Доста често в първия работен контакт - това писмо, и ако не се получи подобаващо внимание на етикета, бизнес писмо, въвеждането може да се провали и да изгубите клиенти и бизнес партньори.
Важно е да се знае как да се напише бизнес писма, така че има благоприятно впечатление на вас лично и за компанията като цяло.
Правила за съставяне на бизнес кореспонденция и поддържане на кореспонденция са се образували преди повече от 150 години. Смята се, че за първи път са въведени в Англия. При съставянето на бизнес писма чуждестранни и местни партньори трябва да вземат предвид някои особености. които ще бъдат обсъдени по-долу.
Но въпреки различията, има общи правила, които са общи за двете руски и чуждестранни етикет бизнес писмо.
На първо място, преди да започнете да напише писмо до бизнес партньор, трябва да вземе решение по следните въпроси:
1. Вид на писмото (мотивационно писмо, поръчка, писмото на предизвестие, писмо заявка напомняне писмо, писмо за представяне на писмо за отказ, гаранционно писмо, и така нататък. Г.).
2. Има ли очаквания получаването на писмото за отговор. Отговорът е не писмо не е необходимо в някои ситуации, като например писмо от представяне.
4. уверени, че писмото, изпратено по пощата, хайде време ли сте? Ако не, по-добре е да използвате факс машината, услугите на пощенските услуги експресна доставка (DHL. UPS и т.н.) или да изпратите електронна поща.
Второ, тонът на писмото трябва да е правилна, дори и да е писмо за оплакване. Приятелски и просто изложение на въпроса звучеше убедително и обикновено премахва ненужни кореспонденция. Вие също трябва да се избегнат неточности и неясноти, прекалено честото използване на професионални термини, както и намаляване на отпадъците, тъй като това може да доведе до последващи разяснения и в крайна сметка до продължителен кореспонденция.
На трето място, бизнес писмото трябва да е написан само на бланка на организацията, чиито членове се намирате. Бланка - един вид се обадите фирми карти, така че писмото трябва да бъдат лекувани с особено внимание.
Letter бъде избрана шрифт Times New Roman Cyr размер на 12 (за маса материали за декорация) 13, 14, 15 и пъти DL размер от 12, 13, 14 чрез разстоянието между 1-2 линия.
Когато правите номера на страницата на бизнес писмо, посочено в долния десен ъгъл, както и други бизнес документи -до средата на страницата.
На формите на A4 текст на писмото се препоръчва да се получат 1,5-2 разстояние между редовете, в съответствие с формулярите A5 и по-малко - в едно. Реквизити, състоящи се от няколко реда отпечатани в един ред разстояние.
ГОСТ създадена две стандартни документи с формат форми: А4 (210 х 297 мм) и А5 (148 х 210 mm).
Всеки документ, написан като бланки, или просто на хартия трябва да има области (най-малко): ляво - 20 mm; Точно така - 10 mm, горната - 20 мм, отдолу - 20 мм.
Тези изисквания за регистриране на документи, свързани с руското законодателство, но е възможно да ги спазват, както и в подготовката на бизнес писма до чуждестранни партньори.
В препратката в писмото думи като "мила", "Г-н", "г-жа", "заместник-директор", "началник на отдел" и така нататък. Г. трябва да бъдат написани в пълен размер. В противен случай, получателят може да мисля, че наистина не го уважавам много. Не е необходимо да се напише "Uv. Господин директор. " Подобно намаление е неуместно и неуважително звуци.
например Life
Алексей американски навик призив към "ти" е на стойност на загубата на високо платени работни места. След като е работил в САЩ в продължение на дълъг период от време и са свикнали да се позова на американски му шеф просто "Джон" Алекс в писмо до потенциален работодател призова руския "ти" с: "Скъпи Никола" Този поздрав ръководителят на руската компания пое като познаване и стар приятел. В Русия жалба от името ми - това е знак на уважение и начин да се съобразят с определено разстояние и подчинение. След получаване на писмо бъдещ контакт с работодателя не е следвал, и кандидатът трябва дълго време се смяташе, какъв е проблемът.
Когато правите бизнес писмо до руския партньор е важно да следвате няколко правила.
Генерален директор
АД "AlfaYuvelir"
VA Lagunin
АД "Холдинг BetaYuvelir"
главен счетоводител
V. Кочетов
Ако използвате намаление "Г-н", "г-жа", след това първо трябва да напишете името, след като инициалите на получателя.
Profsoyuznaya бр. г. 82, Москва,
Образцова ОП
Ул. Garden, г. 5, р. 12
Липки, обл Kireyevsky,
Tul. 301264
Бележка за прилагането на име в съобщението, процес, както следва.
Ако съобщението съдържа заявление не кръстен в текста, това показва името му, броя на страниците и брой копия; Ако има няколко приложения на тяхната номерация.
1. Наредба за провеждане на вътрешно счетоводство за 5 литра. 1 копие.
2. Правила за подготовката и изпълнението на универсални документите за продажба на 7 л. 2 копия.
Ако заявлението зашити, броят на листа не се посочва.
Съставът на подпори "подпис" включва:
- посочване на лицето, подписало документа: в пълна степен - ако документът не е издаден на бланка, намалява - ако документът се издава на официалния бланка на компанията;
- декодиране на подписа (име, инициали).
"Гама-бижутер" ООД Личен подпис AA Борисов
На бланка на компанията:
Главен изпълнителен директор на лични подпис AA Борисов
Писмената молба трябва да отговори в рамките на 10 дни от получаването му.
На съобщения, получени по факс и по електронна поща трябва да се отговори в рамките на 48 часа, с изключение на почивните дни.
Гледайте обучение
"Бизнес Писмо" Watch обучение
"Ефективна бизнес кореспонденция
Свързани статии