Невербалната комуникация - е един вид отношения, което е характерно за използване като основно средство за предаване на информация на взаимодействието, формиране на изображение, концепциите за партньор на ефекта върху друго човешко невербалното поведение и невербалната комуникация, следователно, полифункционални невербални средства.
Най-древният посока на изследването на невербалната комуникация - изучаването на нея във връзка с гласа на човешкото поведение.
Подход за невербална комуникация се образува на граничната повърхност на психологията проблеми на невербална комуникация, невербални взаимодействия, невербална поведение, е видяна през призмата на психологията, изразителен поведение, междуличностни взаимодействие и познанието.
Терминът "изразът" е преведен на български език като израз, ярко проявление на чувствата, настроения. Изразяване се тълкува като представянето на външната (на другия човек, група от хора) скрити за пряко наблюдение на психологическите характеристики на индивида.
Експресивност се отнася до степента на сериозност на това или онова чувство, настроение, състояние, връзки и т.н. В местна психология приет терминът "изразителен движение", която се използва за разграничаване от други видове движения на мишката, изпълняващо функциите на изразите е психологически, личностни характеристики на човека. В психологията изразителен поведение е насочена към широк спектър от средства, чрез които се изразява идентичността или на неговите характеристики, може да бъде изразена от наблюдателя. В класа на активи, се определят уникалността на индивида, се изражения на лицето, жестове, поза, формата на тялото, косата, грим, бижута, дрехи, стил на речта, писане, рисуване, околна среда и т.н.
Като част от психологията на изразителен или невербално поведение като отделни обекти на изследване за изолиране на индивидуален изразителен невербално поведение на диадата, група лица.
1. Видове невербалната комуникация
Невербалната комуникация - форма на комуникация без думи.
Той играе важна роля в обмяната на емоции, както между хората и между животни, включително и между човека и обучени животни.
Наблюденията показват, че в процеса на комуникация 60% -95% на информацията, предадена от невербална комуникация.
• външен вид, облекло, поза
• изражения на лицето, усмивка, изглежда,
• кимване и клатеха глави, чупещо крайници, по посока на крайниците, някои имитация на поведението (например люлеещ два пръста, насочени надолу, припомня достигат краката);
• поведение, действия: доверие, грижи, безразличие, агресивност;
• изражения на лицето - поведение имитация
Voice - това е звукът, който излиза от лице, докато говорите, пеене, плач, смях, плач. Фонация се осъществява чрез издишване на въздух от белите дробове през устата и носа, гласните струни вибрират и произвеждат звукови вълни при преминаване през тях въздуха.
вокал апарат човешки състои от орално и носната кухина с околоносните кухини, фаринкса, ларинкса с гласните струни, трахеята, бронхите, белите дробове, гръдния кош на дихателните мускули и диафрагмата, коремните мускули. Централна нервна система организира функциите им в единна, интегрирана процес на производство на звука е комплекс психо-физически акт.
Има връзка между гласа и ухото, гласът не може да се развива без участието на съдебното заседание, в съдебното заседание не може да се развива без участието на вокалните органи. Глухите глас функция, т.е.. О. Не слухови възприятие, и по този начин се стимулира речта-моторни центрове.
Гласът на човек е в състояние да произвежда твърде много различни звуци, често е доста сложна.
В реч пред фините промени в техниката на леене, в взаимното разположение на апарата за глас може да се създаде напълно различно значение, стойността на звука. С помощта на само един тон на гласа в реч може да предава същността на отчета за въпрос, без да се използват допълнителни граматически средства. В тон, интонация, която бе поискана, е възможно да се каже колко е важно това искане към говорещия, и дали то е заявка за извършване на приятелска подкрепа или по-скоро като заповед. Например, "Съжалявам" може да се произнесе с много различни интонации и да имат, съответно, съвсем различно значение: тя може да бъде искане за прошка, и може да означава: ". Имам право да го направи, дори и да не ми харесва"
Гласът изрази емоционалното състояние: ядосан, изненада, радост, и др ...
Певци използват гласа като музикален инструмент, за да свирят.
мъжки глас - комплекс инструмент. Хората имат гласните струни, които могат да се разширяват и свиват, промяна на дебелината му; човек може произволно промяна на налягането на въздуха, скоростта на въздушния поток, се прилага за гласните струни. Форма на гърдите, гърлото, позицията на езика, напрежението от другите мускули може да варира. В резултат на някое от тези действия ще се промени във височината, силата, тонът, емоционално оцветяване извлича звук.
Външен вид - начина, по който другите хора не виждат и възприемат друго лице. Това е важна част от невербалната комуникация.
Добър външен вид е силно зависима от характеристиките:
• спретнато и чисто външен вид
• безплатно естествено поведение
• спокойна реакция за похвала и критика
Един човек е много важно да се контролира тялото и преминава през изражението на лицето и жестовете на вида на информацията, която се изисква в дадена ситуация. От особено значение е да се политик и дипломат, бизнесмен и актьор, учител от гимназията и един от водещите телевизионни програми, съдии и адвокати.
Психолозите отличават обикновено, от една страна, комуникационни средства за комуникация, т.е. тези, които се възприемат и се разбира от партньор в съответствие с конструкцията на друга, и от друга страна, информация за средства за комуникация, да ги разбере, така че "да се чете" втория партньор в допълнение към желанието на първо място. Наблюдавайки внимателно поведението на човек, можете да научите много за истинските си намерения. Психолози са установили, че в процеса на междуличностно общуване с 60 до 80% от информацията на контакт печелим чрез т.нар невербална комуникация - жестове, мимики, жестове, интонация, изберете конкретна дистанция между партньорите. Мъжът контролира движенията му и създава значително по-малко, отколкото думите им; Ето защо те могат да говорят за него повече от преките отчети. Принудително гримаса на взискателен подаден късно страна, нежеланието да се погледнете в очите - всичко това често ви кажа много повече от най-ревностните уверенията на приятелство и желание за сътрудничество. Като се научат да "четат" езика на тялото на други хора, можете да се признае, че са искрени или лъжа, вие сте приятелски или враждебно. Освен това трябва да се помни, че вашите приятели могат да направят подобни наблюдения на собственото си поведение.
За да се разбере т.нар тяло език (език на тялото), тя е от съществено значение за тези, които по природа на тяхната дейност трябва да убеди в нещо, неговите събеседници да ги убеди да извърши определени действия, като например сключване на търговски сделки или да инвестират парите във всяка начинание. За да се постигне това, ще бъде много по-лесно, ако можем да вдъхнови съчувствието и доверието.
Поза с разговора означава много: интерес към разговора, командната верига, желанието да работим заедно и т.н. Ако партньорът ви е седнал почти неподвижен, с тъмни очила и дори запис обхваща ръце, да се чувстват много неудобно ... Ето защо, когато бизнес срещи не трябва да приемат позицията, характеризиращи близостта на общение и агресивност: смръщени вежди, леко наклонена напред глава, широко разположени лакти на масата, стиснати в юмруци или захващане с пръсти. Да не се носят слънчеви очила с тонирани стъкла, особено когато първата ни среща. Не се виждат очите на събеседника, партньор може да се чувства неудобно, тъй като голяма част от информацията не е достъпна за него. Резултатът ще бъде нарушение на общата атмосфера на общуване.
Позицията отразява от подчинението на участниците в разговора. Освен това, тя е психологическа субординация - желанието да доминира или да представи на противното, а това може да не съвпада със статут. Понякога страните, които са равнопоставени, но един от тях иска да покаже своето превъзходство. Например, един седна на ръба на един стол, с ръце на коленете си, а другият проснати небрежно кръстоса крака. Връзката на тези хора са очевидни, дори и да не чувате какво се говори: първата - е подчинена на втората (независимо дали формално позиции отношения, заемани от тях).
Невербалната комуникация е един от начините за представяне на личността на своя "Аз", въздействието на междуличностните отношения и регулация, създава образа на партньора за комуникация, служи като изясняване преминете вербално послание. Тя се характеризира с липса на членоразделен звук на словото - това е най-важното, което се подчертава в повечето изследвания по проблема с комуникацията. В много научни статии има известно объркване по отношение на "невербална комуникация", "невербална комуникация", "невербална поведение" често се използват като синоними. Това ми се струва важно да се направи разграничение на тези понятия и да се изясни контекста, в който се предполага, че за по-нататъшното им използване.
Невербалното поведение традиционно разпределят изразителен и проницателен страна. Експресия, или външен израз на емоции е неразделна част от невербална поведение. Това е най-емоционалните природни фактори често са причина за проблеми при установяване на нормални отношения между индивида и групата, или комуникатора и реципиента. Концепцията за възприятие характеризира процеса на възприемане и познаване на партньорите взаимно в диалог. Адекватна възприятие на партньора позволява по-гъвкав отговор на промените в ситуацията на общуване, за да разберем истинските си цели и намерения, прогнозират възможните последствия от прехвърлената информация. Тези качества са от съществено значение за тези, чиято професионална дейност е свързана с хората
4. Марк Л. Хиксън III и Дон W. Stacks. Невербалната комуникация:
проучвания и приложения. (Dubuque, Айова: Brown, 1984).
5. Larichev OI Наука и изкуство вземане на решения. М. Наука, 1979.
Свързани статии