Изпращането далеч за дълго време
Бърза поща услуга от клиентите EMS - клон на "Български пощи" - оплаква от забавянето на доставката на кореспонденция по време на пиковия сезон Коледа. Фирмите признават грешки, без да обяснява причините за това. Обезщетяване на услугата е готов след официално разследване.
Клиентите мейл услуга EMS руски Post, който заема 20% от българския пазар на експресна доставка, се оплакват от прекъсвания за формиране на кореспонденция.
Оператор "гореща линия» EMS не отрича прекъсвания за доставка.
"Във връзка с началото на период на подготовка и провеждане на час на елементи за доставка са нарушени от Нова година и Коледа. Информация за това кога ще бъде възстановено до работа, не. Ние не информира за забавяне. Извиняваме се, "- той каза:" Gazeta.ru ".
От пресслужбата на EMS руски публикувате твърдят, че "и системните пропуски по време на празниците не се случи." "Няма особена ситуация там днес. EMS руски Мнение работи нормално. По време на коледните празници на вътрешните експресни оператор успя да избегне сривове в системата, дължащи се на мерките, предприети по-рано ", - съобщава пресслужбата на компанията. Преди Нова година EMS руски Post привлече близо 100 допълнителни служители, стартира първия postomaty и преведен работа на изрично център в Москва на Butcher улица на часовника.
"Gazeta.ru" в "България Mail" съобщава, че те са в състояние да преодолеят преди Нова Година период "без никакво сериозно забавяне на доставката на пощенски пратки", както и в цялата година, за да го систематично подготвени.
"Някои промени в условията за доставка" в EMS руски пост обяснява: "увеличават обема на превозите, допълнителни митнически процедури, особеностите на транспортната система като цяло и на отделните превозвачи в навечерието на Нова Година период на Нова година, действията на чуждестранни оператори и от гледна точка на експресна поща до територията на присъединяването на България, както и непредсказуеми климатични условия, характерни за зимния сезон. "
Страните членки признават на пазара: по време на новогодишните празници и обучение натоварването се увеличава съхранение рязко. "В този период на натоварването на магазина се удвоява. Ние трябва да се увеличи броят на смените и привличане на повече персонал, за да се справят с всички поръчки на клиенти и ще ги предам точно на време ", - каза в пресслужбата на онлайн магазина Озон.
Пощенски услуги, за да обезщети срещу загуба или повреда на парцели. По-специално, EMS е готов да направи рекламация в срок до 6 месеца от датата на получаване на пратката. Компенсацията ще се изплаща в съответствие с резултатите от официалното разследване.
Свързани статии