Ако работата се извършва директно в сделката, в присъствието на потребителя, законът позволява ръка орално (стр. 2, чл. 159 от НК RF, стр. 17 на Регламент). По принцип това се отнася не само за тези видове работи (услуги) като пране, диагностика, напомпване, както и всяка друга, изпълнението на който се провежда в присъствието на клиента. В този случай, договорът може да бъде регистриран чрез издаване на касова бележка, купон, получаване и т.н. Въпреки това, всеки документ, необходим за получаване на задължително!

В други случаи, е необходимо спазване на писмената форма на договора. Правила (. Р.17) съдържа списък с условия, които трябва да бъдат отразени в поръчката за покупка:

Също така в договора може да се включи с други условия, които са от значение, например, процедурата и условията на плащане за извършената работа, при условие, части, Хронология на работни недостатъци, по реда на разглеждане на спорове и т.н. Все пак трябва да се забравя, че условията на договора, нарушават правата на потребителите или ограничаване на отговорността на сравнението с правилата, установени със закон, ще бъдат анулирани (Sec. 2, чл. 400 от Гражданския процесуален кодекс, ал. 1, чл. 16 от Закона за България "за защита на правата на потребителите" ). В такива случаи, все пак ще се прилагат разпоредбите на закона.

Чл. 28 от Закона "за защита на правата на потребителите" се установява отговорност за нарушение на времето за художник обрат във формата на неустойка - 3% от стойността на работата, за всеки ден (час, ако срокът е определен в час). Създаване на споразумение наказание в по-малък размер, да речем, 0,5%. Това би било в противоречие с изискванията на закона и поради това, потребителят ще има право да претендира обезщетение за пропуснати ползи в правната сума. Същото важи и за условията за оттегляне от отговорност за дейността на изпълнителите дефекти, открити след изтичане на гаранционния период: потребителят все пак ще имате законовото право да предяви иск за отстраняването им в разумен срок, в рамките на две години.

Заедно с поръчката за покупка е направена приемо-предавателния протокол. Правилното изпълнение на акта на приемане избягва определянето на състоянието на превозното средство, след ремонт. За авто ремонт провали не се избегне отговорността за драскотини и вдлъбнатини по колата, която се появява след ремонта, актът трябва да се посочи, че щетите на колата екстериор, и отразяват нейната пълнота (постелки, радио, високоговорители, аптечка, крик и т.н.) ,

Правата на потребителите в случай на недостиг на извършените работи са посочени чл. 29 България Закон "за защита на правата на потребителите. Така че, ако работата се извършва лошо, ние можем да изискваме от автосервиз:

• безвъзмездно отстраняване на недостатъци; изпълнява отново работата; намаляване на разходите за дейността;
• възстановява разходите, направени за отстраняване на пропуските в делата на друга бензиностанция или сами по себе си;
• в случай на съществени недостатъци - да се възстанови напълно изплатени всички суми, както и да възстанови всички загуби.