Как да се премине от състояние на объркване с най-важния човек в работата си - своя ръководител? Как за уреждане на спорове, ако видите нечестно оценка на работата и възможностите си портал HR-tv.ru каза Юрий Никитин. HR-консултант международни персонал, притежаващ.
В спор роден истина а. Неговата цел - да направи съюзник на своя опонент. В спора между противниците не искам да нараня противника си, но напротив, се опитват да привлекат на своя страна. Такъв конструктивен конфликт може дори да помогне за решаване на неотложните проблеми.
Другие - това е пример за разрушителната конфликта където манипулативно поведение, предназначен да Ви донесе емоциите, а не решаване на проблема.
Какво става, ако това е в конфликт с шефа?
Махни от възприемането на емоциите на ситуацията - ситуацията ще остане. Оценява евентуалното му настрана, като неутрална гледна точка, че е възможно да се намери решение. Останете спокойни и да са готови да правят компромиси. Това е сигурен начин да се стигне до споразумение. Не поставяйте ултиматуми, защото можете да бъде заложник от думите им.
Дори и да сте прав, много вероятно, че висшестоящите ще застане на страната на шефа. Бъдете честни със себе си - ако не сте ключов служител, а след това (най-малкото), можете по-лесно да се отхвърли и да се намери по-лоялни. С ключова роля в бизнеса не ви освобождава от Ваша отговорност за тяхното бъдеще. Професионалният пазар е доста тесен, и репутация - един от кариерата на двигатели. Това не означава, че трябва да се "огъват", общуват с достойнство, а ако са изправени пред небалансиран характер и конструктивен диалог не работи, може да се наложи да сменят работата си.
Най-добрият начин да спечели конфликта - е да се избегне това, все още работят в тази компания. Трябва да се съсредоточи върху ситуацията - например, ако вашия ръководител показа нетипично изблик на емоция, може би, в живота си, нещо, което се е случило. Вие се чувствате прекомерно внимание и контрол? Обсъдете това - клирингови области на отговорност и отчитане може да се коригира ситуацията. В същото време - толкова повече ви покаже отговорност, толкова повече доверие покупката. Понякога просто направо разговор може да се справи със ситуацията и ще бъде началото на едно ползотворно сътрудничество.
Какво става, ако шефа прави грешка? Предайте моя гледна точка. По-добре да го направя в подходящото време, когато главата на добро настроение и той може да се обърне внимание на вас. Опитайте се да разберете позицията на началника, намери своя логика на действие, като се използват, изясняващи въпроси и парафрази. Може би сте пропуснали нещо. Ако можете да помогнете на шефа, за да погледнете на ситуацията след това все още вярват, че той е прав от другата страна, като се използва техниката на "нека да се преструвам" или иска подвеждащи въпроси. Тези, които са свикнали да се говори директно, не забравяйте, такт. Вие се действа в интерес на дружеството. Работа в екип, който искате да споделите вашите мисли и полза. Уверете се, става ясно, че това е причината сега обсъждаме този въпрос. Въпреки това, решението, взето от главата, както и за крайния резултат, за да му отговоря.
Едно лице не може да се превъзпита. Ако шефът ви предпочита да вика, за да общуват, след това или да променя отношението си към тази ситуация, или да напусне компанията. Добре си върши работата, трябва обективно да се разбере, че от професионална гледна точка, няма оплаквания от. Затова главният плаче - това е просто начин да се повиши слабо и самочувствието му. От тази гледна точка, положението става по различен цвят.
Неспазването на корпоративните ценности, прекомерно натоварване, неефективно управление - всички от които могат да предизвикат разногласия. Необходимо е да се определят приоритети, колко далеч сте готови да отидете, защитавайки своята гледна точка.
Ако смятате, че искате да се критикува, можете да използвате следната последователност от действия:
1. Слушайте внимателно, като в същото време става ясно, че чуваш, например, с кимване.
2. изясни ситуацията за себе си - какво конкретно недоволни от главата? Възможна правилно да попитам сондиране въпроси, за да разберете какво точно не е наред.
3. Обсъждане на по-нататъшното план за действие и да определи кои точно се предполага, че промените метода си, или задача.
4. Дайте благодаря за коментарите и съветите, за вас, че отделихте време.
5. Помолете за помощ. И защо не? Попитайте за примери, чете литература, посочи посока. Ако получите тази помощ, ще спечелите съветник и помощник.
Всички ние имаме право да получава възнаграждение за работата си. Ние имаме право да бъде изслушан. За нас всички права и всички права, гарантирани от конституцията. Въпреки това, ние може да получи уважение, но тя се показва в техните действия. Това е вътрешна енергия, която се усеща противник.
Много е важно да се поддържа положителна атмосфера. Погрижете се за него - във всеки случай би било полезно и работата на компанията, както и във вашата държава.
Свързани статии