Работа в управлението на туризма специфична и значително по-различен от този на работници в други индустрии, въпреки че на пръв поглед може да се предположи, че управлението на туристическия на региона и туристическа организация се основава на една и съща база, тъй като управлението на всяко предприятие система "човек-човек".
управление на задачите в областта на туризма е не само да се идентифицират тези общи тенденции и модели на развитие, но и да намери своите специфични особености. Важно е да се определи какво туризъм се различава от другите отрасли. защото характеристики Туризъм произтичат от специфичните свойства, предоставяни от туристически фирми услуги.
В съответствие със спецификата на туристически услуги и тяхното въздействие върху управлението на туристическата организация трябва да определи до каква степен и в инструмент за управление в каква посока трябва да се развива с цел правилно решаване на конкретните проблеми, които са присъщи на туристически организации.
Първата особеност на туризма е неговата голяма дълбочина на проникване и сложността на взаимодействията между нейните съставни елементи.
Втората особеност на туризма като обект за управление могат да бъдат представени под формата на неясни и трудни за измерване на целите си.
Третата характеристика на управлението на туризма - в ограничен неговото влияние върху региона.
Четвъртата характеристика на туризма е силно повлияна от заинтересовано клиентела.
Пето черта на туризма като обект контрол е пътуване продукт специфичност, неделимостта си от източник формация.
Външни фактори туристически продукт също може да бъде представен като една шеста особеност на туристическата индустрия.
Спецификата на търсенето на туристически услуги - седмия черта на туризма. Търсенето на туристически услуги, не е еднородно в четирите основни причини:
а) неусетност и nesokhranyaemost туристически продукт;
б) разнообразието на потребителите на туристически услуги (доходи, семейната структура, възраст, образование и професия);
ж) качеството непостоянство турне продукт.
Осмото черта на туризма като обект контрол се изразява в сложността на туристически услуги.
И накрая, както девети функция на туризма следва да се подчертае сезонността, т.е. зависимост от обема на туристически услуги, най-вече от климатичните условия.
Особености на туристическата индустрия като обект контрол показват, че туризмът бизнес мениджъри трябва да се съобразяват с факта, че тази индустрия е напълно различен от другите сектори и затова механично прехвърлят производствени и управленски модели от други области на работа в сферата на туризма е невъзможно. И ако се оправдава в модел за управление на практика (например, промишлени инсталации) дава желания ефект, прилагането на това в туристическата индустрия може да доведе до влошаване на последния. В тази връзка, следните характеристики могат да бъдат идентифицирани, които са характерни за управлението на всички туристически предприятия:
1) в планирането на туристическите дейности в авангарда трябва да постави нуждите, изискванията и желанията на крайните потребители;
2) не са основни туристически услуги;
3) в туристическата индустрия е много по-важно е на пазара (продавача на туристическите услуги, без да е в състояние да докаже своята проба-стандарт (както е в случая с продажбата на стоки), е да се намерят аргументи в полза на службите на стоки, а това може да стане само с добре изградена маркетингова система);
4) Услугата за пътуване е уникален (тя да се повтаря във всички аспекти, не е възможно). Този маршрут, от гледна точка на обслужване, цена и т.н. Дори два тура по един и същ маршрут в същите фирми често са различни (това е състоянието на превозното средство, събитията в страната домакин, в размер на националната валута и т.н.).
Свързани статии