Организатор: Регионален фонд Тула "Бизнес център за подпомагане" с подкрепата на района Тула на бизнес и потребителски пазар комитет.
За кого? За мениджъри, собственици на бизнес, директори и мениджъри по продажбите и обслужването на клиенти, както и амбициозните предприемачи, които ценят ефективна и дългосрочна комуникация с клиента и продажбата.
ЗАЩО? Целта на обучението: методи и техники за продажба на комуникация с клиенти
Какво се получава? Резултатите от обучението, участниците, които могат да получават:- ефективна техника движение за продажби етапи на резултата;
- управление на процеса на продажба;
- техника работи с възражения;
- подобряване на личните постижения и удоволствие от процеса на продажба.
1. Какво определя печалбата и средната проверката? Как те могат да бъдат повлияни чрез етапите на продажбите?
2. Какви са критериите за успешно завършване на етапи и управлението на продажбите?
3. Как, шофиране, отидете от контакт с непознат за доверието на клиента? Как да се генерира интерес на клиента към себе си и към предложението си?
- Топ невербални техники за установяване на доверие: При контакт с очите, изражението на лицето, позата и жестовете, разстояние, динамиката на тялото, вокални характеристики.
- Словесни методи за установяване на доверие: в началото на разговора, самостоятелно представяне, "Малки разговори", комплименти, общи интереси и общ език.
4. Как да се разбере желанието да чете мислите и идентифициране на нуждите на клиентите?
- Методи за определяне на нуждите и желанията на клиента.
- Как да говорим с клиента? Какви са правилните и грешните въпроси?
5. Как да предизвика желание на клиента да отговарят на вашите оферта?
- използване на езика и неговата "граматика". Формулата на изграждане на успешна оферта за клиента
- Как да се преведат на характеристиките на продукта (услугата) до ползите за клиентите?
6. Работа с клиенти възражения и трудни ситуации
- Защо типичен аргументи не работят?
- Алгоритъмът работи с възраженията на клиентите и прилагането му в практиката.
7. Как и кога да завърши сделката?
- Какви са несъзнателни сигнали съгласие на клиента за сделката?
- транзакция завършване алгоритъм.
8. Отговорите на въпроси и персонални препоръки на участниците в обучението.
Свързани статии
Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!