Невербалната реч влияние - този ефект, ние проведохме придружаващите невербалните сигнали (жестове, изражения на лицето, сигнали външен вид и поведение на говорещия, а разстоянието до събеседник и др.). невербална комуникация - същата предаване на данни означава, от човек на човек, както и вербална комуникация (вербална), само невербална комуникация с помощта на други средства.
Невербални средства за комуникация съпътстват, то допълват, а в някои случаи, да заменят това (да речем в такива случаи - "себе си се разбира").
Невербална сигнали изпълнява следните функции:
· Ангажират с събеседника;
· Въздействие върху събеседник;
· Въздействие върху говорещия (самостоятелно действие).
През всички тези три функции могат да бъдат използвани от невербални знаци казват съзнателно или несъзнателно.
В процеса на комуникация като цяло, вербална и невербална фактори на влияние реч свързан много тясно, но има известна асиметрия в ролите си на различни етапи в акта на комуникация.
Според Петрова EA при среща в първите две секунди на комуникация 92% събеседници получена информация се предава невербално. Според данните й, основна информация за отношенията между хората се предава другарите помежду си в първите 20 минути на диалог.
Броят на невербални сигнали е много голям. Има около 1000 невербални сигнали (според А. Pisa). Някои учени смятат, че този брой достига 3-5000, а в отделните сигнали има няколко възможности: около 1000 позиции, на около 20 хиляди изражения на лицето.
А. Пийз цитира мнението на американските специалисти на връзката между вербална и невербална информация в общуването: Професор А. Meyerbian премахва устна информация 7%, 38% тон и невербални знаци - 55%; Професор Р. Berdvissl премахва 35% фактори вербална и невербална 65%. Сам А. Пийз отбелязва, че вербалната канал се използва от хора, най-вече за предаване на информация за външния свят, външните събития, което е обект на информация и невербална канал, за да обсъдят междуличностните отношения. Беше отбелязано също, че невербалната сигнал носи около пет пъти повече информация, отколкото вербалното.
Жените са по-добри от мъжете признават, невербалните сигнали, особено развита тази способност в тези, които се повиши малки деца.
Еднаквостта - подходящия смисъл на вербални и невербални знаци придружаващите, incongruence - противоречието между тях. Установено е, че условията на incongruence, ако смисъла на невербални сигнали противоречи на смисъла на словесното сигнал, хората са склонни да вярват, че невербалната информация. Така че, ако един човек намалява въздуха с юмрук и пламенно заяви, че той е за сътрудничество и за опитваме да намерим общо съгласие, обществото вероятно няма да го повярвам, защото на агресивен жест, противно на съдържанието на вербална информация.
Невербални сигнали са двусмислени като думите. Например, невербални сигнали "кимване" в зависимост от контекста на използване може да означава - съгласие, внимание, учене, поздрав, благодарност, признателност, резолюция, мотивация и т.н.
Според наблюденията на EA Петрова, когато официални жестове са близки до националните културните норми, а неформално общуване проявява своята индивидуалност. Невербалната комуникация е най-активен в детството и ранна възраст на човек, с нарастване на възрастта на роден език, тя постепенно отслабва.
Свързани статии