Малко хора днес могат да обяснят какво се крие зад понятието "медиация" и тези, които са въвлечени в образователната система - не е изключение. Въпреки това, медиация като метод за решаване на спорове се появява все повече и повече информация. По инициатива на руския президент Дмитрий Медведев в Държавната Дума законопроект, според който посредничество се превръща в начин на досъдебното уреждане на спорове в областта на гражданското сфера. За информация как медиация могат да бъдат използвани в училищния живот, в интервю за "Бюлетин на образованието", заяви председателят на Центъра за медиация и право, председател на подкомисията за алтернативно решаване на спорове и посредничество на Асоциацията на адвокатите на Русия Tsisana Shamlikashvili научни и методологични.

- Tsisana Avtandilovna какво се крие зад "посредничество" с термина?
- Този метод за решаване на спорове, известни още от появата на Хомо сапиенс, когато хората са станали необходими, за да се споразумеят помежду си. Същността на медиацията като метод се състои в това, че непознат е замесен, външни лица, абсолютно неутрални и безпристрастни за разрешаване на конфликт между две или повече страни. Неговата безпристрастност трябва да се изразява не в безразличие, но на равни разстояния от двете страни, така че съпричастност и чувствителност - на базата на професионална етика на медиатора. Той трябва да се разберат мотивите, довели до конфликта между страните.
В процеса на диалог със страните в посредник на конфликта създава условия за тях да се разбере по-добре и след това помежду си, като по този начин се създадат условия за нормалното взаимодействие между комуникация и разработването на съвместни решения, които ще отразяват интересите на всяка от тях. В този случай, самият посредник не предлага, много по-малко да се вземе решение. В този случай, решението, което отразява реалните нужди на страните, изглежда жизнеспособен, стабилен, дългосрочно - страните ще го последват.

- Училищните преподаватели - много хора, които всеки ден се занимава с разрешаването на конфликти.
- Да. В междучасието в училище често се разглежда като учителят разделя борбата с тийнейджъри. Ако те са сериозен конфликт Струваше му се, той ги води до директора, е училището на техните родители. Съгласете се, това е най-обикновено, по конвенционалния метод, тъй като ние живеем в постоянен суматохата и не може да си позволи да се направи без да се поставя на родителите или на директора на оплакванията. (Дълбоко вникване в същността на конфликта), но тези, които са запознати с метода на "Училище посредничество" * те знаят, че има различни подходи за справяне с деца. Учителят може да се или да общуват с децата и да разберем какво се крие зад техния конфликт, или ще поканят училище посредник, който е собственик на специален метод за разрешаване на конфликти и ще ви помогне да разберете. Ако в училището има "група връстници" - деца, методи на преподаване училище посредничество, а след това учителят могат да канят едно дете от групата на същата възраст като представителите на спорещите страни, и изискват от него да вземат участие в решаването на спора. Може би учителят не трябва да се намеси, ако борбата видях студента въвеждане на "партньорска група", той най-вероятно ще бъде в състояние да сложи край на конфликта по себе си.

- Говорейки за училищни конфликти, които сортове имаш предвид? Между учениците? Между учители и ученици? Между учители и родители?
- Всяко. Училище - напречно сечение на обществото, и се характеризира с многопосочен конфликт за нея. Това не е да се каже, че някои конфликти са по-сериозни, отколкото други, тъй като във всички случаи се отразява на всички участници. Важно е да се поддържа баланс, така че всеки има право да защитават своите интереси, независимо от това дали е възрастен или дете.

- Колко често се практиката на използване на медиация в руските училища?
- Въпреки че има само няколко примера - в няколко региона, включително Москва, посредничество обучени екипи от няколко училища, а след това доста успешно се използва методът на практика.
Но, за съжаление, масовото въвеждане на методи в училищната практика, систематичен подход, който покриваше цялата област или дори община, е твърде рано да се каже.

- Какъв е интересът на децата и техните родители, участващи в програмата, освен очевидната полза - способността да се решават конфликти? В крайна сметка, днешните студенти вече са претоварени, родителите са заети по време на работа, както и учителите нямат натоварването на обучение.
- И двамата родители и учители трябва да разберат колко е важно за разрешаване на конфликти за училището и семейството. Конфликти между деца, които се провеждат в задния двор на училището, в тоалетните, на улицата, като правило, се знае, че само възрастни, когато е имало насилие, и някой наистина боли. Става дума за стаята на детето в полицията и района е свързан с работата. Статистиката сочи, че най-голям брой на пристъпите в проблемни тийнейджъри се дължи на неправилни действия на полицията в работата с непълнолетни. Училище и семейството трябва да положат всички усилия да не донесе на ситуацията до крайност, а това е използването на подход за посредничество, което е все още налице, не за всеки.
В тези училища, където се използват медиация, психолози провеждат наблюдение на деца, както и социолози - анкети. Не можем да кажем, че децата са станали по-лесно управляеми, въпреки че някои от учителите заяви, че начин, а те са по-подходящи. Той отбеляза, дори подобрено обслужване. Но най-важното нещо - дори и тези деца, които се считат за аутсайдери в класа, да вярват в себе си. Един мъж се реализира само чрез комуникация, както и семейството на първо място, а след това на училищната среда, трябва да се даде на детето чувство за неговото значение.
Във всяко училище има деца, които не обичат учител, защото те пречат на него, изискват допълнително внимание. Останалите деца, виждайки, че отношението, също започват да се отнасяме към тях по съответния начин. И тези студенти търсят неформалния лидер да попадне в лоша компания, те се развиват лоши навици, така че те се нуждаят от специално внимание и корекция отношение, помощ. Не става въпрос за медицински грижи - всички проблеми могат да бъдат решени само на нивото на човешките отношения и въз основа на индивидуален подход. И ако учителят вместо повдига гласа си и използва репресивни мерки, детето попада в един порочен кръг - в края на учителя се отдалечава, той все още ще направим както намери за добре, ако не е много пъти по-лошо. От този порочен кръг е да се прекъсне, а това е достатъчно, за да преосмисли ситуацията. Дори Айнщайн е казал, че не можем да решим проблема в точката, в която е бил създаден.

- Каква е технологията на работа на посредник? Какви са търговски тайни, които той държи?
- Тази глоба работа, не е възможно напълно да се опише с думи. Един от основните принципи на медиацията се крие във факта, че ние се обърне внимание не само на това, което казват хората, но най-важното - как. Това е много важно за правилното интонация - ние сме в състояние да се каже най-различни думи, но те ще бъдат запълнени с различни значения в зависимост. Може да се каже фразата "приветстваме", така че хората да се чувстват добре дошли, и можете да, така че той няма да искат да общуват.

- Какви са перспективите на училище посредничество в Русия?
- Надявам се, че ние ще бъдем в състояние да провежда експеримент в две или три области, за да се тества разработения модел на затворена територия. Заедно с Института по социология на образованието RAO разработи Програма за подкрепа на такъв проект. Според резултатите от експеримента ще трябва да се анализират промените, които се проведоха с учениците, учителите, всички в училищната общност.
Проектът на закон за медиацията, внесен в Държавната дума от президента на Руската федерация, включва използването му в граждански спорове, както и значителна част от тези спорове се разглеждат от магистрати, свързани с непълнолетни. Добавянето на законопроекта отразява признаването на медиацията в нашата страна. Не изключвам, че в близко бъдеще, концепцията за медиацията като гражданско-правен феномен, ще бъдат включени в учебната програма (може би в хода на социалните науки), че децата имат представа за този нов за страната ни, начина на разрешаване на спорове.

Интервю на Борис Старцев. "Дневник на образованието".