- А сега нека да записва до спа през вашия прием, и сравни - разработчикът предлага.

- Добре, това е само спа ние нямаме - отговаря хотелиер.

перфектно приложение

Общуването с възложителя, хотелиер си представя идеалното приложение способен на всичко. тя е:

• Продажби номера директно без комисиони на посредници.
• Продажбите на услуги: екскурзии, наем, трансфери, таксиметрови услуги, мини-бар, вечеря, закуска, обяд, TV, сувенири, спа център, конна езда.
  

Я продава насочени. Гост на вечерна разходка ще предложи отстъпка за пържола, и да се създаде път за ресторанта. обиколка на забележителностите - за в търсачката атракции Хората изглеждат. "столетници" - пране и химическо чистене.

Продава ефективно. Idle терапевт, част зала за вечерното шоу, свободни места в ресторанта коригирани лицеви уведомления.

Преобразува един клиент в постоянен гост. Бонуси в програмата за лоялност, поздравления за рождения си ден и празниците.

Това решава проблема. Мигновено. Гост отдел връзка в онлайн чат реагира на оплаквания от гости.

Взима обратна връзка. Анкети гостите след напускане, чрез геолокация събития контрол на трафика.

Изтегляне на всеки гост.

След стартиране на приложението хотелиерът е изправен пред реалността. Приложението не изтегля. Изтеглете и стартирайте. Стартиране, но не направи поръчка. Купиха и след напускане отстранени.

Идеално приложение не съществува.

Реалността: Перфектното Приложението не изтеглите

Защо не го изтеглят

Гостите не искат да. Те не се интересуват и прекалено мързеливи, те не виждат стойността. Гостите по-лесно се резервират чрез Резервация, отколкото всеки път да се изтеглят "купувам нещо слепешката" от друг хотел.

"Основната пречка за използването на мобилни приложения Независими експерти смятат, че сложността на хотел алианс го изтеглите, особено в независима хотела," - казва главният изпълнителен директор Андрю Mikhailets ДСП.

"Всички" скитници "гости просто няма да задръстят вашето устройство безполезни приложения - собственикът е съгласен в Москва Local Hostel Михаил Fomin на. - Мобилно приложение е фокусирана основно върху редовните гости ".

За свалянето на приложения, посетителите трябва да бъдат мотивирани.

Това пътникът избира? Какво бихте избрали?

Изключение: в някои хотели изтеглите приложението

участниците HHonors Хилтън Програмата за лоялност могат да посетят хотела, никога не общувал с персонала. Чрез прилагането избира стаята за гости на пода план на хотела и резервирайте него. Регистрация, отваряйки вратата на стаята, екстракт - също и в приложението.

"Нашите гости са свободни да избират как, къде и кога да общува с нас, - казва директор на маркетинга и цифровите технологии Hilton Worldwide Джералдин Calpini. - Те са в очакване на това, както и да се срещнем ". Но дори и с тази услуга, гостите предпочитат да резервират стаи чрез онлайн туристически агент (OTA), защото смятат, че цените на Агенция най-ниската на пазара.

Някои от стаите на пода план на хотел Хилтън

2. В хотели с една сложна инфраструктура и територия, к.к.-хотели

"В градски хотели мобилно приложение за втори път, в курорта - пълен маркетингов инструмент, с който можем да извършва дейност календар (анимация), продажба на допълнителни услуги, за провеждане на програма за лоялност, прилагат, покани и лицеви уведомление", - казва изпълнителният директор на ДСП Андрю Mikhailets.

Гост Изтеглете приложението за навигация към сайта, да знаете графика на събития и атракции в района. При напускане, най-вероятно, ще премахнете приложението: стойността му е изтощена.

2. интерактивна карта Приложението "Азимут Сочи" в България е най-големият, изработен въз основа на "Yandex.Maps". Лесно и евтино. "Довил" би могъл да направи една и съща карта, без да подаде молба от мобилния сайт.

3. В хотели с дълбоко интегрирана IT

В изображението по-долу - примери на екрани за поръчка услуги. В първия случай, представен "Аларма" в Барвиха HotelSPA посредничество хотели HRS. Следваща - fotootzyv в приложението на хотел "Космос". главина на хотела от Premier Inn приложение има контрол на температурата в помещението и хотели Starwood Resorts Worldwide гости отварят вратата в продължение на часове.

4. В хотела с голям брой "дълъг живот" и редовни клиенти

Гостите изтеглите приложението, така че да останат за постоянно. Те не се премахне приложението, знаейки, че те ще се върне в хотела.

5. В хотелите, като игра на подаване на заявлението за позициониране

Accor мрежа предлага виртуална обиколка на хотела до марката VR-чашите.