Предимства: много клонове и банкомати в града
Недостатъци: банкомати завинаги висят, ниска информираност на персонала, опашки
"Спестявания" е най-честата мрежа във всички градове, и искам да не искам да се налага да се справят с него. Разкажете ни за инцидент с "Банка ДСК".
2. Защо се даде на потребителите пълна информация?
Майка ми взе повикване в спестяванията и актуализиране на информация на своята карта. Но нещата не са толкова прости. Ние наричаме, виси на линията и да обясни проблема. Допълнителна диалог е, както следва:
-Вашият код дума?
-Какво е кодовата дума?
-Трябваше да се каже, при издаването на картата.
-Ние не каза нищо.
-Не мога да ви помогне, моля, свържете се с офиса. Довиждане.
Разбира се, аз осъзнавам, че кодовата дума на правилното нещо, но тук е уловката: в нашето семейство 4 Сбербанк карта, когато издаването НИКОГА издаден кодова дума. Аз трябваше да отида в офиса и да разберете. Наистина не мога да кажа на клиентите такива важните неща? Или това е направено нарочно, за да можем да ги нарича по-малки?
3. Те дори не можеше да се установи връзка Сбербанк онлайн
Както се оказа вноските, направени чрез Сбербанк Онлайн, имат лихва 1% по-висока. Исках да направя депозит в името му, имах студентска карта, която не е била свързана към Сбербанк-линия или на мобилен банката, така че да ги свърже отидох до офиса. Реших да отида с сутринта, надявайки се на по-малък брой хора. Уви, винаги има хора. Аз вземете картата в електронния опашката, седнете на 20 минути и накрая стигна до така желаната малко прозореца. Оказва се, че базата данни не са се променили паспортните си данни, така че трябва да напише молба да се замени. Е, аз се движат далеч от прозореца, попълнете бързо парче хартия обратно и това е изненада! Аз казах, че трябва отново да вземе ваучер за опашката, защото сега заета от друг клиент. Е, ние се повтаря операцията, да седи на опашката, най-накрая се свържете на операцията и да напусне "Resident Evil". Joyful включване на компютър у дома, че сега ще преведе парите си на депозит. Тя не беше там. Сбербанк Онлайн пише ми се, че нямам право да извършва тези операции. Отново, аз отивам да Сбербанк, ползата, че той е от другата страна на улицата от къщата ми. Талон завой-прозорец. Аз го удари отново към същата operatsionistki. "И вие ще трябва да се извърши операцията?" Не, аз Kaifu седиш в опашки! В заключение смятам, всеки договор за услугата. Този път реших да не се прибера вкъщи и да се провери за функции в Сбербанк Онлайн направо в офиса на обществен компютър. Данните не са актуализирани. Обратно към operatsionistki. Ваучер завой-прозорец. Този път operatsionistki ми предложи да отвори спестовна сметка - ". Изведнъж се случва" В резултат на всичко това за мен толкова уморен, че се обърнах и си тръгна. На четвъртия ден от данните ми аз най-накрая ще бъдат обработени.
Всичко останало, за мен лично, като се прецеждат обсесивно консултанти, които са най-близо до душата на терминалите. В общи линии, с удоволствие бих изоставил услуга "Банка ДСК", но за сега това е невъзможно.
Свързани статии