магията на сесията
- Какво е Прекъсване на сесията? Това е някаква среща?
- Всъщност, няма нищо отвъд, ние не носят шапки или zhzhem факли, - казва Константин Максимов, творчески директор на TBWA Russia.- Тази дискусия, която се провежда в присъствието на клиента. Ние мине през всички етапи на изоставане в научните изследвания, която включва Прекъсване технология.
В съвременната методика TBWA още три етапа и те отговарят на три основни понятия на теорията на разкъсване - стереотипи зона руптура зона, зоната на видимост. В допълнение, има три етапа, които са спомагателни. За всеки етап, ние сме разработили набор от инструменти (общо повече от двадесет). На земята има един модели на търсене, които могат да бъдат използвани за разбиване, на втория - начини да се прекъсне тези стереотипи, а третият - нова визия за бъдещето на марката, своето място на пазара и в обществото.
стереотип
Дрю многократно е подчертавал, че търсенето на стереотипа - изтъркани идеи, модели на мислене и поведение - най-трудните в неговата технология. Стереотип изглежда очевидно, когато той е бил открит, но разберете, че не е толкова лесно.
Понякога стереотип формулировка дава възможност да се намери "празнина". Но често това не е достатъчно. Един от инструментите, които предлагат възможности за търсене за Прекъсване на разрушаването на стереотипите, - Стълбата ( "стълба"). Това дава възможност да се прецени на какво ниво на взаимоотношения с потребителя е марката в процес на проучване. Най-ниското стъпало на стълбата - нищо смислено сдружението с марката. Над е атрибут, говорим за ползите. След това се възползва (обикновено рационално), на площ (марката като символ на нещо, което го заобикаля, някаква уникална област, "страната Marlboro"), ценностите, в които "доверие" марката. И най-високо ниво - ролята на марката в общността. Всяка стъпка на стълбата е честно, ако тя ви позволява да заемете мястото си в съзнанието на потребителя. Достатъчно е да се каже, че най-долния етаж е Coca-Cola, с безизразен за винаги, но на по-висока - ". помага да се поддържа обещанието" на фирма DHL, която
Еманципира мислене процес предлага "какво ако" - Най-Какви Ако качането. За да създадете тази проста технология Дрю избута случая в агенцията, когато на въпроса, зададен в тази форма ", включително мисли" и се оставя да намерите правилното решение. Дрю и колегите му "обтегнати мозъци" и съставят списък на предизвикателни въпроси. Днес има повече от 60, като броят им непрекъснато расте - TBWA единици по целия свят да създават свои собствени версии на The Какво-Ако качането. Представяме 20 от най-забележителните въпроси.
Процесът на какво-ако
Въпроси, които разграждат стереотипи
Какво става, ако ...
1_my ще се промени в конкурентната рамка продукт (препозициониране на продукта в друга конкурентна област)
3_my направим всичко neliderskoe положителния статус (наличие на положителни качества за марката на втория ред)
4_my пренебрегваме нашия статус претендент за лидерството и да стане "лидер в очакване" (търсене на лидерски позиции в бъдеще)
5_my редакция на мнения относно стратегии, които се считат за табу или неуспешен (използването на забранени методи) на този пазар
11_my се фокусира върху ефекта от прилагането на продукта, а не за нейното използване (действие преувеличение)
12_my трябва да се промени на марката личност да сте чували целевата аудитория (промяната на "тон" на марката)
13_my откриете, че има скрит атрибут или исторически факт, който може да се използва в модерен контекст (търсене в съвременните паралели с миналото)
14_my вместо да се съсредоточи върху причината за консумация на продукта ще даде причина да "вярват" в продукта (установят емоционална връзка с продукта)
15_nasha да се разбере, потребителят е просто здрав разум (анализа на прост опит на потребителите)
16_nash най-важните маркетингови активи - нашите настоящи клиенти (с акцент върху реални потребители, а не на целевата аудитория)
17_my умишлено се отклонява от общия поток, за да даде на марката по-иновативна изображение (търсене "от противоречие" стратегия)
18_privlechenie стари клиенти е по-изгодно, отколкото преследването на новата (актуализираната стратегия за по-възрастните потребители)
19_my намерите по-тесен, но по-перспективна целева аудитория (по-точно позициониране)
Въпреки това, преди да ви отведе на стратегията на компанията, е необходимо да се разбере точно това, което фирмата може да се промени, и че това е неприкосновена. Винаги е добре да знаете, че не можете да промените. Прекъсване за тази технология предлага да се рови в културата на клиента посредством клиентски културата разминиране - това е направено чрез интервюта с най-малко петима членове на дружеството. CCM определя списък от въпроси, които трябва да се види. Сред тях, например, е: "Кой е най-голямата промяна, която мислите, че може да се случи на пазара през последните пет години?".
Лесно е да се забележи, че Фара е нова дума, за да убеди клиента да засили стълбите на марката и отношението на потребителите. Въпреки това, движението нагоре безразборно може да бъде и стереотип, а след това позициониране на прост сдружението ще бъде спасение. Разликата в технологиите е универсална и е доста подходящ дори за предизвикателни стереотипи, лишените от свобода в самата технология.
Свързани статии