Здравейте, скъпи колеги!
Кой от нас не е мечтал да преговарят, така че след това се възхищаваме на тяхната ефективност, ефикасност, а вероятно и уменията им. Въпреки това, истината за живота често е по-различно. Една от основните причини за това несъответствие е нашето преследване на "по-бързо да се включат в борбата", а не като адекватна теоретична и практическа подготовка. Доста често съществува усещането, че преговорите могат да доведат всеки.
След такава теза, че "всеки готвач може да работи на държавата", това се е отразило негативно върху развитието на страната ни. Но за съжаление ние не винаги се помни и почита уроците на историята. Ето защо някои хора продължават да вярват, че преговорите не изискват специална подготовка, специални знания и умения. Основното нещо - отидете и жици.
Всичко изглежда да е нищо друго освен това, което резултатът ще бъде в такива преговори, когато нито те, нито неподготвен преговарящ. В действителност, на преговорите - велико изкуство и голяма наука. Арт - преговори изискват филигран изработка, смесена с обширни познания по въпроса, както и невероятно действие острота.
Като наука - преговорите имат свои собствени закони и закономерности, етерични структурни елементи и функции. Въпреки това, преговори - е не само статично явление (структура), но също така изненадващо и сложен процес, състоящ се от определени периоди, стъпки и фази.
Въпреки това, преговорите са толкова разнообразни, че те трябва да се разглежда като ефективен инструмент за предотвратяване и разрешаване на конфликти и трудни взаимодействия. Освен договаряне внимание трябва да се случват едновременно от три гледни точки: като система (статично), както на процеса (динамика) и като инструмент (инструменти). Това е същността на подхода на новата struturno-процес-измервателна апаратура (SPI), която е описана подробно в книгата ми "Професия преговарящ: нов подход."
За да ви даде възможност да се разбере по-ясно този подход, се чувстват и да реализира всички свои предимства, вижте новостта и уникалността, може да доведе просто метафора. Като метафора вземем колата. А сега погледнете как тази кола ще си взаимодействат шофьор (водач) на базата на известните три гледни точки: структурни, процедурни и инструментални.
Шофьорът, залепване структурния подход към колата, не знае на теория всички нейни компоненти (компоненти и възли), където те се намират и какво се има предвид, и как те са взаимосвързани и влияе на работата на колата. Единственият проблем е, че е много лошо, на практика, да карам тази кола, както и ползите за максимално могат да се научат от неговото действие. Този така наречен "шофьор-теоретик".
Точно обратното на него е "шофьор-добри практики", придържайки се към процесния подход към колата. Той има добри умения в управлението на автомобили от старта си, маневриране и към паркинга и спирка. Въпреки това, слабата си точка е пълно неразбиране на устройството на превозното средство, което в крайна сметка води до честото счупване поради неправилна експлоатация, както и че е невъзможно да се определи дори дребни проблеми.
Третият тип шофьор може да се характеризира като "шофьор-експлоататор". Той не се отдава специално значение на знания за колата, и в управлението на превозното средство не може да се похвали на уменията си, но той не знае как да изтръгне максимума от полза на автомобила по отношение на неговото действие. За него, колата - това е средство за постигане на различни цели, от пътуване отдих с транспортирането на стоки и за използване като частно такси.
Всеки един от тези водачи в собственото си добро и има своите силни страни. Въпреки това, неговите знания, умения, идеи за взаимодействие с колата са ограничени до само една гледна точка, което в крайна сметка прави всеки един от тези автомобилистите неефективни от гледна точка на превозното средство от. С такава едностранна подход, колата няма да трае дълго (и може би собственика).
SPI подход, предложен концепция аз елиминира този едностранчивост и ни позволява да се разгледа всеки феномен, включително преговори (автомобил в нашата метафора) от три взаимосвързани перспективи: като структура или система (статично), процесът (във времето) и като средство (инструмент ) при решаване на конкретен проблем (проблема). И това не е единствената новост в съдържанието на книгата ми.
Пожелавам ви ефективно договаряне!
Свързани статии