Ние Chatre го направят онлайн консултант увенчаха с успех и донесе парите. Тук са седем начини за увеличаване на продажбите чрез чат.
1. Повишаване на доверието в магазина
Чат анимира онлайн магазин. Купувач сайт не изглежда бездушна машина за печелене на пари. Купувачът отговаря хубав чат Маша, който също обича да слуша Radiohead или знае всичко за пластмасови прозорци.
Приятен да се харчат пари в дружествата с човешко лице. Можете да създадете лицето на милиони инвестиции в марката и маркетинг, и могат да бъдат окачени на чат сайт и да бъде само човек. Бъдете гостоприемни - отговарят на вашите клиенти онлайн у дома.
Не слагайте логото на фирмата си, вместо снимки на оператора не пишете в името на името на вашата фирма, както и по пощата - ". Онлайн магазин"
Chatra разберем откъде идва посетителя, и се отнася до него, както е уместно. Ако шофирате до магазина на младите хора със средни доходи, да ги посрещне, както следва:
Ако върне за повторно насочване клиентите, да ги посрещнем по специален начин. Така например, по следния начин:
Ако купувачът не намерите това, което той се нуждае, или не ще разберат своя продукт, той ще излезе от магазина и никога не се връща. Помогнете му - нека купувачът задава въпроси онлайн. Вижте как Obradoval.ru:
Това е особено важно за сложни и скъпи стоки. Опитайте се да си купите мотор или отоплителната система мрежа извънбордов!
Консултантът ще помогне купуват това, което трябва, а не купуват ненужни. Така чат не само увеличава продажбите, но също така намалява броя на недоволни клиенти.
За да говорите, ще трябва служител, който напълно разбира обхвата и характеристиките на продуктите.
Много клиенти оставят коша. Те не се чувстват достатъчно доверие, не сте сигурни какво да изберете точно това, което ви трябва. Чат лесно "dozhmet" тях.
Chatra конструкция, която се появява в коша, например, една минута след бездействието на купувача. Вероятно в този момент той си мисли: тя е на стойност купуват или не? Има чат появява пред него:
С всички чат-лесно. Попитайте в чата като нов потребител да се изработи? Всичко работи добре? Посетителите на сайта ще ви кажат за проблемите. Благодаря за вашите отговори и да даде малка отстъпка в разговора в чата.
Недоволните потребители имат къде да отидат на сайта. Той се задвижва от двете серии от въпроси и отговори от помощ, или иска да подаде жалба по електронна поща. Обикновено това не решава проблема, а потребителят напусне нещастен.
Създаване на страница "Жалби" и да го окачите на чата. Дай сериозността и надеждността:
В чат офлайн, тя се превръща в начин на събиране на лични данни. Клиентът влиза името и имейла - събира данните за основа за поръчки по пощата.
Попитайте за повече информация, за да помогне на сегмент пощенския ви база данни: пол, възраст. Свързвайте тази информация с история на покупките и да се подобри база.
В чата клиенти оставят лични данни по-лесно, отколкото в специални форми.
Свързани статии