Налице е силно убеждение, че най-добрият начин за намиране на нови клиенти и поддържане на бизнес отношения със съществуващите - активни продажби инженери директен маркетинг. При директния маркетинг разбират всички форми на лечение на клиенти, насочени към установяване на диалог.
Така че правим всичко. и всички, които го правят, са дълбоко убедени, че ефективността на маркетинговите си дейности като много ниска. Всички убеден в това неохотно, но те продължават да го правят.
Мишки бяха плач, инжектиран, но продължават да се хранят един кактус.
Защо така? Можем ли да направим някои не толкова директен маркетинг? Нека да се разбере: как ефективно директен маркетинг? Какво е директен маркетинг в действителност? Не можем да замени за маркетинга на илюзията за дейността на пазара?
Няколко данни за директен маркетинг
- около 260 милиарда долара, изразходвани за популяризирането на продукти в САЩ, около 54% - .. е цената на директния маркетинг.
- от разходите за директен маркетинг, 21% - това търговията каталози услуги.
- в Европа по директен маркетинг на стоките продажби прекарал 37%
Чухме? Директен маркетинг се опитва да продаде повече от половината от стоките, както и повече от половината от маркетинговите бюджети да се понижат, че е там!
Налице е дълбоко убеждение, че директен маркетинг (а именно, този термин се нарича директен маркетинг) употреба често не е оправдано, необмислено и без да разбират неговото истинско значение.
Нека много кратка история на директния маркетинг
Какво е директен маркетинг?
В действителност, на специалната стойност на директния маркетинг (директен маркетинг) е личен разпределение на тълпата единствената значима клиенти, за да се установи с тях директно двупосочна комуникация, редовна поддръжка на този купувач отделни дълги връзки. Дори и в тези ранни години, да ходи и да се обадя на всички в един ред, че няма нужда.
директни продажби експерти търсят най-богатите, най-"големи уши", успешното крайния резултат от обработката на която е предварително определена и финансовите ползи от работната представя значими за тях.
Посочените по-горе фигури на разходите за всички каталожните продажби в преките разходи маркетингови сметка за това, че до една четвърт от продажби и маркетинг бюджети - се продава чрез каталози, но не обсада и тралене пазарните си мениджъри.
Какво е значителен клиент за директен маркетинг?
Агенция «Ogilvy и Mather» разработи модел, който дава фирми, използвайки директен маркетинг, раздялата е много полезно при прилагането на този метод на комуникация с пазара. Модел на успешен директен маркетинг има две основни измерения:- стойността на клиентите;
- лоялността на клиентите.
Висока стойност на клиентите се извършва, само ако:
- Много хора купуват вала;
- или да си купите един от продуктите на компанията и услугите, повечето икономически ефективни продукти за търговеца.
Висока лоялност на клиента са изразени в постоянни сделки, извършени. Ако клиентът иска и може да се купи през цялото време - това е обект на директния маркетинг.
други клиенти и чуждестранни клиенти в директния маркетинг в орбита не са включени изобщо. Изтезанията ги продаде нещо означава директна marketiga - безсмислено и икономически изгодно за компанията
Сума: Стойност + лоялност - е така наречената "доживотна стойност" (Life-Time-Value) клиента.
Има и друг показател, който обяснява неефективността на масова работа с методите на пазара на директния маркетинг - цена за клиент (САС). Добавяне на всичките си разходи за продажби и маркетинг по време на периода, в това число мениджърите на заплатите за продажби и други специалисти, включени в продажбите, както и свързаните с това допълнителните разходи.
За разбиране, аз привлече някои матрица координира стойност и лоялност, е получил 4 групи клиенти (или потенциални клиенти), посочи, че е необходимо да се направи с всяка от групите и каза с някои от групите, трябва да работите методи за директен маркетинг. Смятам, че по-горе - лесно да се разбере. Ако не - пишете и да поиска най-важното, според мен, ясни, директен маркетинг - маркетинг механика прилагат точка и само по отношение на клиентите.
Защо не ценни клиенти?
Защо не всички са в един ред клиентите трябва да се обадя, пишете и, като цяло, за да бъдат привличани си внимание и интерес? Всичко отново обяснява теорията маркетинг. Има такова нещо като търсене - това е необходимостта на клиента за продукти, които се поддържат от способността му да купите този продукт. Ако няма търсене, а след това най-малко да звъни, въпреки obdalblivat - нищо няма.
Не, можете да се обърнете на икономическите механика към стимулиране на търсенето и преговаря с банката, кредитирането този клиент на определени условия. Но ако клиентът не разполага с най-много нужди, можете да опитате да се продават ПВЦ дограма през зимата, можете да от пътя си, за да се измъкнем и за методите на преработка на директния маркетинг половина на страната, само когато студът на минус десет градуса закупуване на бойлери, а не през прозореца.
Същото важи и ако клиентът е удовлетворен от вас помощта преди вашите нужди. Ако той си купи хладилник - вторият просто нямаше нужда, дори и на по-голяма отстъпка. Можете да опитате да продаде dogonku такъв клиент директен маркетинг микровълнова печка, но търсенето на този продукт в този клиент не е така - той просто исках хладилник.
Често като не и потенциала да го купите. Ако клиентът предварително купили апартамент, къща да купят, че ще се радва да има само финансова възможност да не го има, възможност почина - не е необходимо да се изгради на този клиент илюзия.
Маса директен маркетинг
Защо е такова нещо като масов директен маркетинг там?
Всички до банално проста:
Брой прожекции: 6666
Свързани статии