В допълнение към задължителното застраховане, което е включено в цената за превоз на пътници на българските авиокомпании да закупите и допълнителна застраховка от загубата на багаж или, например, че закъснях за свързващ полет. Превозвачите продават тези услуги на собствените си сайтове, за интегриране на съответните инструменти в системата за резервации, въпреки че това не им донесе повече приходи. На механизъм покупка влияе както дизайн джаджи и поведението на аудиторията разбира "AviaPort".

В един разрастващ се пазар

По-значителни български авиокомпании - "Аерофлот", "България", S7 Airlines, "Victory", "Ural Airlines" - да си сътрудничат по програми за доброволно осигуряване на пътници с OJSC "Алфа Застраховане". Изключение от това правило е авиокомпанията "UTAir", развитие на партньорството продажбите със застрахователна компания "Сургутнефтегаз". Сред каналите за продажба на "Алфа Застраховане" не е само на авиокомпанията. "Компанията е разработила онлайн продажби партньорство с най-големите авиокомпании, както и онлайн туристически агенции, продава осигуряване чрез своите сайтове по собствена гаранция, загуба и повреда на багаж, отменени полети и туристически застраховки", - казва представител на застрахователя.

Що се отнася до прогнози, а след това на следващата година, се очаква да "Алфа Застраховане", "ако не ще има нови сътресения на макроикономическо ниво и в туристическата индустрия", в партньорство продажби онлайн ще изпитате положителна тенденция.

Не се печелят много, но не губи

Продуктовата линия

"Алфа Застраховане" предлага на пътниците на няколко продукта на своите партньори: застраховка срещу пътуване застраховка за анулиране, загуба на багаж и забавяне застраховка свързващи полети. Застрахователни продукти, закупени главно "свободно маневриране хора в океана на интернет, които знаят как да си намерят всичко най-добро за вашето пътуване" - така характеризира публиката си на главата на управление на партньорите онлайн продажби "Алфа Застраховане" Кирил Тихонов. "Над 95% от застрахователни продукти за пътниците поемат рисковете, свързани с пътник грижи за собствения си живот, времето и парите си Основни движещи сили на покупка клиентите застрахователно покритие в момента на придобиване на пътнически услуги -. А желанието да защити своя полет, багаж, да придобият увереност в плащането в случай на забавяне , отмяна на полет или отмяна пътуването по лични причини ", - обяснява той.

Според K.Tihonova проучвания проведе на фирмата показват, че повече от 75% от пътниците придобие застраховка за времето на полета съзнателно, ясно осъзнавайки, стойността на получените ползи и ползи. "В дните, когато хората не четат правилата и условията на застраховките, са потънали в забвение Нашият клиент е селективен и взискателни подходи за запълване на застрахователни продукти и условията на плащане.", - казва мениджърът.

Представители на застрахователна компания "Сургутнефтегаз" не е отговорил на искането с искане да се предоставят подробности за продуктовата си кошница. Според информацията на сайта на авиационни и застрахователни компании, проектът се нарича "безоблачно полет" - услугата включва само допълнителна застраховка злополука.

Тарифа "застраховка"

Закупуване на допълнителни застрахователни продукти по време на закупуването на билет сега може да бъде на линия всички големи български превозвачи. Същата тази функционалност е, разбира се, предлагаме на клиента РУА, но обемът на продажбите на застрахователни продукти чрез системата за резервация на билети на уеб страницата на авиокомпанията се разраства, докато делът на РУА на пазара се намалява - това е обща тенденция в индустрията, според "Алфа Застраховане". "Авиокомпаниите по-късно се появят на пазара в интернет и в момента е бързо otvoovyvayut своето място в сектора, разработване на функционалността и интерфейсите на сайтовете, оптимизиране на взаимоотношенията с агенти. OTA, априори, са по-гъвкави структури, като се опитва да се постигне успех по отношение на обслужване на клиентите и разширяване на списъка, предвиден допълнителен услуги за клиенти - една и съща застраховка, например, "- казва K.Tihonov. "Това е взаимнообогатяващ конкуренция, победителят в който клиентът винаги ще бъде" - констатира той.

На интернет страниците на петте български авиокомпании ( "Аерофлот", "Victory", "Ural Airlines", "ВИМ-Авиа", S7 Airlines "UTAir" - техните джаджи са били в състояние да разследва "AviaPort") инсталира по подразбиране специална маркировка, при закупуване на билет, което означава, че пътникът е съгласен да ги закупят. Етикетът може да бъде отстранен от механизмите на различни играчи са подредени по различни начини.

Всички превозвачи, с изключение на "Аерофлот", които интегрират джаджа на страницата за плащане, продажбата на застрахователни услуги се извършват на етап преди плащането на пътуването. На мястото на S7 Airlines джаджа необичаен дизайн - пътникът не е необходимо да Премахване на маркирането и изтриване на услугата, като кликнете върху иконата на "кошница" от дясната страна на екрана. Заслужава да се отбележи, че S7 предлага на пътниците три пакета от които да избирате, стойността на които варира от 199 до 710 рубли. Пакети различават по обем е възможно плащанията застрахователни, по подразбиране е най-евтините - 199 рубли.

K.Tihonov казва, че дизайнът на съответната джаджа винаги определя партньор - дали авиокомпанията или онлайн-туристическа агенция. "Винаги е наследодателя им - K.Tihonov каза - една възможност да покаже най-добрите си качества, като професионалисти в индустрията Ние винаги помагаме на нашите партньори да изградят най-удобния и следователно максималната функционалност конверсия с използване на най-големите ни и определено е едно уникално преживяване тичам повече. 50 онлайн-туристически проекти, "- заключава той.

Доброволно-nonauthoritatively

Спомнете си, че в началото на годината, бе взето решение на Централната банка в България, което показва, че клиентът има право да анулира придобитото доброволното осигуряване в рамките на пет работни дни, считано от датата на подписване на договора (т.е. от момента на закупуване на билети). Въпреки това, пътникът няма да може да върне парите след транспортирането, тъй като договорът влезе в сила.

Въпреки това, в "Алфа застраховане" твърдението, че компанията и нейните партньори се обръщат към практиката на връщане в миналото: на пътника в случай на безсъзнание на закупуване на продукта, като се има предвид времето, за да обмисля нещата отново.

PRAVO.RU / Владислав Kosyanchuk