Рейтинг: 1 Проверките
Наскоро личния ми имейл дойде писмо, което е написано:
Благодарим ви за това, което сте наш клиент, и ние бихме искали.
Уважаеми naziron, здравей! Съжалявам, че трябваше да се справят с подобна ситуация.
За обективен преглед на Вашата кандидатура ще отнеме известно време.
След като се вземе решение, вие със сигурност ще бъдат уведомени за резултатите.
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Рейтинг: 1 Проверките
Уважаеми panterochka-91, здравей! Съжаляваме, че сте формира негативно впечатление за услугата в банка. Банката в момента обмисля ситуацията, описана от вас като част от иска. Веднага след като искът ще се счита, вие определено ще уведомява за решението. От наша страна ние ще се опитаме да съдейства за бързото разглеждане на иска.
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Уважаеми almetcity, здравей. Извиняваме се за неудобството, вашето обръщение наистина работи. Ще се опитаме да завършим на въпроса в близко бъдеще.
Горещата телефонна линия и е казал: "в договора Може да се провери" отказ на услуга SMS информиране, в частен офис, за да забраните тази услуга не е възможно, трябва да пристигне в офиса на банката с паспорта си, за да забраните тази услуга ".
Уважаеми Ак Barsky банка, ако създадете 1 наредби за всички служители? Когато имате персонал на ръка, за да отговори на същия въпрос не се противопоставя отговори? Защо трябва да се харчат пари за пътуване (бензин), за да отидете в офис на банката по 1 път? Защо се създаде опашка от хора в стаята и веднага да направи всичко, което той иска от клиента на място?
Уважаеми оригинал-Пам, здравей! Извиняваме се за неудобството, ще се разбере от факта на обжалването си и ще ви даде обратна връзка.
Поръчах Evolution карта. Поканата и да направите поръчка. След 4 седмици, аз отидох до офиса и да получите карта (въпреки че хората клиенти са били 3-ма души, ме чакаше за около един час за карта. И така, веднага попита за изявление на SMS забраните (аз преди това имаше още една карта и аз го затвори). след активиране на картата идва SMS, SMS сигнал, който е свързан. аз питам защо, ако съм написал изявление по време на пътуването. беше ми казано, не се притеснявайте, тъй като процесът на кандидатстване всички на разстояние.
И тук той отива на 2 месеца и аз трябва да съм SMS отписани 59 SMS информиране. Отиди в офиса, прекарват повече от един час няма желание. Затова реших да напиша тук, че банката отписва за SMS, дори ако сте подписали декларацията, по време на пътуването. И аз бих искал да попитам на банката, за да деактивирате SMS и да се върнете ми 59 рубли на Комисията. Ако е необходимо да отидете в офиса и да прекарат един час път, когато е по-лесно да дойде и след това ще анулира си карта.
Уважаеми cybsasha, здравей! Извиняваме се за неудобството, обжалването си е насочена към работата. Чрез резултатите от работата ще предоставят обратна информация.
Рейтинг: 1 проблема решен
Връзка под номер 18037, на левия бряг на гореща линия. На горещата телефонна линия без възможност за комуникация с отдела въобще не е ясно за мен! В края на месеца и да се налага постоянно призовава банката или да са се провалили. Загубата време пари и нерви. В ръцете на дебитна карта със статут е активен, но в действителност не работят!
Аз питам спешно демонтирани и ми се обади! Това CALL, тъй като аз го направих обадете на горещата линия и да слушат обяснения на неизвестен просто уморен.
Успях най-накрая отново издаде нова карта.
Уважаеми 1976ar, здравей! Извиняваме се за неудобството, непременно ще разследва ситуацията, а резултатите ще осигуряват обратна връзка.
Претенция 1: Информация на сайта на публични услуги RT на виртуална карта (карта освободен Ak Барове банка) противоречи на функционалността, която поддържа банката.
Претенция 1: Информация на сайта на публични услуги RT на виртуална карта (карта освободен Ak Барове банка) противоречи на функционалността, която поддържа банката.
Сайтът твърди, че картата може да се използва за извършване на безналични плащания в Интернет. След подкрепата на банката съобщава, че той може да бъде използван само на публични услуги онлайн. Подкрепа за обществени услуги съобщава, че можете да използвате навсякъде. Между тези две организации, които не са приятели.
Претенция 2: Проблеми с прехвърлянето на средства от виртуалната карта на нормалното, което се освобождава в AK Заведения Bank + некомпетентен персонал
На второ място, за да се реши проблемът, те не могат да ми, защото те не могат да видят тази виртуална карта в моя профил в моята система. В резултат на това - ръководител на отдел е взел проблема в работата е все още проблемът не бъде отстранен. Няма информация за резултата също не е предвидено.
Претенция 3: Връзка подкрепа
Също така се съобщава, че за връщането ходя никъде - трябва да се напише молба, че е сигурен, няма да могат да се вземат в банката, защото те не виждат тази карта в моя профил.
Уважаеми zlroman, здравей! Вашият жалбата е насочена срещу работата, резултатите ще осигуряват обратна връзка. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Днес не може да отиде в клон на банка във връзка с курсове за обучение! Наречен 15 пъти, ако не и повече от клон номер 2-45-94 - не вземат телефона, 2-48-93 - не работи! 5 пъти се опитаха да се свържете с отдел Сабине с кол център - нула! Всички те умряха там или нещо такова. Или там реши да проведе мълчалив стачка? Те не плащат заплати там, или какво?
Уважаеми ръководители на АК Барс Bank, умолително ви помолят да направя поръчка в клоновете също! По-смущаващо е софтуера. Ами ти се опрости работата на служителите си в крайна сметка страдат, защото не само те, но и ние - вашите клиенти - страдат! Във връзка с горното искане за производство на официална проверка и накрая ми даде Загубих си карта, където ще получа заплатата ми! Моля ви, не да отнесе въпроса в съда само. БЛАГОДАРИМ ВИ!
Уважаеми garifullin-ilmir, здравей! Извиняваме се за неудобството, скоро ще разберете каква е причината за тази ситуация и осигуряване на обратна връзка.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Рейтинг: 5 не са отчетени
Стана така, че аз станах собственик на Ак Барове банка кредитна карта с намирането на работа. С течение на времето, работодателят се премества в друга банка, а картата беше оставен да се извърши прехвърлянето на средства, за да заверява сметката на една и съща банка. Всичко е добре, но крайният срок е изтекъл карти и той е заключен с финансите и пропусна възможността за достъп до он-лайн банка. Тъй като преди това не са срещнали такива проблеми, които не разполагат с улики. Гореща линия изрично обясни нищо, изпращане на централен офис в моя град. Още там, в офиса на филиала ми помогна да се справим с тази ситуация и аз бях в състояние да теглят пари от картата.
Специални благодарности за помощта на служителя B-ING UA Но като цяло, по-добра банка ще бъде повече банкомати и терминали с купони на всички и всичко щеше да перфектно.
Съжаляваме, но правилата на условията за рейтинг, посочени в нивото на обслужване не е взето под внимание.
Уважаеми Grajdanin514, здравей! Благодаря ви за прегледа и жалбата, ние ще обсъдим вашите коментари, се надяваме за по-нататъшно взаимно изгодно сътрудничество.
Аз не приемам този отговор. Обадих се на горещата линия на банката. Казаха ми, че приносът на открито 20.07, 29.08 и на картата, така че интересът никога не може да се зарежда с тази карта. Но в срочен депозит по договора има клауза за изплащане на месечни сметки, карти. и номер на картата, която ми дадоха. Те предлагат да направи рекламация. Искането е било съставено, но SMS за това аз не се получи, въпреки че тя каза, че ще дойде SMS с номера на заявлението и след 7 дни, можете да разберете от резултата. Общо претенция се счита за 30 дни. Аз вярвам, че това е неуважение и не сериозно отношение към клиентите. За надеждността на банката могат да бъдат отразени, може би, защо застраховката наложени.
Моля, помогнете справяне със ситуацията, да върне парите отписани услугата банкова карта блокиран. Аз си намерят работа Услуги некомпетентен Ак Барове банка: може би една система трябва да бъдат построени, които ще следят за прекратяването на услуги, за да блокира картата.
Уважаеми 061082, здравей! Обжалването е насочена в работата. Извиняваме се за неудобството, което може. В близко бъдеще ние ще разбере ситуацията и осигуряване на обратна връзка.
Аз вече мисля, че това не е никаква новина, че някои банки са доста произволно тълкуват 115-FZ, блокиране на сметките отляво и отдясно, със или без. Използвах услугите на много кредитни институции, но с тежка телесна повреда, не сте видели. Реших да направя една дебитна карта, Злато, попълва всички необходими документи, платена в брой комисионни 3 000 рубли, а някъде седмица по-късно получи карта. Няколко месеца по-късно картата е блокирана от 115-FZ, и аз бях помолен да го затворите и да кажем сбогом на банката.
Искам да подчертая, че сметката не е имала! операция! В отговор на молбата ми да се върне на комисията заплаща във връзка с факта, че картата не е на операциите, и банката го е блокирал, PJSC "АК барове" Банка съобщиха следното: "В съответствие с формализирана си приложение за отваряне картова сметка и издаване на картата . Банката се ангажира действия, за да се освободи, за да ви номер на кредитна карта. Това банкова карта, който сте получили. в съответствие с това е осигурено обслужване на банката за производство на кредитни карти, за които Комисията е предмет на облагат съгласно утвърдените тарифи на банката .. "
Т.е. услуги по желание ", Ak барове" Банка е просто освобождаването на пластмасови карти в паметта с красива картина и името си. Какво трябва да наричаме това поведение на банката, аз не знам, но, по мое мнение, с банкиране, тя има малко общо, по-скоро като производството на сувенири.
Съжаляваме, но предвид заключване / картата в народна рейтинг не се оценява.
Уважаеми Vasya333, обжалването си, е приет в работата, ние ще се оправи дадена ситуация и резултатите се свържем с вас. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Ние не носим преглед оценка.
Уважаеми alla1604, здравей! За повече информация, моля свържете се с банката с документ за самоличност. Също така, всички транзакции се записват в отчета в частен офис интернет банкиране "Онлайн АК Барс".
Колкото и банално прехвърляне на пари от кредитна карта, за дебитна карта. Собствените си пари, не назаем. Ние правим плащане - без комисионна. Time. Извършване на плащания, както и оп! Две. 312 River Комисията.
Колкото и банално прехвърляне на пари от кредитна карта, за дебитна карта. Собствените си пари, не назаем. Ние правим плащане - без комисионна. Time. Извършване на плащания, както и оп! Две. 312 River Комисията.
по този начин има явно нарушение на действащото законодателство от банката - банката взима такса, извършването на операцията (предоставяне на услуги за трансфер на средства), без да уведоми клиента, освен това, да го въведе в заблуждение, като посочва липсата на комисионна.
Ако банката своевременно ми каза, че за текущата работа ще взема комисионна, аз няма да се откаже изпълнението й, следователно, банката получи тези средства под формата на комисионна чрез измама.
Това не е нещо, което клауза 1 член. 14.8 от Административнопроцесуалния кодекс (уникално разположение), а след това да се 159,1 от Наказателния кодекс могат да изрови. Момиче с гореща линия каза, че ABB така е прието - при първо писмено разстояние средствата по заема, а след това сами. И това, което излъга за комисията, добре, чрез които казват mesyatsok конци. Договорът ще погледна през свободното си време, но скрийншота са сертифицирани и отидете в "точното място".
Като цяло, използването на кредитна карта ABB изключително изкривена. Държавните средства не се вижда - само в изявлението, трансфери към картата с мобилен причина само на чек от банкомат (само онлайн - за VMS), лихви по конете, кредитни офицери за механиката на изчисляването на гратисния период не знае (изпращане на горещата телефонна линия, три пъти ха). Когато правите ляв опитва да набута един куп документи (да общуват с колекторите, колекторите да комуникират с моята трета страна (КСО!) На салда трансфери в края на контролирана от благотворителна фондация, и т.н.) и традиционния опит да се изисква SNILS.
В общи линии, да се използва веднъж и затвори, проблемът не е необходимо.
Рейтинг: 1 проблема решен
Тази каша вече е дошло до гуша от него, защото проблемът е системен. Принципът на разделение няма да отида. Решете чрез тази жалба.
Уважаеми suleymanova_luiza, здравей! Извиняваме се за неудобството, обжалването си, е регистрирана и изпратен на работа. Неправилно удържа комисионна ще възстановим профила си и ние ще се разбере ситуацията.
В резултат на това повикване към горещата линия, и получи отговор, че няма нова информация, ние ще се опитаме да изпрати заявката отново. Аз отново се обади. оператор Нина каза, че молбата отново подредени в друга стая и да ме чака отново, 120 дни. Колко дълго може да продължи това.
Съгласно претенция 3. правила на оценката, за да гласуват за отделна банкова чрез поставяне еднакво значение за оценката (положителни, отрицателни, неутрални), е възможно само веднъж на всеки шест месеца. оценка фотосесия.
Още преди края на месеца, отбелязва, че освобождаването от отговорност помислих процента стойност на баланса 3, какво е тя се подава, 11132 чрез формата за обратна връзка на интернет страницата на банката. Седмица по-късно дойде стандартната официален отговор, че лихвеният процент по картата Ak-те бара на Evolution ще бъдат инсталирани в края на месеца, по време на начисляване на лихвата по депозита.
Налице е несъответствие между условията, посочени в сайта на банката и в действителност, на която начисляването на лихви proichodit!
Специално внимание е отделено на факта, че прехвърлянето се проведе в 19: 01: 05h. има предвид, че клонът е отворен до 19:00 часа. Специални операции, извършени след 19:00 часа (за да не се случи, за зареждане с висока лихва) или не, остава загадка. Тази история ме един показа - може би време да се премине към друга банка, която е точно следи за изпълнението на посочените условия.
В тази ситуация - без оценка.
Уважаеми dmitrii17! Обжалването е приет в работата изисква да се оправи проблема, заяви. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Поръчано на интернет страницата на банкови карти Visa Platinum «Ak Барове Evolution», прочетете цени, издава безплатни карти. Обадих се назад, отново попита всички данни, заяви, че идването на картата на отдела след 5 дни. Аз идвам за картов оператор ми казва - "картата е готова, с вашите 1800 рубли." Когато попитах за това - отговори за издаване на картата. Помолен да видят къде са фактурирани за издаване на картата, за които ми казаха, че таксите не, това е индикация, от централния офис и без плащане с карта няма да дам. Той се обърна към началника на отдел с искане за разследване. Ръководител на отдел също каза, че няма какво да се добави и нямат кредитна карта, не е проблем. Аз вярвам, че банката изтръгва пари не ценим времето на своите клиенти. Предполагам, че тази инициатива на работниците и служителите на определена длъжност, е възможно да се изпълни плановете за продажби. По време на пререкание със служители на клиента в опашката също каза, че той е отказал да издаде картата, докато не бъде платена за застраховка, наложена му.
Уважаеми противопожарна помощ! Извиняваме се за причиненото неудобство. Ние ще се опитаме да решим проблема в близко бъдеще.
Писах на банковото извлечение от Централния офис на банката, както и чрез формата за обратна връзка, но банката не е получил отговор. Срокът на разглеждане на заявлението за 30 дни. Месецът завършва, но няма пари и няма контакт не е свързана. Обадих се на банката, но никой не помага, само да кажа, изчакайте. Пълно безразличие към клиентите на банката.
Уважаеми mckhayr! Обжалването е приет в експлоатация в близко бъдеще ще се разбере ситуацията и да се върне на комисията, в случай на неправилно таксуване.
Shot от банкомат цялата заплата на 40 500₽, банкомат висеше, не дават никакви пари или карта, в допълнение към и е обвинен в пълен размер! Написах жалба до банката, като той ми каза, където бях на 10-ия ден, помолен да изчака няколко дни. след 14 дни и след 30 дни, а след това 90, в продължение на 120 дни днес! Колко дълго може да продължи това. Сбербанк същия проблем е решен в рамките на 1 работна седмица! Приходите само за семейството, което живее! ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ!
Сега това е услуга! Сега не е нужно тази карта! И защо териториално анархия не се приписва на сайта, както и за това как часовникът работи отдел.
PJSC "АК Барс" Банка.
Свързани статии