При печат от Microsoft® Word или друга програма, се появява съобщение: "Няма хартия", "Презареждане на хартия в многофункционалната тава" или "Поставете хартия в слота за ръчно подаване".
Този проблем може да възникне, ако източникът на хартия в програмата е настроена на ръчно подаване или MP тава, или, ако размера на хартията, определен потребител (или по поръчка). Това може да се случи, ако отпечатания документ е писмо или етикет създаден с помощта на "пликове и етикети" господар. Отпечатване на документ ще се извършва в съответствие с настройките на майстори.
За да реши проблема, следвайте инструкциите по-долу:
I. Премахване съобщението за грешка:
За да изчистите съобщението "Няма хартия", направете едно или повече от следните операции:
- Изтриване на заданието за печат от опашката за печат:
- Щракнете върху Старт => Принтери и факсове => кликнете с десен бутон върху иконата на вашата машина на Brother. отваря "Properties" прозорец.
За да отмените само избраните задачи за печат, кликнете върху съответната работа, за да го изберете. След това кликнете на документа -> Отказ.
Ако вашето устройство Brother не разполага с слот за ръчно подаване, или байпасна тава, и съобщението за грешка продължава да се показва, изключете и отново захранването на устройството, за да го изтриете. Ако съобщението продължава, продължете към следващата стъпка.
Инструкциите по-долу се отнасят за Microsoft® Word. При използване на програма, различна от Microsoft® Word, вие трябва да намерите настройките на програмата за източника на хартия и стандартен размер на хартията. Ако не можете да намерите тези настройки, свържете се с производителя на софтуера.
II. Проверете източника на хартията по подразбиране:
За да промените източника на хартия по подразбиране, изпълнете следните стъпки. Имайте предвид, че елементите на менюто може да се различават в зависимост от версията на MS Word:
- В програмата Microsoft® Word, щракнете върху раздела Файл или оформление на страницата в зависимост от версията на MS Word, след което изберете Настройка на страница.
- В зависимост от версията на MS Word, изберете размера на хартиения или хартия.
- Уверете се, че в рамките на първата страница и останалите страници, не са изброени "Многофункционална тава" или "Ръчно". Можете да изберете друг източник на хартия, като "тава 1".
- Щракнете върху OK.
- В зависимост от версията на MS Word, щракнете върху Tools -> (писма и писма) -> Пликове и етикети, или изберете раздела Mailings.
- Щракнете върху раздела Пликове.
- Кликнете върху Настройки и изберете раздела Настройки за печат.
- Уверете се, че източникът на хартия не е избрана или ръководството за байпас. Можете да изберете друг източник на хартия, като тава 1 и натиснете OK.
- Изберете раздела етикети.
- Уверете се, че източникът на хартия не е избрана или ръководството за байпас. Можете да изберете друг източник на хартия, като тава 1 и натиснете OK.
- Затворете Preferences "на пликове и етикети" с натискане на X в горния десен ъгъл на прозореца.
- Опитайте се да разпечатате документа отново. Няма хартия вече не трябва да се появяват.
Ако проблемът продължава, вижте. Как да изберете източника на хартия от програмата в документацията на софтуера, който се използва за отпечатване.
III. Проверете размера на хартията по подразбиране:
За да промените размера на хартията по подразбиране, изпълнете следните стъпки. Имайте предвид, че елементите на менюто може да се различават в зависимост от версията на MS Word:
- В програмата Microsoft® Word, щракнете върху раздела Файл или оформление на страницата в зависимост от версията на MS Word, след което изберете Настройка на страница.
- В зависимост от версията на MS Word, изберете размера на хартиения или хартия.
- Уверете се, че размера на хартията не е настроен на "Custom" или друг специален формат. Уникални и специални размери на хартията обикновено не се поддържат от основната тава за хартия, и устройството ще се опита да подаде хартия чрез байпасна тава.
- Щракнете върху OK.
- Опитайте се да разпечатате документа отново. Няма хартия вече не трябва да се появяват. Ако проблемът продължава, вижте. Как да изберете източника на хартия от програмата в документацията на софтуера, който се използва за отпечатване.