба.
Някои методи на влияние чрез убеждение може да бъде схематично представени, както следва:
1. Опитайте се да се определят точно подчинените нужди и се хареса на тези нужди;
2. каже, в съответствие с подчиняването на интересите, а не собствените си;
3. Разговор се опитват да вдъхнат доверие и чувство за сигурност.
Влияние чрез участие. Влияние чрез участие отива още по-далеч, отколкото вярата в признаването на власт и подчинение умения. Отправете тук просто направи усилия, за да работят заедно. Тя улеснява обмена на информация и съвместни усилия в общата позиция, в която и двете искрена воля да повярват.
Влияние чрез участие е успех, защото хората са вдъхновени от изискванията за високо ниво, те са склонни да се работи по-трудно само до целта, която е формулирана с тяхно участие.
Участие във вземането на решения съвсем ясно се обръща към нуждите на по-високо ниво - на нуждите на власт, компетентност, успех, себеизразяване.
Ето защо, този подход трябва да се прилага само в случаите, когато тези изисквания са активни мотивиращи фактори, и се предполага, че можете да разчитате на това, че подчинените ще работи за решаването на проблема, който самият той е избрал.
За съжаление, проучванията показват, че участието в управлението не е подходящ за всички ситуации. Художници, които не обичат несигурността, не е много склонен да индивидуализъм и предпочитат точно определени задачи, най-добре е да се работи в по-контролирана среда. Една от причините, поради участие в управлението на общата не е толкова широко, тя може да бъде фактът, че мениджърите не искат да се откажат от традиционните си правомощия и прерогативи.
Практическото използване на влияние
За да се насърчи и други да работят (особено-творческа и вдъхновяваща), главата не е достатъчно мощност. За да се повлияе чрез силата е бил достатъчно силен, трябва да имате следните условия:
1. подчинените трябва да се вземе предвид влиянието като източник на удовлетворение (недоволство) някои от техните нужди;
2. подчинените трябва да оценят необходимостта, на което главата на жалбите;
3. Подчиненият трябва да се счита за достатъчно висока степен на вероятност да отговори на изискванията в случай на решаване на проблема;
4. Робът трябва да вярва, че усилията му ще бъде доста ценен лидер.
вярвания и методи за участие са по-бавни и по-малко определени. Те помагат да се повиши ефективността на управлението, когато робът ще бъде помолен да отговори на нуждите на по-високо ниво, особено ако проблемът е неструктурирана и изисква творчество.
Свързани статии