Според неговите изследвания, топ мениджъри на предприятия очакват, че ИТ мениджърите се превърнат в движеща сила на подобрения, насочени към увеличаване на ефективността и производителността на технологиите като основа за бизнес модела на модерно предприятие. Прилагането на Lean подход като ключов фактор за увеличаване на производителността, ИТ мениджърите се фокусира върху четири от най-значимите начини: на базата на петте основни принципа на Lean подход (. Виж страничната лента) Определя бизнес стойността на ИТ; образуват "дърво на целите" на подобрения по отношение на ИТ услуги, тяхната цена и качество; въвеждане на подобрения, предназначени да сведат до минимум загубите в процесите; sihroniziruyut ИТ процеси на различни нива.
Защо Lean подход се превръща в популярен в ИТ услугите, които в момента?
Причината за това е проста. Има само няколко идеи за ИТ услуги, и тези идеи остават постоянно свързани. Както често се случва преди идея да пусне корени в съзнанието на хората, трябва да се случват определени събития. Преди Единадесет години, HP започна да се говори за ITIL, стандартизацията процес, IT управление на услуги. Дори няколко години преди това да се говори за такива неща, че е твърде рано. Приблизително същото се случва с пестелив подход към ИТ услуги: тази идея едва сега завладяло умовете на хората, тъй като отговаря на очакванията им. Преди това, компанията инвестира в ITIL. Представяме ви най-малко две или три процес ITIL, те се чудеха дали е възможно да се измери реалните подобрения от въвеждането и използването на ITIL? Отговорът беше отрицателен.
Каква трябва да бъде следващата стъпка? Преди пет години, си мислех, че подобна стъпка ще бъде разработването на методи за Six Sigma (шест сигма). помага за оптимизиране на производствените мощности, но тя не е подходяща за ИТ услуги. Методологията - намаляване на броя на дефекти (отклонения от параметрите - MZ) в продуктите. Но повечето от проблемите, възникнали в действителност, не се отнасят до наличието (в действителност, дефекти) на ИТ услуги и тяхната ефективност.
Lean мислене - това е следващата логична стъпка да се намери ефективен метод за ИТ услуги. Сега можем да разберем какво е използването и стойността на ИТ, който е бизнес клиент на ИТ отдела, където в определена IT процес тясно място и така нататък. В крайна сметка, постно мислене може да помогне за подобряване на ефективността на ИТ процеси.
Какви са основните разлики "Lean IT" от принципи по-рано предложи организирането на ИТ отдела?
По мое мнение, има две основни разлики. Ако първия подход често се взема предвид само някои стесни технологичния аспект и целта е да се намали количеството на технологични компоненти и свързаните с това разходи. Например, виртуализация позволява да се намали броят на физическите сървъри и разходите за закупуване и поддръжка, както и ИТ консолидация дава възможност за значително намаляване на броя на центровете за данни сайтове. Първата голяма разлика между "сбит IT" - един по-общ подход при разглеждането на цялата верига на стойността на ИТ услуги, от началото до края; тя изисква сериозна мисъл и размисъл. Ако не разбирате какво ИТ услуги и това, което е процес на осигуряване на предоставянето й, тя ще бъде трудно да се приложи "Lean IT".
Вие ще бъдете в състояние да управлява "Lean IT", ако можете да посочите ИТ услуги и взаимоотношенията в него, ако се разбере как да се изгради на стойностна верига на ИТ услуги (в действителност, на процеса на ИТ - MZ), ако искате да вземе бизнеса на клиента много по-добра позиция, отколкото е необходимо, за днес и за това изследване на ИТ услуги от началото до края. Това е вторият разликата: Вие се стреми да даде цялостен, а не фрагментирана картина на ИТ услуги.
Формиране на основата на принципа на постно мислене непрекъснато усъвършенстване то е тясно свързано с японската култура и манталитет. Но повечето ИТ професионалисти, по-тясно европейско манталитет. Вярвате ли, че постно мислене да пусне корени в ИТ услугите?
Мисля, че това е така, всъщност оцелява и в Европейския културни причини постно производство. Той не се появи от само себе си, и по-тясна връзка с процедурата за тотално управление на качеството (Тотално управление на качеството, TQM), с произход от времето си в САЩ и вече след това се интересуват японската фирма, която се разбере, че TQM ще помогне за намаляване на разходите.
По мое мнение, постно мислене скоро да бъдат приети от тези, които са ангажирани в автоматизация, тъй като принципите на спестовност и инструменти могат да помогнат за автоматизиране на процеси в ИТ организации. Мисля, че тази линия е в очакване на бърз растеж като постно мислене ще даде огромен икономически ефект.
Кога можем да очакваме да видим документирани описания на "Lean IT"?
Аз не се задължават да се предскаже. "Lean IT" вече са в ранен етап на развитие. Той ще има много да се мисли и да преосмисли много неща, преди да видите повече или по-малко ясни препоръки. Между другото, ако проявявате интерес, темата "Lean IT" е посветена на един от последните си доклади.
Свързани статии