Комуникация в транспорта
В сферата на транспорта естествена ситуация, когато една жена с детска количка иска другите да помагат вдигне количката в транспорта; можете да помолите за помощ, за да донесе тежки чанти (в автобуса към влака). Попитайте в навечерието на правостоящи пътници, ако те излязат на следващата спирка, той не е приет. Обикновено в такива случаи се ограничава формула Извинете ме и върви напред.
Общественият транспорт да предложи място за по-възрастните жени, или по избор. Понякога е направено, но тяхно задължение е никой да не изпитва. Не е прието да поиска да отстъпи. Особено не е прието да се прави с факта, че те не се дава път на старши бележки седящи пътници (мъже, младежи, деца).
Винаги помнете, да уважават личното разстояние: не е възможно да се опре на всеки друг, не можеш да сложиш нещата на нещата на другия човек.
В отделение на автомобила се състои от мълчание. С колегите пътници във влака не е задължително да се говори. Нормално е, когато другарите са тихи. Ако разговорът последва, поданиците си, могат да бъдат предишното пътуване (разговорът ще продължи 5-10 минути) или с анамнеза за живота на дадено лице.
Съобщение на улицата
В Англия, се счита, напълно нормално да ходиш по улицата, провеждане, като по този начин, свободно време, релаксация. Потребителите могат да разглеждат прозорци, отидете до магазина, без да направят покупка. Най-голям брой хора по улиците - от 7.30 до 8.00 и от 8.30 до 9.00, т.е. в пиковите часове, когато жителите на градовете, отиват да работят в заводите и офисите. От 8,00 до 8,30 поток от хора, малко по-слаби. До седем часа в сутрешните минувачите по улиците - рядкост, както и след шест часа вечерта. Въпреки това, в петък вечер, в началото на уикенда, голям брой от преминаващите и хората, които вървят по улицата - нормално явление.
Това е съвсем естествено присъствие на децата на улицата. Обикновено децата са водени на училище с кола, но около седем или осем години, те имат свои собствени ходят на училище, ако училището се намира в непосредствена близост до къщата. След като завършва училище, децата се прибера вкъщи и да ходят сами и групи. Организирани групи отиват само младши гимназисти на 5-7 години под ръководството на учители, например, в музей или художествена галерия. Още гимназисти на учителите да организират в групи или редове на стройна управлява трудно. Юношите излизат от улицата около 21:00, повече от по-малките деца - 9-10 години - до 8 часа. По време на лятната ваканция на техния режим на малко по-свободно, но все едно 21:30 обикновено децата на улицата вече.
Улицата може да бъде шумна поведение, можете да пеят песни, се смея на глас - това е допустимо и околните да си затваряме очите. По-възрастните хора, които намират това поведение е твърде шумна, но отбелязва в същото време никога не го правят. На улицата можете да пиете, но не и алкохол - той е осъден; можете да ядете по време на път или да седи на пейката; можете да седнете на поляната или на една пейка близо до къщата на непознат. Седейки на стъпалата е взето, седнал на тротоара само скитници (както и млади хора - ученици и студенти - в очакване на автобуса). Пушачи извън е възможно навсякъде, можете да пушите, докато говорите, върви по улицата.
Улицата направен за да помогне непознати (възрастни жени), за да влязат в транспорта, пресече улицата, в стълбището; задавайки «Мога ли да ви помогна?» При напускане на превозното средство може да предложи ръката на една възрастна жена, една жена с багаж, невалиден. В същото време предлага помощ, понякога може да се разглежда като намеса или тормоз, особено ако оферти за помощи мъж млада жена.
Попитайте на улицата може да бъде за нищо и никого. За всички въпроси по английски обикновено се лекуват с голямо внимание и желание да помогне. Когато един минувач помолен да покаже пътя, но това е твърде сложно и дълго, то тогава е възможно, че той ще предприеме, за да попитам. За туристите, които учат карта на улицата, както вече бе отбелязано, обикновено са подходящи, и питам, ако е необходима помощ.
Отличителна черта на британските улици е, че в горещите дни слънчеви бани на тревните площи на много хора. Смята се, съвсем нормално, ако служители на агенцията по обяд да се съблече до кръста (момиче бански) и се потопите в близката поляна. При хубаво време, те също така подредена на тревни площи и се хранят на обяд, състоящ се от сандвичи, чипс, вода или кафе.
Англичаните са взети, за да се съберат на улицата в групи и поддържа оживен разговор помежду си - сътрудници го възприемат със същата присъда като нарушение на правилата за благоприличие.
Комуникация в магазина
Магазини обикновено са отворени от 9.00 до 16.30 без прекъсване в продължение на шест дни в седмицата с почивните дни в неделя. Супермаркети и магазини за стоки за дома работят от 8.00 до 20.00 без прекъсване до изхода в неделя. Работата в неделя, се наказва с глоба, но някои магазини предпочитат да платят глоба, но за да бъде отворен в събота и неделя. Празниците са също един ден почивка за магазините. Въпреки това, така наречените "ъглови магазини» (ъгловите магазини), чиито собственици - азиатци - индийци, пакистанци и работа в неделя и празнични дни; Той се продава в магазините всичко, но най-вече храна.
Без да чака да мине не се приема: малка опашка и може да почака. Все пак, ако искате да попитам за нещо, което не е свързано с покупката, можете да го направите, без да чакат на опашка. Магазинът за отдел (с изкупуване или замяна на стоки) не е направено, за да се изправи директно за клиенти, които в момента обслужват. В тези ситуации, винаги стойте на разстояние. На следващия клиент идва в боксофиса след поканата Следващият, моля те. Не е направен да се бърза, застанал пред клиента, за да се направи забележки за това, че тя е на касиер / Продавача много време и забавя завой.
Магазинът може (и трябва) да напомнят на депозита, решили да настояват за правата си, с изключение само в случаите, когато молбата ви наистина не може да се направи.
Повечето магазини не идват или не харесват неща могат да бъдат свободни да се върне обратно, без обяснение или промяна.
Съобщение банка
Банката не е решил да стои точно зад клиентите, обслужвани. Трябва да запазите дистанция и да чака покана за освобождаване на служителя на Банката.
Ако искате да има някой, за вас се оттегли пари от банковата си сметка, напиши писмо до банката и да го изпратите по пощата. Банката признава писмо, ако подписът е в него съответства на образци с банка.
Комуникация в театъра, киното
В театъра или киното не мога да говоря по време на презентация / сесия; ако те казват, че е много тихо и спокойно. Ако публиката седи до вас в пътя, можете да погледнете ги недоволен поглед, но отбелязва в същото време не го правят.
Чат в едно кафене, ресторант
Специални правила за поведение и достъп ограничения в ресторанта има. обслужвана от сервитьор, можете да проверите ресторант, кафене. Когато се говори за сервитьора пита предпочитание към обект ориентирани изявления: Може ли да менюто, моля? Мога ли да имам още една чаша кафе, моля? Те звучат по-учтив, отколкото може да Ви носи менюто, моля те. Използването на такива запознат български форма се смята за належаща nevezhlivym.Pretenzii на качеството на хранителни продукти не се приема.
Когато посетител влезе в офиса, че е задължение на служителя - да проявяват интерес към него, намерих усмивка, да речем здравей и питам, ако такива любезности, не са извършени, той се счита за липса на интерес, неуважение «Мога ли да ви помогна?». Посетителят обикновено не казва нищо, докато не говоря с него.
В магазина или офиса не се ръкуват. Ако сте влезли в банковия мениджър, адвокат и карам с него на частен разговор, ръкостискането е приемливо.
Собственикът на магазин, сервизни работници, всяко длъжностно лице в никакъв случай не могат да изразят гнева, да се повиши гласа си за купувача / клиента / посетителя. "Клиентът винаги е прав" - това правило е последвано, винаги и навсякъде. Дори, ако клиентът не е наред, ядосан и силен приказки, това поведение се проявява тихо.
Отивате в офиса, където никога не сте били, можете да помолите персонала как да стигнете до желаната стаята. Ако сте били на управителя, а след това отиде в чакане си стая, като актуализирате секретарят на място дали той се интересува, а ако той може да ви отведе, а след това, подслушване, влезе. Ако искате да се срещне с ръководителя на голяма финансова институция (банка), можете да си запишете час по-рано.
Без предпочитания при среща с посетители. Изключение може да бъде по-уважително приемане на представители на местните власти, за които мениджърът могат да прекъснат разговора с други посетители.
Обикновено, съвместни вечери посетители и служители не са добре дошли, това се възприема като подкуп.
За англичаните, много необичайна ситуация, в която официално предаде подарък за всяка услуга, то се счита за подкуп. Подарък, сувенир или по-скоро, да кажем, ако човек е прекарал известно време в училище, фабрика, и т.н. като стажант, наблюдател с обмяната на опит - тя може да даде за спомен колеги.
Не се приема, когато един човек приема подаръци за вашата организация, и те са предадени лично до него, дори и в официална обстановка. Изключение може да се получи като подарък щит гравиран върху него името на фирмата или организацията - това е, разбира се, не трябва да излизаш у дома и в офиса.
Комуникация в училище, университет
В Англия, 93% от децата отидете на държавни училища, 7% присъства лично. Децата учат в частни училища виждат себе си като на елита на обществото, които получават специално обучение, за улесняване на изпитите за прием в университета.
Това са децата на аристократични семейства, от семейства, известни финансисти на важни длъжностни лица. Възпитаниците на частни училища влизат в престижните университети, а след това да заменят важен пост на родителите си, защото те имат правилните връзки и влияние.
Колеги в училищата и университетите адреса на другия по име. Университетите не са само колеги наричат помежду си по име, но студентите се обръщат към учителите обикновено име. Неофициални комуникация е отличителна черта в университетска среда. Позовавайки се на декана, професори го наричат Дийн, ако говорите в офиса и говори е официален. Среща в трапезарията или в коридора, завъртете по име.
Ако учителят по английски иска студентът да направи коментар, че няма да направя целия клас, и ще дойде с престъпно студент в коридора, за да не се накърни достойнството си. В същото време английските преподаватели не ограничавам похвала. В класната стая, често можете да чуете: Добро момиче / Добро момче / това е страхотно / Това е прекрасен пример за това.
В процеса на обучение, преподавателска учители по английски език действат по-свободно, отколкото български - възприемането на по-неформална поза може да ходи цял публиката, постно, седнете на масата, въведете публиката с чаша вода, чай или кафе и напитка по време на тренировка.
Говорейки пред аудитория, учители по английски език не се появяват под формата на ментор, който знае всичко и да научат всичко, а по-скоро под формата на висши колеги. Те не са срамежливи, за да се каже, че нищо не знам. Често задавани конкретно се отнася и помолете учениците да мислят за тях, отбелязвайки, че те не знаят отговорите на нито един от тях. По време на лекцията, често цитира примери от личния му живот, семейството му живот, понякога комична, което със сигурност е по-близо до публиката.
Студентите имат право да прекъсне въпросите лектор по време на лекции, без да изчака в България, му край. Често учителите имат право да се наричат с името, което е основен фактор в създаването на неформални отношения. В допълнение към общуване с учениците в класната стая, учители поддържат връзка с тях по имейл. Например, като списък с теми за доклади, учителят може да поиска студентите да му докладва по електронна поща, темата, която използват.
Английски студенти пишат дълги изпитни работи, акцентът в преподаването е на паметта, аргументи и доказателства за подбор, логичното заключение. Устни изпити в британски университети Не, така студентите слабо развити реч. В тази връзка, някои университети са специални за своите студенти реторика курсове.
Както вече бе отбелязано, персоналът не е прието да се обадя вкъщи в командировка.
Що се отнася до групата, британците предпочитат да всички студенти са пред тях и да служат като служители на предната част на линията.
За разлика от български говорител, който се държи по-скромно, англоговорящ обича да прехвърли услугите му, той казва, че той отдавна е проучен този проблем, и затова е лично.
В английската аудитория, за да поиска от говорителя - тогава му покажа уважение. (Имайте предвид, че руската публика задава въпроси, ако наистина има един въпрос.)
Лични писма - писма, които са написани от роднини, приятели, познати, тоест лица, свързани личните отношения. Съобщаването на новини, желанието да споделят свои собствени планове или планове да се запознаят с приятели, на добър час и т.н. Те са типични елементи от лични писма и мотивите за това писмено. Лични писма обикновено са написани на не-официален език, те използват разговорни думи и изрази. Често, лични писма, използвайки цветна хартия и пликове с различни форми и цветове. За кратък и поверителни съобщения, както и за ваканционни поздрави британци често използват пощенски картички.
С всички непринудеността на лична кореспонденция, има някои ситуации, когато пишете лично писмо е приета, какво - в степента, или ритуала на етикет, който се дължи на традиционните правилата на етикета. Това благодарствено букви (например, след посещението), писмото на извинение (например, ако това е невъзможно да приеме поканата) писмо поздрави ции (по повод радостни лични събития), съболезнователни писма (около печалните събития: при липса на изпит, трафик инцидента и т.н.), писмото - съболезнователна (за тежко заболяване и смърт на близки). Характерно за британците са комуникативна култура и "Оздравявай" Писмо или пощенски картички, написани съболезнователна за приятел на заболяването и пожелава бързо възстановяване.
Друга традиционна и незаменим оглед на лично писмо е покана за сватбата. Тя обикновено следва писмен отговор: приемане на поканата (в благодарствено писмо) или неуспех (извинително писмо с обяснение на причините за отказ).
Бизнес писма заемат достатъчно голямо място в кореспонденция от британците. За разлика от личното, предмет на бизнес писмо е събитие, свързано с професионалните, търговски или социални дейности на британците. В бизнес писмо, британците обикновено действат като представители на организации, институции, дружества или реални или потенциални клиенти на организацията на съоръженията на компанията.
Британските бизнес писма се характеризират с определена визуална композиционен и графични стандарти.
Повечето от буквите от гледна точка на визуален композитен дизайн следват т.нар блок Стил, при което всички състава случай на текста (позоваването, основната част, крайната част, подпис), разположени от лявата страна на линията и са разделени един от друг чрез един и половина или двойно пространство.
Типичен размер на областта на английски бизнес писмо е 2 - 2.54 cm, с всичките полета (надясно, наляво, отгоре и отдолу, отгоре) с еднакъв размер.
От гледна точка на метод пунктуация дизайн привлича внимание е все по-често така наречените "отворени" метод за пунктуация, това е липсата на препинателни знаци по отношение на лечението и необходимата.
Пунктуацията дизайн на основното тяло на текста остава традиционното, това е, всички препинателни знаци се използват в съответствие с конвенционалните правила пунктуационни.
Буквите в британската култура комуникативно доста нормативни, това е, от гледна точка на език, композиция и графичен израз те съответстват исторически стандарти писмо етикет. Нормативност се изразява като:
- съответствие с правилата на етикета, когато правят реч учтивост действа, а именно използването на учтива скорост етикет.
- запази цялостния положителен тон на текстове букви.
Писмо, както лични, така и на бизнеса, тя е важна част от британската комуникативна култура. Британският - доста квалифицирани и опитни кореспонденти, умело използва писмения комуникационен канал за постигане на целите. От силата и стабилността на британските традиции и норми на кореспонденция подкрепени от факта, че те трябва и международна кореспонденция, като се като универсален, а не само на английски език, но също така и комуникационните норми и стандарти по английски.
Свързани статии