В допълнение към трансфера на новак в периода на адаптация на нови знания за компанията и на съществуващия ред, друга цел на "Добре дошли! Обучение" е формирането и увеличаване на лоялността на новите служители на компанията. Важно е да се разбере, че "Добре дошли! Обучение" не е тренировка в обичайния смисъл на думата, която не е насочена към изследване на всякакви умения.
Това е необходимо, като се има предвид спецификата на компанията и нейните корпоративната култура, за да се определи формата на "Добре дошли обучение!":
обучение класна стая. Това е класическата версия на начално обучение. Предимствата на тази форма на обучение е реална комуникация както с работниците и служителите, провеждане на обучение (който ви позволява да получите отговори на всички въпроси и да отговаря на компанията ветераните), както и с новодошлите от други единици (опитът е показал, че хората, които са дошли на дружеството в същото време, често да роди приятелски отношения и се държат заедно).
Електронен курс (електронно обучение). Използването на тази форма на обучение се препоръчва, ако:
А. Обучението на персонала, участващи отдалечени офиси. В този случай, на самия курс, към който имат всички служители единици за достъп, се изготвят и актуализират периодично от служители обслужват главния офис персонал.
Б. Фирмата в същото време получаваме много начинаещи, което може да се дължи на различни причини: на етапа на активен растеж на компанията, процесите на сливания и придобивания, текучество на персонала. В момента специализирани доставчици, предлагащи услуги за разработване на електронни версии на адаптация курсове. Стил разработил програми напълно различни от строгите (най-вече за банкови и финансови институции), за да се забавляват (когато обучението е проектиран във формата на игри и анимационни).
Смесен версия. Такова обучение включва както класната стая модули и елементи за електронно обучение. Този формат се превръща в най-популярни, тъй като тя дава възможност за разработване на балансирана програма, определяне на коя част от информацията може да се научи от начинаещи сами по себе си, но в някои случаи е препоръчително да "на живо" комуникация.
Продължителността на "Добре дошли! Обучение" зависи от нуждите на компанията, а именно, обемът на информацията, която се очаква да предаде на нови служители. Като правило, продължителността на програмата варира от два часа до два дни.
Честота на "Добре дошли! Обучение" зависи от това колко често и колко на компанията идват нови служители. Тя може да бъде седмичен, месечен и програми. Провеждане на обучение в определен ден от седмицата, в определено време, например, в петък от 12.00 до 16.00, и с това, че позволява на преките ръководители, за да си спомнят, че, по кое време нов служител отсъства с дъщерните й компании.
"Добре дошли! Обучение" може да включва редица информационни блокове.
Информация за фирмата. Този уред е предназначен да запознае участниците с историята на организацията, нейната настоящето и бъдещето. Начинаещите ще научат следната информация за дружеството: историята на създаване; визия, мисия; стратегически приоритети и цели за текущия период; структура, ключови фигури; корпоративните митове за успехи; Основните клиенти и партньори; покритие на медиите.
Една от грешките си - използването в подготовката на блока на презентации разработени за продажби и маркетингови отдели и ориентирана към клиентите на фирмата. Важно е да се помни, че клиентите са външната среда на фирмата и въведете различна целева аудитория, която оказва пряко влияние върху акценти.
Информация за продукти, произведени / предоставени услуги. Този блок трябва да съдържа следната информация:
описание на пазарния сегмент, в който оперира дружеството; позицията на компанията на пазара; основни конкуренти; основните характеристики на продукта / услугата.
Дори и сред новодошлите не разполагат търговски отдел, който ще трябва да работят с клиенти, се препоръчва да не се приближава този блок официално. Всеки служител, независимо от позицията си, че ще бъде интересно да се знае конкретни неща, за това как продуктите се произвеждат или на ефективността на обслужване на клиентите, независимо дали това е петролната компания, играчът на телекомуникациите или пазара на алкохол. При изготвянето на това устройство е важно да се определи количеството на информацията, както и дълбочината на материала.
Корпоративната политика по управление на персонала. Този блок съдържа информация за възможностите, предоставени от служителите на компанията, в следните области: професионално развитие (възможности за обучение, които са предоставени от фирма, как център за обучение, библиотека); кариерно развитие (на базата на процедурите по оценка, информация, примери кариера, работещи служители); политика компенсация (ако е обединена); условията на труд (по реда на изплащане на заплати, възможности за други съществуващи ползи на фирмата); условия на живот (когато и където можете да се храните, да се потърси лекарска помощ, помощ, свързани с поддръжката на превозните средства, и т.н. ...); отношения със синдикатите.
Обиколка на компанията. В този модул може да включва следните дейности. Посещение на производствения отдел, R & D и други ключови ведомства. Ако организиране на екскурзия, не е в тях е възможно, се препоръчва да се подготвят слайдовете или кратък филм за тях. След това можете да посетите някои от другите отдели - за начинаещи, че е важно да се покаже работата на всички отдели.
Проверка се извършва обикновено в информационния блок за който се отнася. Това може да е класически разказ или анимационен филм, или просто сборник с разкази. Подготовка на филма е най-добре с помощта на професионалисти.
Експертна група "Управление на човешките ресурси", Център за технологии за персонал, компанията "MTSFER"
Свързани статии