От своя страна Lab може само да приветства интереса към този вид проблеми в организацията и да предложи няколко допълнителни стъпки. Посоченият обхват на въпросите в статията е по-широк, по наше мнение, отколкото предмет само на психологическата атмосфера в отбора. И, за да се справят с проблемите Stobie текучество на персонала, лоша дисциплина, саботаж и други проблеми, не е достатъчно, за да получите на снимката само за взаимоотношения в екипа.
В проучване на всеки от тези блокове, които се прилагат към специфичната ситуация на вашата организация ще получите цялостен въпросник, с който ще можете бързо да получите пълна представа за удовлетвореност от работата на служителите, тази работа ще ви помогне да се конкретни въпроси на предложената статия. Успех в работата си!
С уважение, Татяна Presnova, ревизия ht.ru
Олег I. Жданов, доктор на психология, MD, професор на Българската академия по публична администрация към президента на Руската федерация:
Благоприятна SEC се характеризира с оптимизъм, радост на комуникация, доверие, чувство за сигурност, безопасност и комфорт, взаимна подкрепа, топлина и внимание на взаимоотношения, междуличностна симпатия, откритост на комуникация, увереност, смелост, способността да се мисли свободно, за да създавате, интелектуално и професионално расте, да допринесе за развитие на организацията, за да правят грешки, без страх от наказание и т.н.
Нежелана SEC се характеризира с песимизъм, раздразнителност, скука, с високо напрежение и конфликти отношения в групата, несигурност, се страхуват да се направи грешка или да направите лошо впечатление, страхът от наказание, отхвърляне, неразбиране, враждебност, подозрителност, недоверие, нежелание да се инвестират усилия в съвместен продукт в развитието на екипа и организацията като цяло, недоволство, и т.н.
Има признаци, които могат косвено съдят атмосферата в групата. Те включват:
Предложените въпросите по-долу ще ви помогнат да оцени атмосферата в отбора.
Управителят може съзнателно регулиране на характера на взаимоотношенията в групата и да повлияе на SEC. Трябва да знаете законите на неговото образуване и да извършват дейности по управление, като се вземат предвид и други фактори, влияещи върху SEC. Нека разгледаме характеристиките им по-подробно.
Местна макро среда. т.е. организация, която структура включва труда колектив. Размер на организационната структура, статут и роля, липсата на конфликт функционално-роля, степента на централизация на властта, персонала, който участва в планирането, разпределението на ресурсите, съставът на структурните звена (пол и възраст, професионална, етническа) и т.н.
Физическо микроклимат. санитарни и хигиенни условия. Горещи, запушен, лошо осветление, постоянен шум може да бъде източник на повишена раздразнителност или косвено засягат психологическа атмосфера в групата. Напротив, добре оборудвана работното място, благоприятни на санитарните условия повишават удовлетвореността от работата като цяло, което помага да се създаде благоприятна SEC.
Характерът на дейността. Монотонността на дейността, високото ниво на отговорност, има риск за живота и здравето на работниците и служителите, естеството на стресор, емоционална наситеност и т.н. - всички фактори, които косвено могат да повлияят отрицателно на SEC в работния екип.
Организиране на съвместни дейности. Формалната структура на групата, на метода за разпределение на правомощия, съществуването на една обща цел влияе на SEC. Взаимната зависимост от задачите, неясно разпределение на функционалните задължения, несъответствие на служителите на работното си роля, психологическа несъвместимост на съдружниците да доведе до напрежение в групата и може да бъде източник на конфликти.
Психологическа съвместимост е важен фактор в SEC. В рамките на психологическата съвместимост означава възможността да работят заедно, който се основава на оптимална комбинация от лични качества в членовете на екипа. Психологическа съвместимост може да се дължи на сходството на характеристиките на съдружници. Хора като един до друг, за да си взаимодействат по-лесно. Приликата насърчава появата на чувство за сигурност и самочувствие, повишава самочувствието. В сърцето на психологическата съвместимост могат да легнат на характеристиките разликата от принципа за взаимно допълване. В този случай казваме, че хората си пасват "като ключ". Условията и резултатите от съвместимост се междуличностни привързаност, членове на прикрепване взаимодействат един с друг. Принудително сношение с неприятна тема може да бъде източник на отрицателни емоции.
Хармония - е резултат от оперативна съвместимост на персонала. Тя осигурява възможно най-голям успех на съвместни дейности в най-ниската цена.
комуникационен характер в организацията действа като фактор SBC. Липсата на пълна и точна информация за важен въпрос за служители създава плодородна почва за възникването и разпространението на слухове и клюки, тъкане интриги и задкулисни игри. Надзорен орган следва да контролират внимателно задоволителна информация подкрепата на организацията. Ниска комуникативна компетентност на служителите също води до комуникационните бариери, повишено напрежение в междуличностните отношения, неразбиране, недоверие, конфликт. Възможност за ясно и точно да изрази своята гледна точка, притежание на методи за конструктивна критика, активни умения за слушане и т.н. създаване на условия за задоволително комуникация в организацията.
стил лидерство. Водеща роля в създаването на оптимална КЗК е от решаващо значение:
Ако управителят прави прекомерни изисквания, публично разкритикува персонала често и рядко наказва окуражаващо, не ценим приноса им за съвместна дейност, опасност, като се опитва да сплаши уволнение, лишаване от бонуси и т.н. се държи в съответствие с лозунга "шефът винаги е прав" не слуша мнението на подчинените си, а не се обръща внимание на техните нужди и интереси, той създава нездрава работна среда. Липсата на взаимно уважение и доверие кара хората в отбранителна позиция, за да защити един от друг, намаляване на честотата на контактите, има пречки при общуването, конфликти, има желание да напусне организацията, а оттам и до намаляване на производителността и качеството на продукта.