През последните няколко години в страната ни има нови индустрии и пазари, които не са съществували преди това. Като че ли да навакса загубеното време, те са активно се развива. създаване на търсене на нови услуги. пазарни ниши, пълни с големи играчи. Така че в България е имало почистване - "чистота промишленост, професионално почистване -. Офиси и търговски центрове" Тласък в развитието му е дал появата на една нова, на европейско ниво имот, който се нуждае от специално външния вид (мрамор и гранит, високи тавани на офиси, изобилие от стъкло и метал и т.н.), а оттам и специални грижи.
Моя, коминочистач почистване чист. K.Chukovsky. "Moidodyr"
експертите отбелязват, <национальные> функции, които са значително по-различна почистване руски стил.
· Най-климатични условия на страната ни да имат ефект: дълга и сурова зима, дъжд, суграшица, ледени висулки, лед. С най-новата боевете най-вече чрез химически средства, които по обувките на посетителите влязат в сградата и да повредят покритието.
Окачествяването на Петър, управител на фирма за връзки с обществеността <Ронова клининг>:
<В Болгарии потребности в клининговых услугах на единицу площади значительно больше, чем в странах с более мягким климатом, например, в Западной Европе. Где-нибудь, скажем, в ОАЭ громадный торговый центр вообще может обслуживать один уборщик, собирающий мелкий мусор. А песок и пыль в здание не пропускают кондиционеры. Зайдите в ТЦ в Москве в середине зимы. Целая бригада уборщиков держит оборону от слякоти у входов, чтобы она не проникала дальше в здание>.
· Почистване - бизнес е много динамичен, експерти са убедени. Всяка година и половина - един вид крайъгълен камък в развитието на компанията, състоянието се удвои броят на поръчките.
· Модерен София преживява бум на строителството, което е показателно за положителна тенденция в областта на почистване. Сред клиентите на бъдещето (защото скъпи недвижими имоти трябва да се поддържат чисти) - магазини и супермаркети, офиси, центрове за отдих, банки, обществени органи.
Маргарита Авдеева: <Наша компания стремительно развивалась: спустя три года после начала деятельности в штате было уже 150 человек, сегодня, спустя 8 лет, - 1300. Важным показателем являются и темпы роста - это 40% в год по уровню продаж. Сегодня, когда столичный рынок стабилизировался, темпы роста, конечно, снизились. По нашим очень приблизительным оценкам, на московском рынке клининга ежегодно обращается порядка 80-100 млн долл. но профессиональные клининговые компании пока обслуживают только 10-15% площадей, требующих грамотного ухода>.
ПРЕДИМСТВА фирма за почистване
Малкият кораб - голямо гмуркане
Първоначална вноска: да оборудва с модерна мини-химическо чистене, трябва да е някъде 150 хиляди долара, а купчина документи от SES, пожарникари, лицензии и сертификати ... За да се отвори фирма за почистване, не се изисква много пари: това е достатъчно, за да си купи професионален диск машина за 3 хиляди долара и регистрира организацията ... Вероятността за повреда е много ниско, рискът е малък. Друго нещо е, че за поддържане на големи обекти двама души и една въртяща аспиратор машина не е достатъчно. Необходимо е да се изгради на напредъка на системата за контрол работи за организиране на пълноправен офис.
В регионите, където няма оператор, но планира перспектива от гледна точка на почистване строителството може да започне <с нуля>, машината може да се изплати за шест месеца, определен за миене на прозорци ($ 100) - всичко това в една седмица. Така че, да инвестират печалбите в бизнеса, можете да разширите и да растат.
Петър Окачествяване: <Легче фирмам, которые уже устоялись и раскрутились. На рынке уже определились основные игроки. Ситуация изменилась по сравнению с тем, что было 8-10 лет назад. Если устраивается тендер, вряд ли выберут компанию, которая существует месяц или год. Заказчик учитывает опыт и репутацию компании, так как хочет быть уверен, что операторы не испортят мебель, полы, оргтехнику>.
Така че има два начина: първо - да работи по препоръките, полагане в търсене на по-добър договор, а втората - да заемат нишата, в която ще бъде най-добрият оператор: обещание за почистване на килими (и да бъде асо); възстановяване на повърхността на естествен камък (мрамор почистване една квадратен метър струва около $ 20); измиване на фасади (трябва да сте катерач умения).
На Запад има противоположна тенденция: корпорации са се увеличили, като най-големият ISS има филиали в 36 страни, както и да предоставят огромно разнообразие от услуги - от топла храна на персонала, лизинг, но качеството е паднал. Компанията, което оправдава предсказания <Нового позиционирования> Траут и ориз, загубен обекти и пазарен дял. <Делайте что-то одно, но хорошо> - това е ключът към успеха.
Така например, в България населението е много любители на килим - стела дома им в страната, в офиси, окачени на стената. Почистване на килими на място без да vyvo над - сега <золотое дно> и много по-удобно за клиентите.
В Европа, изискванията за подови варират, в Америка, всички етажи винаги трябва да блестят. В България също са много любители на мрамор, в учебния център на TRB хода на шлайфане и полиране мраморни подове са изключително популярни.
Така че, младата фирма първо място е необходимо да се проучи пазара, да се тества потенциала обем, конкуренцията, както и разработване на маркетингова стратегия. търсят клиенти да сключват договори.
Основно почистване работа - това ръчно и машинно миене на подове, почистване тоалетни, мрамор кристализация и полиращи гранитни, за събиране на боклук, почистване на прилежащите територии, почистване на мека мебел, офис оборудване, осветление и т.н. Всички тези услуги са почистващи фирми в сложна и поотделно, на регулярна или конкретен повод. Във всеки случай, всички законно - с клиента да преговаря и да подпише договор, в който всички боядисани в подробности.
Маргарита Авдеева: <Сбыт строится на основе прямых продаж, этим занимается менеджер по продажам услуг. От работы этого отдела или человека зависит очень многое. Скажу честно: продавать клининговые услуги сложно, несмотря на то, что они востребованы. В Москве традиционно объявляется тендер, заказчику показывают "обслуживаемые объекты", и он принимает окончательное решение. Цикл очень длительный, переговоры с заказчиком начинаются на стадии закладки фундамента (позже не имеет смысла) и продолжаются по нескольку месяцев. Нередко владельцы зданий вообще не задумываются об уборке. Порой для клининговой службы не предусмотрено специальной комнаты, приходится ютиться под лестницей. В идеале заказчик (как, например, Global City) делает технические сливы, обустраивает место для сушки мопов, готовит помещения - все это облегчает работу уборщиков (персонал подвержен меньшей текучести в таких условиях)>.
В състояние на <Ронова> - 1300 души в по-млада - 450 обучен персонал. Въпреки това, следва да се отбележи някои от функциите, които правят разграничение персонал почистване за управление на бизнеса:
· Повечето от персонала, набран директно на обекта, така че броят в този случай - <плавающий показатель>, който говори само на обема на поръчките и способността на компанията да изберете и да се подготвят специалисти.
Основната специалност от професионални почистващи препарати за почистване - оператор професионален, товарач, портиер, журналист, операторът на комбайни, цветар, косачка, трактор.
· Текучеството. Натоварен график, ниския статус на по-чисти професия кауза голямото текучество на служителите. За фирми - е първостепенна грижа. Поредица от интервюта е постоянен, а търсенето на персонал сложи <на поток>.
ОБУЧЕНИЕ - НЕ мъчение
Глеб Sharganov: <Участие в выставках дает "прирост", ведь мы не просто сидим на своем стенде и раздаем брошюры, а проводим семинары, куда приходят как раз те люди, которые отвечают за закупки оборудования или подготовку клинингового персонала>.
Регионална Строителство все още изостава значително от столицата по скалата: няма кули от бетон и стъкло, огромни молове, луксозни офиси. Но постепенно отвори клонове FPG и собствениците на сградите се нуждаят от професионални услуги по почистване. Прогнозата е оптимист. Успешна да започнете по пътя към <чистой> България!
Свързани статии