Всяка компания, не работи в изолация, а в определена среда. Предприятия, фокусирани върху маркетинга, работеща в определена пазарна среда.
Маркетингова среда - комбинация от активни теми, сили и фактори, влияещи на резултатите от маркетинговата дейност на компанията, за да постигнат целите си.
Фактори, непосредствено обкръжение
Фактори, вътрешна среда
1. Политическа и правна 1.1. стабилността на политическата ситуация; 1.2. законодателство, регулиращо предприемаческа дейност; 1.3. антитръстовата политика; 1.4. върховенството на закона; 1.5. данъчна политика; 1.6. Сертифициране на стоки и услуги
1. Клиентите 2. Доставчици 3. Конкуренти 4. пазарни посредници 5. Свържи се с аудиторията 5.1. държавни и общински органи; 5.2. финансови институции; 5.3. средства
1. управление 2. Производство (технология) 3. финансите 4. Маркетинг 5. Персонал 6. Научноизследователска и развойна дейност 7. Организационна култура и имидж
2. Икономическа: 2.1. икономика; 2.2. производство; 2.3. инфлацията; 2.4. безработица; 2.5. жизнено равнище
4. Технология: 4.1. научно-техническия прогрес; 4.2. иновациите; 4.3. технологични възможности
Фиг. 3.3 - Състав на пазарната среда на предприятието
Политическа среда - набор от закони, държавни институции и структури, които влияят и да ограничат дейността на фирми и физически лица в общността, "На приватизацията на малки държавни предприятия (малката приватизация)", "За отдаване под наем на имота на държавните предприятия и организации", "На Имоти "" на предприемачество "," на несъстоятелност "," на ограничения на монополи и предотвратяване на нелоялна конкуренция в бизнеса "и др.
Икономическата среда фирма - идеята е много по-широк, тъй като икономическите отношения са придружени от всички сфери на стопанската дейност. Икономическата среда е динамична и се отрази на дейността на предприятията с положителен и отрицателен. Основните фактори за разходите: скоростта на производството, заетостта, инфлацията, равнището на доходите на глава от населението, покупателна способност и др.
Технологична среда обхваща технологичните възможности за получаване на подходящо качество на стоките, възможността за тяхното привеждане на потребителя перспективите на технологичните подобрения.
Микросредата представени: 1) на силите, пряко свързани с самата фирма и нейната способност за обслужване на клиенти, т.е. фактори в непосредствената околна среда: доставчици, маркетингови посредници, клиенти, конкуренти и контактни аудитории; 2) вътрешно-фирмената среда.
1. Фактори на пряко влияние:
Доставчиците на суровини и т.н. Те са основен елемент на околната среда, тъй като те осигуряват на фирмата разполага с необходимите ресурси.
Маркетингови посредници. прекупвачи; складове, железопътни линии, авиокомпании, пътна организация на транспорта и др.; Агенция за предоставяне на маркетингови услуги; финансови институции.
Клиентела: потребители, производители; държавни агенции; международните купувачи. Съответно се прави разлика и клиентелистки пазари: производителите на потребителите на пазара.
Състезателите се отрази на целия спектър от маркетингови дейности - изборът на пазара от компанията, маркетингови посредници, доставчици, формирането на асортимента от стоки и т.н.
Контакт аудитории: финансовата общност; аудитория от медиите (вестници, списания, радиостанции, телевизионни станции и т.н.); аудитория контакт държавни агенции; граждански инициативни групи (дружество за защита на потребителите); местната публика (HBC, жилища офис, ветераните на Съвета); широката общественост; вътрешните публики за контакт (действителни работници, служители, мениджъри и т.н.).
Фирми са необходими, за да следите промените, настъпили в околната среда и своевременно да се адаптира към тези промени с помощта на маркетинговия микс. маркетингов микс - набор от взаимосвързани елементи на маркетинга, които се използват, за да отговори на нуждите на пазара, като се вземат предвид фактори външна и вътрешна среда, с обратна връзка ( "5 пенса").
2. Вътрешната среда. организационната структура на предприятието, производство, маркетинг, финанси, персонал, научни изследвания и развитие, организационната култура и имидж.
са контролирани вътрешни фактори на околната среда, т.е. може да се управлява от управлението на фирмата, а факторите на околната среда - неконтролирано (т.е. не се поддават на управление) и изискват фирмите да се адаптират към мен.
За своевременното адаптиране към промените в пазарната среда трябва да се извършват системно своите диагностика (таб. 3.4).
След разследване състояние маркетинг среда, разработен си профил (Приложение Б) и матрица на SWOT-анализ (Приложение Б). Профил маркетинг среда представя общата представителство на макро- основните фактори микросреда маркетинг среда и вътрешната среда. SWOT матрица обобщава идентифицирани по време на диагностични възможности за търговия на околната среда и заплахи от външната среда, както и силните и слабите страни на вътрешната среда.
Таблица 3.4 - Диагностика маркетинг среда
Свързани статии