Работа с идеалните си клиенти, аз осъзнах, че е важно да се ВИП клиенти:
• Време: услуги трябва да имат далеч от ВИП клиенти безплатни минути най-малко. Всяка среща трябва да бъдат внимателно подготвени, за да не заемат повече време, отколкото се съгласи. Човек винаги трябва да бъде на време, или дори по-рано. Например, за фотосесия, което трябва да се подготви всичко от фон и бутилирана вода, която предпочита клиента, и завършва ... слънцето, което трябва да блесне с дясната ръка;
• Професионализъм: това е най-прекият път към сърцето на един VIP клиент. Не е достатъчно само да бъдем най-добрите в бизнеса си, трябва да се превърне в истински експерт в тази област. Предполага се, че не сте наемане като слуга, и покани, защото сте истински експерт в своята област;
• талант: той може да изненада, наслада сила, ще изпитате екстремни емоции. VIP клиент не се обръщат към посредствеността, че би предпочел професионален.
Културен код на идеалните клиенти
Дори, ако стойността на идеалните си клиенти е много подобен на твоя, че е важно да се разбере, че това може да бъде хора от друга религия, култура, традиции, образование. Познаването на културния код на своя клиент наистина помага за изграждане на разбирателство.
В нашата страна работя с мюсюлманите, знам, че те не ядат свинско, не пийте алкохол, много от клиентите ми са с uraza (на гладно). Календар на мюсюлманските празници и пости има в моите IPads. Съответно, аз знам, че трябва да бъде на масата по време на празниците, и това, което не трябва да бъде там.
Сега географията на моята марка, значително се увеличи, като някои от моите клиенти имат, арменци, гърци, украинци, евреи, белоруси, американци, испанци, италианци, както и представители на други народи. Всеки път, преди първата среща с човек от конкретна националност, аз съм изучаване на културата и традициите на своя народ, гледане на политическата ситуация в страната му.
Важно е да се помни, че вашата целева аудитория може да бъде не само потребителите, директен услуги, но се професионалисти, работещи по вашите клиенти, както и широк спектър от партньори, доставчици, агенти. По този начин, фармацевтични компании не продават директно на техните лекарства. Те разбрали, че най-ефективният начин да се повлияе на публиката - това е препоръката на лекарите. В творческа дейност, то също може да се използва широко.
В момента на образуване на нашата сватба марка Сватба-VIP, ние определено проводници за своята целева аудитория на сайта и банкет булчински салони, като младоженци, първо изберете платформа за банкет и булка, и след това да се мисли за останалото. Той е тук - в банкетни зали и ресторанти, както и булчински салони - те често се питам служители, за да съобщите на други сватбени професионалисти.
Трябваше да излезе с нещо, което е успешно "продадени" за нас на нашата публика. Такъв метод е установено. Салони нуждаят добри снимки на булки в рокли, закупени от тях. А сватбата сайт сън, за да получите снимки на празнично украсени банкетни зали. И това е така, а за други са дали това, което им липсваше: салон е голям и красиви снимки украсяваха стените, както и на сайта - снимка книга с възможности за оформяне на залите. Имаме клиент с точка тя се удари в целевата аудитория, тъй като на плакати, и на страниците на книгата са включени нашите контакти и фирмено лого Сватба-VIP.
Свързани статии