3. култура на предприемачеството.
3.1. Естеството и стойността на предприемаческата култура.
3.2. Бизнес и професионална етика.
3.3. Бизнес отношения - най-важната част от културата
В хода на стопанската дейност за определен човек или група от хора да вземат решения по конкретни въпроси. В този случай, човешкото поведение се влияе от характера на задачата, както и нивото на култура на деловото общуване, което съответства на общата култура на предприемачеството. Бизнес комуникация се осъществява в съответствие с определени правила, които са важно средство за подобряване на неговата ефективност. Сред тези правила са: етикет, водене на преговори и сътрудничество самообслужване.
правила етикет определят реда на комуникация и представителство (младши за старши, и така нататък. Г.), методите за именуване (на позиция, ранг, фамилия), при избора на формата на лечението (вас, вие) и така нататък. Г. Всеки детайл на тези правила, от които има много - способността да се държим на масата, способността да се облича с вкус и в зависимост от ситуацията на формулата на поздрав и сбогуване - разработени и проверени през годините. Изпълнение на етикета е задължително, тъй като им е нарушил губи статута на пълна комуникация участник.
Правила за координация на взаимодействието предполагат, например, че при влизане в делови разговор, трябва да отговарят на следните изисквания: да говорят нито повече, нито по-малко от това, което се изисква в момента, не се отклоняват от темата, изразени ясно, за да се опита да отговарят на истината твърденията.
комуникационно оборудване - набор от инструменти (техники), които се използват от хора, за да се постигне желания ефект в комуникацията. Тези средства са вербални (словесни) и невербални (невербално), включително изражения на лицето, поза, жестове, тон, изглежда, тон на гласа. комуникационните специалисти отбелязват, че собствеността на невербални методи по-желана и ефективна.
критерий съобщимост е способността да слушате и да задават въпроси, защото в процеса на изслушване касае два критични функции: възприемането на информация и осъществяването на обратна връзка, т.е. Обмен на информация на говорителя на начина, по който се възприема речта и поведението. Проучванията показват, че те знаят как да слушат събеседник спокойно и целенасочено не повече от 10% от хората.
Задаването на въпроси - е изкуство. Много конфликти и недоразумения могат да са резултат от не дават навременни въпроси. Сметта чрез въпроси, за да разберете намеренията на събеседника - е да се поканят догадките и спекулациите, не винаги е вярно.
В процеса на контакт с важната роля на проява на емоции, маниери и жестове партньори. Разбирането на жестове може по-точно да се определи позицията на източника, може да предупреди за това, как да променят поведението си, за да се постигне желания резултат. За да се повиши компетентността, необходима за овладяване на езика на знаците, както поведение, изражения на лицето, жестове не са еднакви в различните етнически групи, нации. Например, "нула", образуван от палеца и показалеца, американски се възприема като "всичко е наред" на японски означава "пари", а в Португалия, този жест се смята за неприлично.
Ефективността на комуникация зависи от пространствената й - във времето организация. Така че, трябва да се разглежда като мястото, където се провежда разговорът (офис, обществени, частни), във времето (в работно време или безплатно). Важен елемент от установяването на контакт се поддържа разстоянието между събеседниците.
Нивото на предприемаческа култура, се определя до голяма степен от дейността си лидери, особено в периода на формиране и реорганизация.
Бизнес етика - Бизнес етика, която се основава на честност, прозрачност, лоялност на думата си, способността да се работи ефективно на пазара в съответствие с приложимото право, установени правила и традиции.
Бизнес етиката - е приспособени към практическите нужди на данни бизнесмен основните етични понятия, моралните изисквания към стила на работа и на външния вид на бизнес потребител. Това е преди всичко етиката на преговори с ръководството на партньори, етика документация, като се използват етични методи за конкуренция.
Едно от основните правила, които определят бизнесмен етикет - да направят това не трябва, защото тя е приета, но тъй като това е било подходящо или удобно, или просто уважение към другите и себе си.
Бизнес етикет - важен аспект на етиката на професионално поведение на предприемача. В местния бизнес разгражда много доходоносни сделки с чуждестранни фирми, поради непознаване на правилата на бизнес етикета. В бизнес практика винаги има някои общи положения, които не могат да бъдат избегнати. За тези ситуации и развитие на формите и правилата за поведение. Този набор от правила и етикет на бизнес комуникация.
Бизнес етикет - са определени правила, които регулират работата стил, стил на комуникация между фирми, бизнес външен вид, консистенция и стил на водене на преговори, и така нататък.
Бизнес етикет включва точното спазване на правилата за културно поведение, който включва първи дълбоко уважение към човешката личност.
Културен предприемач ще бъде еднакво уважение и на министъра и на президента на компанията, както и за офис-чист. Това искрено отношение трябва да се превърне в неразделна част от природата бизнесмен. Оценката на поведението базирани трябва да се основава на морален: бизнес партньор - добър човек.
Професионална етика бизнесмен изисква специална поведение в общуването с клиенти. Във всяка форма на услугите, предоставяни на клиентите, има тънкости в професионалната си поведение. Основният принцип: клиентът е най-скъпият и търсен човек в офиса си.
по време на краткотрайно разговор с подчинените си, колеги, приятели. Етикет на официален бизнес отношения изисква стриктно спазване на правилата на словото.
Основни принципи на съвременния бизнесмен, както следва:
Уважавайте себе си като личност и с уважение към другите.
бизнес отношения за практикуване на толерантност, чувствителност, тактичност, доверете не само себе си, но също така и на техните партньори.
Убеден съм, че по-горе чест печалби.
За да се признае неизбежността на конкуренцията чрез разбирането на необходимостта от сътрудничество.
За да се оцени не само свободата на търговската си дейност, но също така и свободата на действие на неговите конкуренти.
За да може да не се страхуват да поемат рискове и да поеме отговорност за всички решения.
Той е убеден, работата му е от полза не само за себе си, но и за другите, за обществото като цяло.
Идва от факта, че хората около него, готови и способни да работят.
Вярва в бизнеса, той го разглежда като атрактивна работа.
Тези основни принципи на етично бизнес човек могат да бъдат определени за различни области на професионалната си дейност.
В резултат на това операцията за записване, може да се направи преглед и да направи
следните изводи: овладяване на уменията на бизнес комуникация е от съществено значение за бъдещите бизнесмени: мениджъри, икономисти и др. Това не е лесно, колкото изглежда, но не е трудно. Тези умения могат в бъдеще да играят важна роля както при сключване на сделката, или подписването на договор на предприемача, както и в живота на обикновените хора.
5. справки.
Свързани работи:
Kulturadelovogoobscheniya (3)
поз-Лага разработен присъствието на О-дилинг отношения, които в практиката-тик вътрешен entrepre-matelstva още не е налице, но тъй като. трябва да се говори по-подробно за логическата kulturedelovogoobscheniya. Започвайки-то с основните закони на логиката и.
Kulturadelovogoobscheniya (2)
професия, която е предприемачеството. което позволява да се разшири своите творчески умения и усет за бизнес. Въпреки това. Това също е част delovoykultury. Delovoeobschenie започва с външен вид. Съвпадение бизнес костюм мястото и времето.
Kulturadelovogoobscheniya (1)
Разглеждане етика >>
Етикет и kulturadelovogoobscheniya (1)
Разглеждане етика >>
Работата по дисциплина: "Delovoeobschenie" на "етикет и kulturadelovogoobscheniya" Завършен втора година студент. Библиография Delovoeobschenie. Учебник / LN Astashina Москва академия при Правителството на предприемачеството.
Етикет като част kulturydelovogoobscheniya
Обобщение >> чужд език
и kulturadelovogoobscheniya - ключът към успеха в бизнеса. в бизнес кариера. Библиография Aminov, I.I. Психология delovogoobscheniya /I.I.Aminov.
Свързани статии