Продавач оценка критерии - набор от характеристики, които по един или друг начин, трябва да отговаря на перфектната продавач. С други думи, това е качеството на изпълнение на работата от продавача. Тези характеристики включват лични и бизнес качества, външен вид, начин на комуникация, компетентен казано, трудов опит, преминали обучение по техники на продажба или опреснителни курсове, познаването на продукта или услугата, я продава.
Критерии за оценка на продавача могат да бъдат разделени на две групи: цел (тук включват стандарти, норми за качество на продавача, ефективността на работата му) и субективни, който се основава на оценката на отдела за управление на управление на магазин или персонал.
Критериите могат да бъдат количествени (размер на печалбата, броят на продажбите) и качествени (като продавач обслужва клиенти, как се държи на работното място). количествени критерии за оценка на продавача обикновено се прилагат във всички. Оцени служителя въз основа на критерии за качество, много по-сложно. Ефективни инструменти за такива оценки са въпросници и интервюта с клиенти, както и специални техники като "таен клиент". При оценка на личните качества на Продавача високо ценени общителност, емоционална стабилност, личен зрелост инициатива, отговорност, постоянство, и за поети задължения. При оценка на производителността на тези аспекти са взети под внимание, като спазване на трудовата дисциплина. Изборът на критерии за оценка на производителността на Продавача е до голяма степен зависи от знанията и опита на служителя. Така че, за да се характеризира помощник на продажбите в магазина един набор от показатели, както и да се направи оценка за корпоративни клиенти мениджър - съвсем различни.
брой обявяване
Свързани статии