Въпреки почти перфектна работа на немски онлайн магазин, с клиенти от време на време е необходимо да се свържете с обслужване на клиенти за решаване на някои въпроси. Неспазването на няколко прости правила, вашето писмо стигне до спам и имате фалшиво подозрение за игнориране магазин вашия проблем.

Правила за писане на писма до computeruniverse за обслужване на клиенти:

• Напишете Вашето запитване чрез "отговор" на съответната буква от магазина! За да направите това, отворете съобщението от магазина за поръчка / уведомление. Натиснете бутона "Отговор" в пощата си услуга - да се отвори ново съобщение, което автоматично ще бъдат цитирани кореспонденция Попълнете получателя, както и теми.
• Не забравяйте за правилата на бизнес кореспонденция на английски език. Например, започнете Вашето писмо с «HellocomputeruniverseTeam» -welcome текст, а след това опишете проблема и пълни отношение «Bestregards, YuraSaenko». Има и друг вариант на учтивост в началото на писмото: «Уважаеми господине / госпожо, ...«. Прекратяване повече букви, можете също да допълнят стандартната фраза - «... Очаквам с нетърпение да чуем от вас скоро» - в очакване на началото на своя отговор.

Примерни писма на английски език с превод

Направете промени на вече платена поръчка:

Използване на пари по лична сметка в магазина, когато правите промени по нея.

Има 12евро на личния си профил в магазин. Моля, използвайте го за плащане на този order.Na личния си профил в магазина е 12 евро. Аз питам, за да ги използвате за плащане на поръчката.

Научете повече за времето на получаване на стоките в склада:

Защо Steba DD1 ECO (ID: 90535077, Код: 050 300) не присъства в продажба? Когато този модел ще бъде в склад магазин? Защо модел Steba DD1 ECO (чл №: 90535077 .., MFD номер 050 300) не се предлагат на пазара, когато този модел ще бъде на разположение?

Осребряване на купон код на разположение след отмяната:

Писмо за връщане на гаранцията на стоките в магазина:

Писмо за анулиране на поръчката:

Писмо на резерв за възстановяване на 5% при плащане с картата директно:

Това са само няколко основни примери, образци, поставяйки текст на собствения си кореспонденция с магазина за събиране трябва да бъде приветствано.

Писмо на запитване чрез формата за контакт на сайта computeruniverse.net

поискване Време за доставка (за да разберете времето за доставка):

• за продукт (за продукта).
• относно открита поръчка (за вече отворен ред).

Данни за продукта (особено продукт):

• PC хардуер / софтуер (хардуер / софтуер).
• Home Entertainment (въздействието върху околната среда).
• Digital Imaging (цифрово картографиране).

Жалба / Връщане:

Що се отнася до нашия уебсайт (въпроси за магазин уеб сайта на)

Обща (Обща):

• поискване цена (цени).
• поискване продукт (заявка за даден продукт).
• промяна на поръчка (промяната в реда).
• други (други).

Този подход значително ускорява обработката на Вашето лечение и да получи отговор на този въпрос за поддръжка. Когато повтори исканията за същия проблем, че е желателно да се включи в текста на предишната кореспонденция с магазина.

До computeruniverse GmbH Shop

Свързани статии

• Писмо-жалба на английски език