Най-важното правило.

Ако имате зелена лента - вие сте на прав път. Вашата цел - номер 100.

1. Как се нова квалификация?

Повечето купувачи класиран Грей - това означава, че не сме достатъчно данни за потребителя, като продавач.

2. Какво определя рейтинга?

Картината е ясна, че се вземат предвид при оценката:

• броят на добри отзиви;
• размер на потвърждението на поръчката;
• честотата на отговори на съобщението;
• скорост на отговор на съобщенията (счита работното време).

В допълнение, той взема предвид броя на колети, изпратени по продавача (номера UkrPost и нова поща в съобщенията).

3. Какво означава за оценен?

Оценка Брой показва колко надежден продавач. Колкото повече, толкова по-сигурен е той.

На номера на класирането, с изключение на показателите, изброени по-горе, това се отразява на броя на поръчките. Продавачът с три продажби за 90 дни стойността на рейтинг е по-ниска от продавача с 30 продажби.

Цвят говори за качеството на продавача. Има 4 варианта:

• зелен - по този начин, продавачът доброто във всяко едно отношение,
• жълто - това означава, че нещо в охраната на продавача (например, отговаря рядко и не потвърди, резервации)
• червено - означава две или повече параметъра откровено лошо - много лоши отзиви за непотвърдени поръчки и т.н.
• сив - означава, че продавачът не разполага с данни за някои параметри или недостатъчни данни (например, по-малко от 3 мнения за 90 дни).

5. Как фигурата с цвета?

Те зависят един от друг, но не и 100%. Например, броят може да бъде 50, цветът - зелен. Това означава, че продавачът се справя 4 параметъра (разпореждания, отговори, както и оценка на скоростта), но нещо друго може да е под въпрос, или той просто не е достатъчно данни.

Ако има възможност за избор между продавач с жълта 50 и зелено 50, по-добре е да изберете зелен 50. Ако продавачът Green 50, а другата 90 зелено - това означава, че и двете вършат добре продавач всички 4 параметри, само вторите повече данни, той изпраща по-големи парцели и т.н. Ето защо, ние вярваме, че това е най-данните по-надеждно.

6. Както и при предишните прегледи?

Всички отзиви оставени за всичките години, цветни лехи, остават в сила. Купувачите могат да ги видят на същото място, както преди. Но в броенето е участвал само информация за последните 90 дни.

7. Защо го правим?

Отзиви, дори и с потвърждение на сделката, не гарантира качеството на работата на продавач.

Има много случаи, в които продавачите не потвърждават поръчки умишлено. И след това се потвърди само тези, които със сигурност ще бъде един добър преглед. Една част - не поддържат и недоволни клиенти не искат да си губят времето за решаване на проблема чрез модератор.

Има една част от продавачите, които искат да направят своите покупки Отзиви от 5-10, но тъй като продавачите - не работи добре или изобщо са измами. Сега това няма да се случи.

продавачите не актуализират цените често се отнасят до подскачащи долара (което вече половин година не се променя). Сега, класирането ще бъде заложено на карта. Те или трябва да потвърдите поръчката, и ще ви продаде един продукт на правилната цена. Или може да получи отрицателен отзив за измама. Не е потвърдено поръчка ще удари своя рейтинг.

Друга причина е, че правите поръчката, или да напишете въпроса и отговора не е дълъг. Понякога в продължение на седмици. Сега, като рейтингът ще покаже липса на интерес на продавача.

8. Как да се повиши ранга си?

Това е проста: трябва да се реагира бързо на въпросите, потвърдете поръчки, да бъде любезен от продавача, дава добри отзиви. Всичко това трябва да се прави редовно, а не веднъж на шест месеца.

9. Какво става, ако оценката ми не е честно?

Оценка се изчислява по обективни параметри. Той е необходим, за да помогне на клиентите да направят своя избор от десетки доставчици. Така че преди да се оплакват за умереност, уверете се, че имате всички обективни параметри, с цел: да отговорите на въпросите, го направи бързо, потвърждаване на поръчката. ако в един и същи номер рейтинг е нисък - което означава, че количеството данни, които не ни позволява да се гарантира на купувача, че сте надежден продавач. Тъй като добро изпълнение, например, 100 поръчки показва надеждността си. И изпълнението на три - все още. Ето защо, в този случай, ние трябва да продължим да работим добре.

Най-често, ние получаваме около този въпрос:

"Имах рейтинг на 87 и началото на деня 75 - Защо?" и възможност за един въпрос, "Имах зелен рейтинг и става сиво. Какво да направя?"

Отговорът и на двата въпроса е един и същ.

Например, имате за целия период не са много много продажби. Кажете, 10 и стария случило точно преди 90 дни. Това означава, че ако не се случи на една нова продажба днес, утре спад рейтинг леко. Защото, за да участват в оценката няма да бъде 10, а 9 заповеди. В този случай, вашата оценка ще остане доста зелено.

Ако продажбите за периода е доста малки, например, 3, утре - ще бъде 2. И рейтинга от зелено до сиво, защото ще имаме доста данни за вас, просто като продавач. В този случай, може да се наложи 50 положителни отзиви като купувач. Но в класирането, те не се броят.

В допълнение, много топ основава на продажбите на търга. И когато на 90 дена, се препъва в петък, на която сте продали 15 продукта, а след това не се продава всичко - класирането силно разклатено.

Какво е важно. промяна рейтинг от зелено до сиво - това не е лошо. Това е просто констатация на факт, който продавате малко, и няма достатъчно данни, за да ви оценяват като продавач.

промяна рейтинг от зелено до жълто е по-лошо, защото тя говори за влошаване на качеството на работата си като продавач. Е, на червено, това е проблем.

Така че още веднъж обръща внимание върху този рейтинг - това не е постоянна. Тя се преизчислява всеки ден. Продавачите с ранг дневните продажби е по-стабилна, отколкото продавачите с няколко продажби.

Ако имате някакви въпроси - пишете в подкрепа - [email protected]