Гняв, страх, отчаяние и безсилие - конфликтите винаги са придружени от силни негативни емоции. Ние се нарани и обиди, ние искаме това да бъде във възможно най-кратък срок. Но във всеки конфликт има конструктивно начало, което може да бъде стимул за развитие. Ние ви предлагаме да научите повече за характера на конфликта и стратегии на поведение в тях.
Какво е конфликт
конфликти, проучени от психолози, социолози, политолози и философи. Има дори отделна дисциплина - конфликти. десетки определения за "конфликт" на концепцията в научната литература. Тук са най-характерни от тях.
Конфликт - остър начин за разрешаване на конфликти в интересите. Тези конфликти могат да възникнат между индивидите (междуличностни конфликти) или групи (междугрупови конфликти), както и в отделни (личностни конфликт).
Отиде още по-далеч, американският психолог, основател на теорията за разрешаване на конфликти Мортън Deutsch (Morton Deutsch). Той сподели, противопоставяне на разрушителната и продуктивни. Разрушителната конфликта непрекъснато ескалира ситуацията, броят на участниците, тактика трудна. Продуктивна конфликт, а напротив, да допринесе за решаване на проблема.
Съвременната психология счита конфликта по конструктивен начин. Смята се, че, ако се научите как да ги управлявате, тъй като те могат да се възползват.
Положителни функции на конфликт
Как да се държим в конфликт
Какво сценарий ще се развие конфликт - разрушителна или продуктивен - зависи от поведението на участниците.
Грижа (или избягването) се характеризира с факта, че хората не искат да защитят своите възгледи и да участват в дискусии. По-лесно е да се измъкне от решението на проблема - ". Го оправи себе си" Това поведение е оправдано, когато предмет на конфликта е толкова незначителна, че не си струва да губите време и усилия.
Концесия (или устройство) - стратегия, в която човек е готов да жертва собствените си интереси в името на интересите на противника. Причината може да е липсата на доверие или ниско самочувствие. Този модел на поведение се счита за нормално, ако участникът желае да изтъкне стойността на връзката конфликт с противника.
Ако една от страните, до известна степен отнема различна гледна точка, можем да говорим за компромис. В действителност, това е стратегия на взаимни отстъпки, когато всеки участник отговаря само на част от своите интереси и баланс се постига като резултат. способността на индивида да се правят компромиси много оценявам. Въпреки това, поради непълнотата на такива решения компромис често води до нови конфликти.
Петият стратегията - това сътрудничество. Тук съперници уважават един друг. Идеи за черно-бял всеки има своя собствена, и поради това, че е необходимо да се съобразяват с интересите на противника. Страните са готови да се включат в диалог и търсене на общи, приемливо за всички, решението на проблема.
За всеки конфликт - защитава лични интереси, нежелание да се разбере и да слушате гледна точка на противника на. Но за разрешаване на проблемната ситуация изисква една страна (в идеална - и двете), осъзнах безсмислието на такава конфронтация и е готова да го прекрати.
Машината предлага собствени тактики от конфликта. Психолозите го разширяването на духовния хоризонт на спора се обаждат. Идеята е да се съберат на конфликта извън субективното възприятие, да ги принуди да направи оценка на ситуацията като цяло и за възможните последици от конфликта. В този случай, изкуствения интелект прави на главния герой, за да видите положителната страна на ситуацията: за предотвратяване на инциденти, за да привлече вниманието на красиви жени.
Най-голямата пречка за постигане на споразумение между страните - негативна нагласа срещу противник. Това означава, че първата стъпка към разрешаването на конфликта - да се признае наличието на противоречия и че ситуацията е не само отрицателни, но и положителни аспекти.
Всяка конфронтация може да бъде продуктивен. За да конфликтната ситуация се е възползвал, изберете правилната стратегия на поведение. Angry - това е нормално. Но е важно да се време, за да се вземе в ръце, за да видите възможностите за развитие и да се премести да си сътрудничат.
Свързани статии