Вие сте тук: Начало> Интересни психология> Правила конфликт спор, или да убеди човек да си гледна точка
Всеки ден ние общуваме с различни хора, с различно предназначение, по различни въпроси. Понякога това е просто хубав разговор, понякога - на обмена на информация, понякога - решаването на спорове. Последно - най-интензивен вид конфликт и комуникация. В крайна сметка, за да защити гледната точка на всеки човек се стреми на.
И все пак, това е възможно да се предизвика човек да си гледна точка, без да причинява буря от емоции и без да се създава конфликтна ситуация. За да направите това, вие трябва да следвате някои правила на спорове.
Правило №1. Единственият възможен начин да се постигне най-добър резултат в спора - е да се опита да избяга, да се измъкне от спора изобщо.
Често се случва, че спорът не обещавам нищо, освен раздразнение и счупени копия. Или предмет на спора не е от съществено значение. И така се случи, че спорът е случило при непознати, и сложи край на спора не са съгласни с делата си, и по-малко вероятно да се срещнат, дори и на случаен принцип.
Ако има и най-малката възможност за решаване на проблема, без да се дърпа в спор, не е ли по-добре да се възползват от тази възможност?
"По-лесно е да се дава път на едно куче, отколкото като се присъединят към нея в спора за правото да отиде на първо място, да бъде ухапан от него. Дори и да я убие, не е нужно да излекува това получи рана. " А. Линкълн
Правило №2.Otnosites уважават мнението на другите, че е неприемливо да се каже, на лицето, че е погрешно.
Директно каза, че не е наред в този човек, не е склонен на собствено мнение, дори ако вашето мнение сто процента вярно. Много по-конструктивно е да се формулира едно изречение, както следва: "Предполагам, че си прав, това е вероятно, че може и да греша. С мен това също се случва. Нека да проверим фактите. "
Член №3.Esli направите грешка или погрешно, че трябва да го призная честно и директно.
Всеки, който се възприема самокритика е много по-лесно, отколкото порицание, произнесена от устата на някой друг. Един човек, който знае как да разпознават и коригират своите грешки и недостатъци, достойни за уважение и доверие.
Член №4.Esli трябва да зададете на човек да му грешка, показват началото им приятелското отношение.
С други думи, ако трябва да информира лицето, за неприятни последици или резултатите от неговата дейност, започнете разговор с нещо добро. Дори ако сте - главата и лениви роб не е справил с поставените задачи.
Отбелязвайки, че за пръв път по досегашния ред се извършва с достойнство, но това не донесе очаквания резултат, не само отчуждени човек, но му даде да се разбере, че може да работи по-добре, което многократно е потвърдена.
"Една капка мед ще се появят повече мухи от един галон жлъчния". А. Линкълн.
Може би това бе обявена от вашата вяра в потенциала на такъв служител ще донесе успех и печалба от бизнеса си в бъдеще.
"Далеч е човек, който ходи тихо" - казва китайска поговорка.
Член №5.Dayte друга страна възможност да се чувстват, че тази идея беше негова.
В повечето случаи, хората постоянно отричат всякакви изявления, отнасящи се до техните грешки, неправилни преценки, пропуски или дефекти. И, отново, извън критика предизвиква възмущение и дразнене. Тази реакция се характеризира с хора от всяка възраст и за всяка длъжност или ранг.
Един прост пример. Трябва да получите помощ за енти услугата. Инспектор игнориране или забавяне на процеса на референтните отчети. Искът по образец, вие сте малко вероятно да се ускори нещата, и той не може да се избегне. По молба на поредица от въпроси и получаване на отговори, преместете инспектор към собственото си заключение:
Вашият отдел се занимава с регистрация на сертификати? - Да.
На кой ден, в колко часа да се издаде удостоверение? - След това нещо.
Това е, в момента са издадени? - Да.
Моля да ми даде ...
№6.Chestno обикновено се опитват да гледам на нещата и това, което се случва по отношение на другия човек, за да се покаже разбиране и съпричастност към чувствата и желанията на другите хора.
Човек винаги трябва да се има предвид, че други хора могат да бъдат фундаментално погрешно. Осъждаме човека и всеки може, но ние трябва да се опитаме да го разберем. В крайна сметка, независимо дали сте на мястото на този човек може да има мисъл би действал по този начин.
Спаси света, когато се обсъждат спорни въпроси!
Искате ли да споделите информацията, с приятелите си? Поставете връзка към статията на страниците си в социалните мрежи.
Свързани статии